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第一章　国际市场营销学概述1

第一节　国际市场营销学的研究方法和内容1

一、国际市场营销学的研究对象与研究方法1

二、国际市场营销学的基本内容3

第二节 国际市场营销与国际市场营销学的关系4

一、市场营销与市场营销学4

二、国际市场营销与国际市场营销学6

三、市场营销学与国际市场营销学的比较6

第三节 国际市场营销与国际贸易的关系9

一、国际贸易基本理论9

二、国际贸易的功能10

三、国际市场营销与国际贸易的比较10

第四节　国际市场的变化格局12

一、国际市场竞争更加激烈12

二、企业之间的并购活动频繁13

三、区域经济一体化的形成14

四、经济全球化的趋势明显加快14

本章小结15

关键概念15

思考题15

案例　李宁公司的国际市场营销15

参考文献16

第二章　国际市场营销的演变和经营方式17

第一节　国际市场营销的演变过程17

一、起始性营销阶段17

二、经常性营销阶段17

三、跨国营销阶段18

四、全球营销阶段18

第二节　企业进军国际市场的动因19

一、市场竞争的需要20

二、国际市场潜力巨大21

三、当地国政府鼓励出口推动企业国际化21

四、企业开拓国际市场、寻求新的利润增长21

五、整合全球资源以提高企业效益22

六、避免贸易壁垒和贸易保护主义的干扰22

第三节　国际市场营销的合同经营23

一、许可证合同23

二、国际特许经营25

三、其他合同经营27

第四节　对外直接投资28

一、国外装配与加工28

二、合作合资企业28

三、独资企业30

本章小结30

关键概念31

思考题31

案例　TCL国际化的“三步走”31

参考文献32

第三章　国际市场营销环境33

第一节　国际营销文化环境33

一、国际营销中的文化因素33

二、国际营销中的商业惯例36

三、文化变化对国际营销的影响37

第二节　国际营销政治经济环境39

一、国际营销政治环境39

二、国际营销法律环境39

三、国际营销经济环境40

四、国际营销金融与外汇环境41

第三节　国际营销技术环境43

一、国际营销技术环境因素43

二、新技术革命与国际营销43

三、技术革命的发展趋势45

第四节　国际营销物质环境45

一、自然资源环境45

二、商业基础设施47

三、节能减排与国际营销48

本章小结49

关键概念50

思考题50

案例　印度主要的投资政策和投资壁垒50

参考文献53

第四章　国际市场消费者购买行为54

第一节　消费者市场需求和消费者购买行为54

一、消费者市场需求54

二、消费者购买行为的概念55

三、消费者购买行为研究的发展55

第二节 国际市场消费者购买行为的影响因素56

一、文化因素56

二、社会因素57

三、个人因素57

四、心理因素58

第三节　国际市场消费者购买决策59

一、国际市场消费者的需求和分类59

二、国际市场消费者需求动机60

三、消费者参与购买决策的角色63

四、消费者购买行为的类型63

五、消费者购买行为过程65

六、消费者购买行为模型67

第四节　国际市场组织购买行为68

一、组织购买行为的含义与组织市场的类型68

二、组织市场的特征68

三、组织市场的购买行为69

本章小结72

关键概念72

思考题72

案例　美籍亚裔人的购买模式73

参考文献73

第五章　国际市场营销调研与预测74

第一节　市场信息与市场信息系统74

一、市场信息74

二、市场信息系统74

第二节　国际市场营销调研的内容75

一、市场环境调研75

二、国际市场需求调研75

三、国际市场供给调研76

四、国际市场行情调研76

五、国际市场销售调研76

第三节　国际市场营销调研的程序与方法76

一、国际市场营销调研的程序76

二、国际市场营销调研的方法77

第四节　国际市场预测79

一、国际市场预测的概念79

二、国际市场预测的原则79

三、国际市场预测的依据80

四、国际市场预测的内容81

五、国际市场预测的方法81

六、国际市场预测的步骤82

本章小结83

关键概念83

思考题83

案例　新可口可乐跌入调研陷阱83

参考文献85

第六章　国际市场营销战略86

第一节　国际市场营销竞争战略86

一、行业竞争力分析86

二、战略群组分析89

三、一般竞争战略与国际竞争战略定位91

四、一体化与当地化战略选择94

第二节　国际企业战略联盟95

一、国际企业战略联盟的概念95

二、国际企业战略联盟的动因96

三、国际企业战略联盟的分类97

四、建立有效的国际企业战略联盟的原则98

五、跨越企业战略联盟99

第三节　国际价值链与供应链战略100

一、价值活动配置与协调100

二、国际供应链与全球供应链管理102

本章小结103

关键概念104

思考题104

案例　中兴通讯的国际化104

参考文献106

第七章　国际市场细分和目标市场选择107

第一节　国际市场细分107

一、国际市场细分的概念与作用107

二、国际市场细分的层次108

三、国际市场细分的标准109

四、国际市场细分的要求114

第二节　国际目标市场的选择114

一、选择国际目标市场的意义114

二、确定国际目标市场的原则115

三、国际目标市场营销策略116

第三节　国际目标市场定位118

一、市场定位的概念118

二、国际目标市场定位的步骤与要求118

三、国际目标市场定位的途径119

四、国际目标市场定位的方法120

五、国际目标市场定位的策略122

本章小结123

关键概念123

思考题123

案例　丰田公司的目标市场123

参考文献125

第八章　国际市场产品策略126

第一节　国际营销产品策略概述126

一、产品的含义和分类126

二、国际营销的产品观念128

三、国际营销的产品策略129

第二节　国际营销产品品牌策略130

一、国际营销产品品牌的含义、种类与作用130

二、国际营销产品品牌的策略133

三、国际营销产品品牌的打造135

第三节　国际营销产品包装策略138

一、国际营销产品包装的含义与功能138

二、国际营销产品包装的策略139

三、国际营销产品包装的策划140

第四节　国际营销产品组合策略142

一、国际营销产品组合的含义142

二、国际营销产品组合的策略142

三、国际营销产品组合的优化143

第五节　国际营销产品生命周期策略145

一、国际营销产品生命周期的含义和界定145

二、国际营销产品生命周期各阶段的特征146

三、国际营销产品生命周期各阶段的策略147

第六节　国际营销新产品开发策略148

一、新产品的含义和分类148

二、国际营销新产品开发过程149

三、国际营销新产品开发策略151

本章小结152

关键概念152

思考题152

案例　IKEA的产品策略152

参考文献155

第九章　国际市场价格策略156

第一节　影响国际市场定价的因素156

一、企业定价目标156

二、成本因素157

三、产品因素158

四、市场因素158

五、消费者心理和习惯159

六、政府的价格调控政策160

第二节　国际市场定价策略160

一、新产品定价策略160

二、心理定价策略161

三、折扣定价策略162

四、地区性定价策略163

第三节　国际转移定价164

一、转移定价的含义164

二、转移定价的目的164

三、转移定价的方法165

第四节　国际市场价格变动及应对166

一、国际市场价格调整策略166

二、国际市场价格发展趋势与企业对策169

本章小结170

关键概念171

思考题171

案例　微软的价格调整策略171

参考文献172

第十章　国际市场促销策略173

第一节　促销概述173

一、促销的概念与作用173

二、促销组合的概念、方式与影响因素174

第二节　国际市场广告176

一、国际市场广告的趋势和特征176

二、国际市场广告策略179

三、国际市场广告媒体181

四、国际市场广告代理185

第三节　国际市场人员推销187

一、国际市场人员推销的功能187

二、国际市场人员推销的优缺点187

三、国际市场人员推销的类型188

四、国际市场人员推销的结构188

五、国际市场人员推销的实施189

六、国际市场人员推销的管理192

第四节　国际市场营业推广193

一、国际市场营业推广的概念、特点与种类193

二、影响国际市场营业推广的因素194

三、国际市场营业推广策略的制定195

本章小结196

关键概念196

思考题196

案例　宝洁公司在中国市场的营业推广196

参考文献198

第十一章　国际市场分销策略199

第一节　国际市场分销渠道概述199

一、国际分销系统199

二、国际分销渠道结构200

三、影响企业选择国际分销渠道的因素201

第二节　国际中间商类型203

一、国内中间商203

二、厂商自营出口的机构205

三、进口中间商205

四、国际零售商渠道的组织结构206

第三节　国际市场分销渠道管理206

一、国际市场分销渠道管理的含义206

二、寻找和选择国外中间商207

三、国际市场分销渠道的控制207

第四节　国际市场物质分销目标及管理208

一、国际市场物质分销的重要性208

二、国际市场物质分销的目标208

三、国际市场物质分销渠道的管理209

本章小结211

关键概念211

思考题211

案例　康师傅销售渠道变革后的新变化212

参考文献215

第十二章　国际市场政治营销策略216

第一节　政治营销策略概述216

一、政治营销策略的含义216

二、企业政治营销策略的产生背景216

三、国际市场非关税壁垒的主要形式217

四、政治营销策略在国际市场的发展历程218

五、政治营销策略的作用219

第二节　国际市场中的政企关系220

一、政府是企业国际营销的监管者220

二、政府是企业国际营销的重要顾客221

三、政府是企业利益的维护者221

第三节　国际市场政治营销策略222

一、企业与政府建立良好关系的基础222

二、政治营销策略的基本方法223

本章小结224

关键概念224

思考题224

案例　汽车产业的“政治经营”225

参考文献226

第十三章　国际市场公关营销策略227

第一节　公关营销概述227

一、公关营销的含义227

二、现代企业公关营销的发展228

三、公关营销策略的特点228

四、公关营销策略的基本原则229

第二节　公关营销的职能231

一、传播沟通231

二、协调关系232

三、塑造形象233

四、决策咨询233

第三节　公关营销计划的制订234

一、明确公关营销目标234

二、确定公关营销目标的具体内容234

三、确定公关营销对象235

四、选择传播渠道237

五、编制公关预算237

第四节　公关营销策略的传播方式239

一、“媒介”宣传239

二、“活动”宣传242

三、“明星”宣传243

四、“赞助”宣传244

本章小结244

关键概念244

思考题244

案例　珠海经济特区公关公司的公关营销245

参考文献246

第十四章　国际市场服务营销策略247

第一节　服务营销概述247

一、服务与服务营销247

二、服务营销理念253

三、国际服务营销的含义与特点254

第二节　国际化服务255

一、国际化服务的动力255

二、国际化服务的方式256

三、国际化服务存在的问题256

第三节　国际市场服务营销策略257

一、国际市场服务营销的品牌策略257

二、文化适应策略与文化变迁策略260

三、目标市场策略与顾客管理策略262

本章小结267

关键概念267

思考题267

案例　向星巴克学服务267

参考文献269

第十五章　国际市场营销管理270

第一节　国际市场营销组织270

一、国际市场营销组织的设计原则270

二、国际市场营销组织的结构271

三、国际市场营销组织结构的类型与选择因素273

四、国际市场营销组织结构的调整277

第二节　国际市场营销计划278

一、国际市场营销计划的概念与作用278

二、国际市场营销计划的制订279

三、国际市场营销计划的内容281

第三节　国际市场营销控制282

一、国际市场营销控制的含义与内容282

二、国际市场营销控制的模式与应用284

三、国际市场营销控制的程序286

本章小结288

关键概念289

思考题289

案例　TCL掘金新兴的海外市场289

参考文献291

后记293