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第一章 汽车运输概述1

第一节 汽车运输的基本概念1

目录1

第二节 汽车运输的特点与作用2

一、汽车运输的特点2

二、汽车运输的作用3

第三节 驾驶员车辆公路3

一、驾驶员3

二、车辆5

三、公路5

第一节 汽车客运的基本要求8

一、车辆要求8

第二章 旅客运输工作8

二、车站要求9

三、客运人员要求10

四、对旅客的要求10

第二节 客运营运方式11

一、班车客运11

二、旅游客运12

三、出租车客运12

四、包车客运13

五、旅客联运13

第三节 客运作业的基本程序13

一、售票工作14

二、行包托运和提取14

三、候车室服务工作15

四、组织乘车及发车16

五、客车到达（俗称接车）17

第四节 客运站点18

一、客运站的基本任务18

二、车站设置19

第三章 货物运输工作22

第一节 货物与货物运输的概念22

一、货物及其一般属性22

二、货物的分类23

三、货物的包装和标志24

四、货物运输的概念26

一、整车与零担运输27

第二节 汽车货物运输的形式27

二、长途与短途运输30

三、集装箱运输与联合运输31

第三节 普通货物与特种货物运输33

一、普通货物运输33

二、特种货物运输36

第四节 货运装卸工作41

一、装卸工作概述41

二、货物装卸的方法42

三、货物装卸的基本要求43

第五节 货运配载信息服务中心简介43

第四章 营运调度工作及各类营运票证46

第一节 货运商务作业46

一、托运与承运47

二、货物运送与到达交付48

三、运杂费结算49

四、货运事故的处理50

第二节 货运调度工作51

一、调度工作概述51

二、调度机构及其职责范围52

三、调度工作制度54

四、调度工作的基本方法55

五、服从调度指挥的重要性57

第三节 常见汽车营运票证57

一、经营许可证和营运证58

二、统一行车路单62

三、公路运输货票和客票63

四、汽车货物运单72

五、汽车货物托运计划表74

六、物品清单75

七、运输变更申请书75

八、货运事故记录77

九、赔偿要求书78

十、包车预约书79

十一、汽车旅客行包票79

十二、省际旅客班车线路标志牌80

第五章 汽车营运统计指标及其计算方法83

第一节 汽车运输量及车辆运用情况统计83

一、汽车运输量的统计83

二、车辆运用情况统计86

一、汽车行车燃料消耗的统计指标99

第二节 汽车运行燃材料消耗统计99

二、轮胎使用情况的统计102

三、车辆维护与修理费用统计103

第三节 运输质量和安全行车指标104

一、运输质量的概念及特性104

二、运输质量指标106

三、安全行车指标109

第四节 几项企业经济效益指标简介111

一、全员劳动生产率111

二、人均实现利税112

三、资金利税率112

一、单车经济核算的原则115

第六章 单车经济核算简介115

第一节 单车经济核算的基本原则和要求115

二、单车经济核算的内容116

三、单车经济核算的分工116

第二节 收入、成本、利润的核算117

一、营业收入117

二、运输成本构成118

三、单车经济核算120

附录1 货物包装储运图示标志123

附录2 汽车运输危险货物包装标志125

附录3 普通货物分等表129

附录4 特种货物分类表133