图书介绍

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秘书综合实训教程
  • 楼淑君主编 著
  • 出版社: 杭州:浙江大学出版社
  • ISBN:9787308068857
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:419页
  • 文件大小:19MB
  • 文件页数:430页
  • 主题词:秘书学-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

上篇1

模块一 办公室事务管理1

项目一 公司成立筹备事务1

任务1编写公司成立步骤及内容1

任务2规范填写公司注册登记的各种申请表格4

任务3绘制企业组织结构图9

任务4规划办公环境空间、设计办公室格局13

任务5优化办公环境17

项目二 时间安排与计划事务21

任务1辨别秘书工作事务的轻重缓急21

任务2制作日程安排表24

任务3编写约见安排表30

任务4编写工作备忘录31

项目三 办公室日常事务35

任务1制作并填写办公用品管理基础性文件35

任务2绘制办公用品购置程序、拟写商业用函38

任务3处理邮件的收寄49

任务4制作印信管理基础文件、模拟用印52

任务5填制值班表格60

任务6填写电话记录表64

任务7填制收发文处理单并模拟操作66

任务8处理信息的工作73

项目四 接待事务75

任务1绘制接打电话流程、模拟电话接待75

任务2模拟预约、未预约现场接待77

任务3制作团队接待方案80

任务4编制返程票及宾馆房间预订程序、模拟操作82

任务5安排宴请86

任务6编写参观活动方案89

任务7制作各种账单(机票账单、礼品账单、补贴账单等)92

模块二 人力资源事务管理98

项目一 员工招聘、调动与离职98

任务1绘制招聘流程98

任务2统计职位需求101

任务3安排招聘日程107

任务4编制招聘面试表格110

任务5办理新员工入职手续119

任务6办理员工辞职、离职手续122

任务7办理员工内部调动手续127

项目二 绩效考核130

任务1编制员工考勤制度和表格130

任务2编制绩效考核流程134

任务3制定员工绩效考核方案138

任务4设计绩效考核表格144

任务5编写岗位职责与任职条件151

任务6编制员工竞聘文案158

项目三 员工培训管理168

任务1编制培训管理制度与流程168

任务2制定员工培训计划175

任务3编制新员工入职培训方案186

任务4编制员工培训准备事项表192

任务5编制员工培训效果评估流程与表格194

模块三 商务活动与会议204

项目一 领导商务出行事务安排204

任务1编写领导出行秘书准备工作项目表204

任务2绘制公务出国手续流程图207

任务3编写出国旅行日程安排表209

任务4填写国际支付申请书、绘制支付工作流程213

任务5办理国际信用卡与还款业务217

任务6拟写、审查商务合同221

项目二 商务仪式活动226

任务1策划开业庆典活动226

任务2模拟签字仪式229

任务3准备记者招待会232

任务4制作产品说明演示稿235

项目三 商务会议240

任务1编写会议议题、议程240

任务2预算会议成本242

任务3编写会议筹备方案245

任务4确定会议场所247

任务5编写、发送会议通知249

任务6编制会场安排方案、布置会场252

任务7制作会议记录256

任务8编制会议质量反馈表、拟写总结259

下篇264

任务1模拟现场招聘会264

任务2模拟筹备分公司成立事务264

任务3模拟公司客户会274

任务4模拟公司年终联谊会295

任务5模拟安排上司出国旅行事务301

任务6模拟主题活动策划与实施311

任务7模拟记录颁奖晚会仪式程序322

任务8模拟撰写庆祝活动方案设计说明书330

任务9模拟冠名仪式活动339

任务10模拟整理和撰写申报材料345

任务11模拟公司庆典活动360

任务12模拟公司股东大会相关事宜383

任务13模拟参观团队的接待活动390

任务14模拟突发事件的处理394

任务15模拟专题展览404

参考文献414

后记419

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