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第1章 物流管理概述1

1.1 物流的概念、分类、特征及行业组成1

1.1.1 认识现代物流业1

1.1.2 物流的概念2

1.1.3 物流的分类3

1.1.4 现代物流的主要特征6

1.1.5 现代物流业的行业组成8

1.2 物流的要素、功能、效用与价值9

1.2.1 物流的要素9

1.2.2 物流的功能10

1.2.3 物流的效用10

1.2.4 物流的价值11

1.2.5 物流经济活动的双重性15

1.3 物流管理的形成及其发展15

1.3.1 物流管理的意义15

1.3.2 物流管理的重要性16

1.3.3 现代物流管理的发展进程17

1.4 电子商务与物流20

1.4.1 电子商务概述20

1.4.2 电子商务与物流23

本章小结26

案例分析27

习题128

第2章 物流系统30

2.1 系统和物流系统30

2.1.1 系统概述30

2.1.2 物流系统概述33

2.2 物流系统分析39

2.2.1 物流系统分析的概念39

2.2.2 物流系统分析的作用39

2.2.3 物流系统分析的基本原则、要素及特点40

2.2.4 物流系统分析的步骤41

2.2.5 物流系统分析的内容42

2.3 推进物流系统化的方法45

2.3.1 物流系统化的必要性45

2.3.2 物流系统化的方法46

本章小结49

案例分析50

习题252

第3章 物流的主要作业活动54

3.1 物流运输54

3.1.1 物流运输的含义54

3.1.2 运输的功能56

3.1.3 运输的分类57

3.1.4 运输方式的选择59

3.1.5 运输合理化60

3.2 物流仓储62

3.2.1 仓储的概念、功能与分类62

3.2.2 仓库的主要作业63

3.2.3 仓储合理化64

3.3 物流配送65

3.3.1 配送的概念与特点66

3.3.2 配送的分类67

3.3.3 配送在经营中的作用68

3.3.4 配送模式69

3.3.5 配送的流程70

3.3.6 配送中心71

3.3.7 配送合理化75

本章小结78

案例分析79

习题384

第4章 物流的辅助作业活动85

4.1 物流包装85

4.1.1 包装基本概念及主要功能85

4.1.2 包装的分类86

4.1.3 包装材料87

4.1.4 包装容器89

4.1.5 包装技术91

4.1.6 合理的物流包装93

4.1.7 我国当前商品包装中存在的主要问题94

4.1.8 集合包装技术95

4.1.9 包装材料的综合利用97

4.2 装卸搬运97

4.2.1 装卸、搬运的概念和性质97

4.2.2 装卸与搬运在物流中的作用98

4.2.3 装卸搬运的功能和特点98

4.2.4 装卸搬运的分类99

4.2.5 装卸搬运的承载器具101

4.2.6 装卸搬运的合理化101

4.3 流通加工102

4.3.1 流通加工的概念和性质102

4.3.2 流通加工的特点和作用103

4.3.3 流通加工的主要类型104

4.3.4 流通加工的管理105

4.3.5 流通加工的合理化107

4.3.6 绿色流通加工108

本章小结108

案例分析109

习题4116

第5章 物流信息管理118

5.1 物流信息概述118

5.1.1 物流信息的概念118

5.1.2 物流信息的组成118

5.1.3 物流信息的作用119

5.1.4 物流信息的特征119

5.2 物流信息系统120

5.2.1 物流信息系统概述120

5.2.2 条形码系统121

5.2.3 电子数据交换系统（EDI）123

5.2.4 电子订货系统（EOS）124

5.2.5 销售时点信息系统（POS）125

5.2.6 射频识别技术（RFID）126

5.2.7 地理信息系统（GIS）127

5.2.8 全球定位系统（GPS）128

本章小结129

案例分析129

习题5129

第6章 物流组织与控制131

6.1 物流组织管理131

6.1.1 企业物流管理组织的变迁131

6.1.2 企业物流组织的基本类型131

6.2 物流成本管理133

6.2.1 物流成本的概念与管理意义133

6.2.2 物流成本管理的内容134

6.2.3 影响物流成本的因素135

6.2.4 物流成本管理策略135

6.3 物流服务管理136

6.3.1 物流服务的内涵与特征136

6.3.2 物流服务水平的度量136

6.3.3 物流服务的改进137

6.4 物流标准化137

6.4.1 物流标准化的定义137

6.4.2 物流标准化的形式138

6.4.3 物流标准种类138

6.4.4 物流的尺寸标准139

6.5 物流质量管理140

6.5.1 物流质量的定义140

6.5.2 物流质量管理的特点141

6.5.3 物流质量的衡量142

6.5.4 物流质量指标体系142

本章小结143

案例分析143

习题6144

第7章 企业物流与物流企业145

7.1 企业物流145

7.1.1 企业物流概述145

7.1.2 企业物流的分类151

7.1.3 企业物流管理的概念与内容153

7.2 第三方物流155

7.2.1 第三方物流的概述155

7.2.2 第三方物流的利弊分析156

7.2.3 国内外第三方物流发展状况158

7.3 物流企业160

7.3.1 物流企业概述160

7.3.2 物流企业管理的基本原则及方法164

7.3.3 我国物流企业的发展特点及存在的问题165

本章小结167

案例分析167

习题7169

第8章 供应链管理171

8.1 供应链概述171

8.1.1 供应链的概述171

8.1.2 供应链的结构模型172

8.1.3 供应链的类型174

8.2 供应链管理概述175

8.2.1 供应链管理的含义175

8.2.2 供应链管理的内容175

8.2.3 供应链管理的特点176

8.3 供应链管理的基本方法177

8.3.1 供应链快速反应178

8.3.2 供应链有效客户反应180

8.3.3 供应链电子订货系统182

8.3.4 其他供应链管理方法185

本章小结186

案例分析186

习题8189

第9章 国际物流191

9.1 国际物流概述191

9.1.1 国际物流的含义191

9.1.2 国际物流的特征191

9.1.3 国际物流的发展192

9.2 国际物流系统192

9.2.1 国际物流系统的概念和构成192

9.2.2 建立和完善物流网络，促进国际物流合理化194

9.3 国际货物运输194

9.3.1 国际货物运输的含义194

9.3.2 国际货物运输的特点194

9.3.3 国际货物运输的主要方式195

9.3.4 国际货物运输方式的选择196

9.4 国际货运代理196

9.4.1 国际货运代理的概念196

9.4.2 国际货运代理的种类197

9.4.3 国际货运代理的地位和作用197

本章小结198

案例分析198

习题9198

附录A 参考答案200

参考文献203