图书介绍
汽车销售团队职业化6步修炼PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘同福编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111274216
- 出版时间：2009
- 标注页数：191页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：201页
- 主题词：汽车－销售管理
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汽车销售团队职业化6步修炼PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一步修炼 角色搭配——组建团队1
第一节 不同的角色1
第二节 九种团队角色3
第三节 九种团队角色测试5
第四节 团队角色理论的应用原则12
第五节 影响团队有效性的六个因素13
第六节 汽车经理人的角色误区14
第七节 汽车经理人的六大职能18
第八节 汽车经理人的九大角色19
第九节 做个受人欢迎的角色23
第二步修炼 运作指南——规范团队27
第一节 急需引入规范化管理28
第二节 什么是团队运作指南29
第三节 营销团队运作指南手册29
第三步修炼 目标管理——指引团队67
第一节 只有百分之二的成功者67
第二节 有目标才会成功68
第三节 让目标引导人生之旅69
第四节 目标的重要性70
第五节 目标管理的概念及特点71
第六节 目标管理的SMART原则72
第七节 定量目标和定性目标74
第八节 目标管理的具体程序76
第四步修炼 沟通技巧——融洽团队102
第一节 根据不同的人际沟通风格进行沟通102
第二节 人际沟通风格测试104
第三节 对不同风格的人应采取的沟通方式108
第四节 沟通的艺术108
第五节 让人听了感到愉快的十句话110
第六节 有效的倾听技术111
第七节 如何对下属发号施令111
第八节 如何向上司献计献策112
第九节 如何抓住领导的心115
第十节 学会与副职上司融洽相处134
第十一节 如何抓住下属的心135
第五步修炼 解决问题——提升团队142
第一节 解决问题的八个步骤147
第二节 如何管理新的团队148
第三节 消除汽车销售员借口的技巧151
第四节 汽车销售团队有效工作的障碍及克服措施152
第五节 改造落后的汽车销售团队的技巧154
第六节 委派工作的技巧158
第七节 改善汽车销售员工作表现的技巧165
第六步修炼 文化建设——凝聚团队167
第一节 文化有多大作用167
第二节 团队文化环境的测试169
第三节 建立共同愿景170
第四节 增强团队凝聚力172
第五节 培养团队精神180
第六节 建立积极的工作氛围184