图书介绍
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- 马凤棋，张文贤主编 著
- 出版社： 北京：中国农业大学出版社
- ISBN：9787565503139
- 出版时间：2011
- 标注页数：280页
- 文件大小：69MB
- 文件页数：291页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第一篇 营销导论篇3
第一章 市场营销学导论3
案例引导 天福茗茶实行以客户为中心的营销策略3
第一节 市场营销及其核心概念4
第二节 市场营销观念的演变和发展7
案例引导 皮尔斯堡面粉公司的新转变7
第三节 市场营销学的研究对象、研究内容和研究方法18
第四节 市场营销职业与职业素质20
思考题21
实训项目21
案例分析 网上卖猪肉20万变百万22
第二篇 营销战略篇27
第二章 市场营销调研与预测27
案例引导 台湾大润发超市的查价小组27
第一节 市场营销信息系统27
第二节 市场调查32
案例引导 反季节生产使漳州龙眼重现生机32
第三节 市场营销资料的收集39
第四节 市场预测44
案例引导 哈默的预测44
思考题50
实训项目50
案例分析 福建平和县利用信息化致富50
第三章 消费者购买行为分析52
案例引导 台湾统一超商：“利他”哲学创造奇迹52
第一节 消费者市场与消费者购买行为模式53
第二节 影响购买行为的主要因素55
第三节 购买决策过程67
第四节 中国消费者购买行为的主要特征73
思考题75
实训项目75
案例分析 佩氏农庄的失策75
第四章 组织市场购买行为分析77
案例引导 台塑集团采购原材料的方式77
第一节 组织市场的分类和特征77
第二节 组织市场购买决策80
第三节 政府市场与政府采购86
思考题91
实训项目91
案例分析 永辉超市独特的生鲜采购模式91
第五章 目标市场营销战略93
案例引导 康师傅进军大陆市场的成功之道93
第一节 市场细分94
第二节 目标市场的选择99
第三节 市场定位101
思考题108
实训项目108
案例分析 十元一个的五彩萝卜108
第三篇 营销策略篇113
第六章 产品策略113
案例引导 农村包围城市，台湾微米以弱胜强113
第一节 产品与产品组合策略的制定115
第二节 品牌策略的制定119
案例引导 什么是品牌、什么是商标？119
第三节 包装策略的制定123
案例引导 竞争加剧，出路何在？123
第四节 产品生命周期各阶段营销策略的制定127
案例引导 产品走下坡路了怎么办？127
第五节 新产品的研发与扩散132
案例引导 又黑又大132
思考题140
实训项目140
案例分析 义乌无土花卉随小商品漂洋过海140
第七章 价格策略141
案例引导 台湾连锁餐饮业价格战各出奇兵141
第一节 企业定价目标141
第二节 影响企业定价的因素143
第三节 定价方法145
第四节 定价策略149
第五节 价格调整152
思考题155
实训项目156
案例分析 农产品涨价接力赛156
第八章 分销策略158
案例引导 “台湾农产品专卖店”将登大陆158
第一节 产品分销渠道概述159
第二节 中间商的类型164
第三节 分销渠道的设计168
第四节 渠道成员的激励与管理174
第五节 商品的实体分销177
思考题180
实训项目180
案例分析 福州超大现代农业公司的农产品营销网络181
第九章 促销策略182
案例引导 台湾信华服装公司的确“有一套”182
第一节 促销与促销组合183
第二节 人员推销188
案例引导 老太太买李子188
第三节 广告促销196
案例引导 孔府家酒广告196
第四节 营业推广209
案例引导 销售促进的“魔力”209
案例分析 不成功的促销213
第五节 公共关系214
案例引导 超大农业集团紧急采购台湾农产品214
思考题225
实训项目225
案例分析 福建漳州农产品出口困境中“突围”226
第四篇 特殊市场营销篇229
第十章 客户关系管理229
案例引导 王永庆卖米的故事229
第一节 客户关系管理的重要性230
第二节 创造客户价值与忠诚231
第三节 客户关系管理的重要元素与工具233
思考题241
实训项目241
案例分析 星巴克：将体验营销进行到底241
第十一章 服务营销242
案例引导 台湾的民宿242
第一节 服务的本质243
第二节 服务营销策略244
第三节 服务质量管理与服务补救249
第四节 内部营销与服务营销的挑战254
思考题257
实训项目257
案例分析 细节决定成败台湾百货主打“精细服务”牌257
第十二章 农产品市场营销260
案例引导 台湾农产品为何好卖260
第一节 我国农产品营销的现状与问题261
第二节 农产品包装和加工策略265
第三节 农产品定价策略269
第四节 农产品渠道策略271
第五节 农产品促销策略273
思考题277
实训项目277
案例分析 养野鸡，利润比肉鸡高，市场销路好277
参考文献279