图书介绍
行动的最高智慧 精解细析 销售佳案 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈玲著 著
- 出版社： 北京：光明日报出版社
- ISBN：7801452232
- 出版时间：2006
- 标注页数：243页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：272页
- 主题词：销售人 行业成功指南 励志与成功 成功学
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图书目录
初版前言：我为什么要写这本书1
再版前言1
导言：让技能达到目标的要求1
销售：理论与技能1
第一章 双赢：商场上的利益法则1
当你把击败对方当作目标时，你便输了2
别错把公平当双赢7
你冲着对方说“我赢了”，你就又输了11
想赢就请把脚穿进客户的鞋子里15
只靠善良解不了难题20
把你的主张“销售”给代理商23
利用提问归谬，但别忘了留面子27
把难题变成问题，然后回答它们32
吃下食物，吐出诱饵37
没张口就灭了，还是话多得输了局41
第二章 让客户接受自己47
你无法阻止对方防守，那就请练攻球48
没有绝招，只有概率52
细节就是一切58
出发点没错，但你要的不是结果吗？63
“包装”不当，断送定单68
幽默比讨好高明得多73
别用愚蠢的话题把自己堵进死胡同77
无论如何，用守时证明信誉82
只能被投缘的客户接受，算什么本事87
能适应不同性格的客户，你就专业了91
控制拜访的奥秘95
第三章 了解你的客户99
每一位客户都是一座冰山100
沟通的最大障碍是自己104
将自己的平台与客户相连109
提问的妙用113
你早应知道你该问什么120
用提问替代告知124
争执还是合作，全在你说话130
仅靠交谈是不够的134
洗耳恭听还是巧舌如簧139
一张大班台便让你矮三分143
第四章 影响你的客户147
我寻找的是服务，不是低价148
我说了半天，原来是在对牛弹琴152
做客户的顾问，而不是产品解说员157
2元钱的咖啡，为什么有人愿付80元163
让甲接受，也使乙认可166
购买决策天平上的砝码170
总有一天请客吃饭不再灵验174
说实话还是说合适的真话178
这是红灯，你闯不过去182
改“请给我机会”为“希望带给你价值”186
当他人的错误把你变成“孙子”的时候191
是你让有钱的客户惊呼“这么贵”195
以“私交”为矛，以“公事公办”为盾200
用利害分析法帮助客户下决心204
第五章 销售计划与策划211
寻找你的MAN212
如果你的指标是100万217
销售预测221
“水管”堵塞症辩诊224
目标当然重要，但怎样迈出第一步呢？228
别让煮熟的鸭子飞了232
你卖不是产品，是优势236
80％的定单来自20％的客户240