图书介绍
非营利组织营销 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴冠之编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300091555
- 出版时间：2008
- 标注页数：338页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：350页
- 主题词：社会团体－市场营销学－高等学校－教材
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非营利组织营销 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 非营利组织营销概述1
1.1 导论2
1.2 非营利组织的定义4
1.3 非营利组织的演进8
1.4 非营利组织分类14
1.5 非营利组织的地位17
1.6 非营利组织营销的特点23
第2章 营销导向及其管理特征31
2.1 营销需求31
2.2 交换的特性32
2.3 非营利组织的营销导向35
2.4 市场营销和销售42
2.5 营销协调44
2.6 非营利组织质量标准46
2.7 塑造良好形象47
2.8 非营利组织的绩效衡量47
第3章 营销规划53
3.1 营销规划的发展53
3.2 营销规划程序55
3.3 确定组织的宗旨及目标56
3.4 SWOT分析61
3.5 确定营销目标67
3.6 制定营销战略71
3.7 制定营销计划71
3.8 执行营销计划72
3.9 评估营销结果72
第4章 市场营销环境78
4.1 市场营销与环境78
4.2 营销环境扫描79
4.3 社会因素80
4.4 文化因素83
4.5 技术因素87
4.6 经济环境89
4.7 政治与法律环境91
4.8 自然环境94
4.9 非营利组织营销的微观环境97
第5章 营销研究104
5.1 营销研究的定义105
5.2 营销研究的类型105
5.3 营销研究规划110
5.4 营销研究过程119
第6章 目标营销135
6.1 目标营销136
6.2 市场细分136
6.3 目标市场选择143
6.4 市场定位147
第7章 产品和服务策略153
7.1 产品和服务153
7.2 整体产品概念154
7.3 产品组合156
7.4 服务及其分类157
7.5 服务产品设计161
7.6 产品生命周期分析162
7.7 产品生命周期各阶段的战略165
第8章 定价策略176
8.1 介绍176
8.2 确定定价目标178
8.3 成本管理182
8.4 市场对价格的影响186
8.5 定价策略189
8.6 价格的改变194
第9章 营销渠道管理200
9.1 渠道的性质与任务200
9.2 渠道的职能和流程201
9.3 渠道的层次203
9.4 渠道策略204
9.5 选择渠道成员214
9.6 协调与控制215
第10章 促销组合227
10.1 沟通过程228
10.2 反应模式230
10.3 制定有效的沟通策略232
10.4 广告239
10.5 销售促进247
10.6 人员推销248
10.7 公共关系255
第11章 募捐266
11.1 募捐的演进266
11.2 募捐与营销的联系267
11.3 制定募捐规划268
第12章 志愿者管理290
12.1 志愿服务291
12.2 志愿者的类型与职责297
12.3 志愿者的招募298
12.4 志愿者的管理301
12.5 工作绩效评估302
12.6 培训和发展304
第13章 非营利组织的竞争与合作311
13.1 确定组织的竞争地位311
13.2 选择竞争策略314
13.3 非营利组织的合作营销322
附录A 非营利组织国际化分类（ICNPO）细表330
附录B 比较数据表335
参考文献338