图书介绍
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- 杨瑞杰，邱雨生主编 著
- 出版社： 徐州：中国矿业大学出版社
- ISBN：7811070871
- 出版时间：2005
- 标注页数：292页
- 文件大小：110MB
- 文件页数：301页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材；礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 公关礼仪概述1
第一节 礼仪1
第二节 公关礼仪涵义与实践意义10
第三节 弘扬礼仪传统加强礼仪教育12
第二章 仪表仪容礼仪17
第一节 气质、风度、个性17
第二节 仪态礼仪22
第三节 仪容修饰与保养36
第四节 仪容的清洁39
第五节 发型42
第六节 化妆的礼节46
第三章 着装与服饰礼仪49
第一节 着装的原则49
第二节 着装的色彩搭配52
第三节 服装的色彩感觉55
第四节 常用服饰礼仪57
第四章 交谈礼仪66
第一节 交谈的语言66
第二节 交谈的基本原则70
第三节 交谈的技巧72
第四节 常用的交谈艺术76
第五节 倾听84
第六节 体态语的恰当运用85
第七节 中西方语言交际差异89
第五章 会面礼仪94
第一节 介绍94
第二节 称呼97
第三节 常见的几种会面礼节101
第四节 问候和致意111
第五节 名片114
第六章 访问礼仪120
第一节 拜访之礼120
第二节 接待之道125
第三节 探望129
第四节 电话131
第七章 馈赠礼仪137
第一节 馈赠的方法与技巧137
第二节 受礼的礼仪143
第三节 送花145
第四节 日常生活送礼指南147
第八章 聚会礼仪152
第一节 宴会礼仪152
第二节 宴请与赴宴163
第三节 舞会礼仪175
第四节 约会礼仪180
第五节 沙龙182
第九章 涉外礼仪184
第一节 涉外交往中应遵循的基本原则和礼仪要则184
第二节 涉外接待与会谈188
第三节 涉外宴请、文艺晚会及参观游览191
第四节 国际礼宾次序与国旗的悬挂201
第十章 部门礼仪206
第一节 政府机关礼仪206
第二节 学校礼仪215
第三节 宾馆饭店礼仪219
第四节 商务礼仪223
第五节 求职面试礼仪226
第十一章 中外习俗与禁忌233
第一节 不同国家的礼俗与禁忌233
第二节 国内外主要节日253
第三节 我国少数民族的禁忌256
第十二章 和谐人际关系260
第一节 人际关系概述260
第二节 人际关系的状态262
第三节 和谐人际关系原则265
附录一279
附录二282
附录三283
附录四284
附录五286
附录六290
附录七291