图书介绍
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- 张怡，刘奕编 著
- 出版社： 上海：东华大学出版社
- ISBN：9787811115956
- 出版时间：2009
- 标注页数：205页
- 文件大小：102MB
- 文件页数：211页
- 主题词：礼仪－教材
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图书目录
第一章 礼仪概述1
第一节 礼仪1
第二节 礼仪行为的思想原则和行为培养5
第三节 中西方礼仪的历史演变与比较8
第二章 礼仪的理论基础19
第一节 礼仪行为的哲学诠释19
第二节 礼仪与行为科学28
第三节 礼仪与礼仪心理学34
第四节 礼仪的风俗文化背景41
第三章 个人礼仪46
第一节 语言礼仪46
第二节 举止礼仪57
第三节 通讯礼仪63
第四节 服饰礼仪70
第五节 饮食礼仪80
第四章 社交礼仪88
第一节 介绍的艺术89
第二节 握手93
第三节 公共场合的礼仪96
第四节 应对失误99
第五节 与他人相处之道99
第六节 行政助理或执行秘书103
第七节 办公桌上进餐的礼仪104
第八节 面试和跳槽104
第五章 风俗礼仪112
第一节 风俗中的民族交流表现113
第二节 地区礼仪总述114
第三节 饮食民俗134
第四节 节庆礼仪138
第五节 婚庆礼仪142
第六章 公务礼仪150
第一节 公文礼仪150
第二节 会务礼仪151
第三节 招待156
第四节 公务电话礼仪159
第五节 公务服饰礼仪162
第六节 公务餐饮礼仪170
第七节 进入外国人的办公室或住所的礼仪174
第八节 公务谈判的礼仪175
第九节 公务演讲礼仪178
第十节 和谐相处180
第七章 外事礼仪186
第一节 交际活动与礼仪187
第二节 交际礼仪201
主要参考书目205