图书介绍
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- （美）泰伦斯·L.伽吉罗（Terrence L.Gargiulo）著；爱丁等译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505391674
- 出版时间：2003
- 标注页数：283页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：296页
- 主题词：故事－应用－组织管理学
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图书目录
第一部分 故事范例2
第1章 导言2
并非故事的定义5
本书的结构与安排8
故事的真理11
第2章 用故事让演讲精彩、制造气氛、团结员工14
故事使你的演讲更精彩14
用故事产生信任的气氛16
故事让我们凝聚在一起22
小结26
第3章 故事吸引我们积极聆听、化解分歧28
积极聆听28
化解分歧42
小结44
第4章 故事可以传达信息，故事是思考的工具，故事能说服和慰藉他人46
故事可以传达信息46
故事是思考的工具50
把故事用做说服别人的武器53
故事可以用来慰藉别人55
小结56
第二部分 关于人力资源培训和企业发展的故事60
第5章 故事在人力资源中扮演的角色60
招聘60
面试64
以员工为导向68
绩效评估73
解决争端75
小结77
第6章 在培训中运用故事78
如何选择故事80
如何讲故事81
如何就故事展开讨论90
小结91
第7章 练习：发展能够用于培训的故事技巧92
练习1：告诉我你是谁94
练习2：家庭故事96
练习3：一个曾经没有故事的人的故事97
练习4：故事的启示103
练习5：抓取袋105
练习6：俗语106
练习7：获取和再获取108
练习8：故事对话109
练习9：故事纸牌111
练习10：乔安娜·梅西有关理解彼此的学识116
小结119
第8章 故事在商业流程和知识管理中的作用121
运用故事理解商业流程122
知识管理129
小结133
第9章 故事在企业文化、变革管理和领导方面的作用134
企业文化135
变革管理142
故事和领导145
第三部分 关于培养“故事头脑”的实用指南150
第10章 故事头脑150
其他建议157
第11章 建立你的个人故事索引159
表11.1应用注释161
个人主题1：童年（截止到12岁）166
个人主题2：父母和兄弟姐妹168
个人主题3：外祖父母和其他亲戚170
个人主题4：宠物和动物173
个人主题5：高中和青少年时期175
个人主题6：大学178
个人主题7：老师和指导顾问180
个人主题8：听说过的故事183
个人主题9：朋友185
个人主题10：失望和背叛187
个人主题11：初恋190
个人主题12：最艰难的事情192
个人主题13：受人瞩目的时刻194
个人主题14：死亡196
个人主题15：慷慨之举198
个人主题16：伤害和痛苦200
个人主题17：不公平的事情202
个人主题18：欢乐愉快的时光204
个人主题19：节日205
个人主题20：食物和难忘的餐宴206
个人主题21：汽车和家208
个人主题22：书籍和电影211
第12章 商业观察训练：有关故事与行为关系的例证214
商业观察主题1：对人的第一印象229
商业观察主题2：办公室布置231
商业观察主题3：打电话232
商业观察主题4：会议234
商业观察主题5：推销236
商业观察主题6：顾客交流237
商业观察主题7：企业文化239
商业观察主题8：对一天的回顾241
附录A 有关故事模式的补充说明244
附录B 故事模式的总结263
附录C 莉莉的故事266
附录D 订购故事卡片，获得更多信息279