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第1章　做一个新时代好网管1

目录1

1.1　网络管理入门2

1.1.1　什么是网络系统和网络管理2

1.1.2　网络管理的主要方面3

1.1.3　新时代网管的十二大主要职责7

1.2　新时代的好网管13

1.2.1　新时代好网管的十大良好工作习惯13

1.2.2　新时代好网管的十大良好安全管理习惯16

1.3.1　黑客入侵的主要手段19

1.3　正确认识网络安全管理19

1.3.2　黑客攻击的最新趋势21

1.3.3　局域网安全防范的四大误区22

第2章　网络用户的添加与配置25

2.1 Windows Server2003服务器的基本网络配置26

2.1.1　TCP/IP配置26

2.1.2　域控制器安装27

2.1.3　DNS服务器配置32

2.1.4　DHCP服务器配置34

2.1.5　添加和配置网络用户账户38

2.1.6　实用经验与故障排除40

2.2　Windows XP客户机的连接与配置45

2.2.1 TCP/IP协议配置45

2.2.2　域系统的加入47

2.3　Windows 98客户机的连接与配置49

2.3.1 TCP/IP协议配置49

2.3.2　域系统的加入50

2.4　RedHat Linux 9.0客户机的连接与配置52

2.4.1　TCP/IP协议配置52

2.4.2 SMB服务器配置53

2.5　实用经验与故障排除59

第3章　子网划分与IP地址管理67

3.1　子网的划分68

3.1.1　划分子网的意义68

3.1.2　子网掩码70

3.1.3　网络地址、广播地址的计算73

3.1.4　子网的划分方法74

3.1.5　子网划分示例76

3.1.6　实用经验与故障排除77

3.2.1　静态IP地址的配置79

3.2　IP地址分配79

3.2.2　Windows Server 2003系统中的动态IP地址的配置81

3.2.3 RedHat Linux 9.0系统DHCP服务器的配置85

3.2.4　实用经验与故障排除87

3.3　IP地址管理工具88

3.3.1　IP地址查看器89

3.3.2　局域网查看工具91

3.3.3　IP管理专家（IPManagingExpert）94

第4章　磁盘管理和磁盘清理99

4.1.1　FAT转换成NTFS文件格式100

4.1　磁盘文件格式的转化100

4.1.2　磁盘类型转换和RAID 1配置102

4.1.3 实用经验与常见故障排除107

4.2　磁盘配额108

4.2.1　磁盘配额基础109

4.2.2　新建磁盘配额110

4.2.3　磁盘配额管理113

4.2.4　实用经验和故障排除115

4.3　磁盘清理117

4.3.1 用户磁盘的清理117

4.3.2　碎片整理123

4.3.3　本地用户配置文件夹清理124

4.3.4　软件的卸载125

4.3.5　上网记录的清理129

4.3.6　实用经验与故障排除131

第5章　用户配置文件的配置133

5.1　用户配置文件的配置134

5.1.1 用户配置文件概述134

5.1.2　用户配置文件的内容134

5.1.3 漫游用户配置文件136

5.1.4　创建和配置漫游用户配置文件夹138

5.1.5　创建和配置漫游用户配置文件139

5.2　用户主文件夹的创建与配置140

5.3　登录脚本的配置143

5.3.1　登录脚本基础144

5.3.2　登录脚本可用环境变量145

5.3.3　登录脚本变量的设置方法148

5.3.4　登录脚本配置149

5.3.5　登录脚本文件的编写150

5.3.6　登录脚本示例152

5.4　实用经验与故障排除156

第6章　用户权限配置159

6.1.1 内置用户和组160

6.1　Windows系统用户权利160

6.1.2　用户权利的配置164

6.2　用户权利分配166

6.2.1 用户权利概述166

6.2.2　Alice用户权利的分配170

6.3　用户文件访问权限配置172

6.3.1　文件访问权限类型172

6.3.2　用户文件访问权限配置174

6.3.3　文件访问权限的继承配置176

6.4.1　文件夹共享权限178

6.4　文件夹共享权限配置178

6.4.2　文件夹共享权限的配置179

6.5　RedHat Linux 9.0用户权限配置181

6.5.1　用户权利的配置181

6.5.2　文件访问权限配置182

6.6　实用经验与故障排除186

第7章　共享上网与访问控制配置191

7.1　ICS共享上网配置192

7.1.1　服务器端配置192

7.1.2　Windows XP系统客户端用主机配置196

7.1.3 实用经验与故障排除197

7.2.1 网关服务器端软件的安装与配置198

7.2　Sygate共享上网配置198

7.2.2　客户端主机的配置200

7.2.3 实用经验与故障排除201

7.3　CCProxy共享上网配置202

7.3.1　CCProxy的家庭共享上网配置203

7.3.2　CCProxy的企业共享上网配置211

7.3.3 实用经验与故障排除216

7.4　路由型共享上网配置218

7.4.1 利用ADSLMODEM自身路由功能共享219

7.4.2　DI-604+宽带路由器共享上网配置223

7.4.3　动态域名Web服务器和共享上网访问控制配置228

7.4.4　实用经验与故障排除233

第8章　远程控制在网络管理中的应用239

8.1　利用MODEM拨号进行远程系统维护240

8.1.1　被控端的配置240

8.1.2　主控端的远程控制操作242

8.1.3　远程文件传输244

8.1.4　文字聊天通信245

8.1.5　高级设置248

8.1.6　实用经验和故障排除251

8.2.1　利用RemotelyAnywhere进行远程控制操作254

8.2　利用RemotelyAnywhere进行远程控制254

8.2.2 利用RemotelyAnywhere进行远程计算机配置与管理257

8.2.3　实用经验与故障排除261

第9章　Windows系统自身远程管理工具的使用263

9.1 使用“远程桌面连接”管理远程计算机264

9.1.1　远程桌面连接的配置264

9.1.2　远程桌面连接的建立268

9.2　远程桌面Web连接273

9.2.1 “远程桌面Web连接”服务器端的配置274

9.2.2 “远程桌面Web连接”的拨号连接建立276

9.2.3 “远程桌面Web连接”的应用279

9.2.4　远程桌面连接管理280

9.2.5　实用经验与故障排除281

9.3　远程管理（HTML）283

9.4 “远程协助”远程管理模式284

9.4.1 远程协助提供方配置285

9.4.2　远程协助接受方配置286

9.4.3　远程协助请求的发送288

9.4.4　远程协助实施291

9.4.5　主动提供远程协助的配置和实施293

9.4.6　实用经验与故障排除295

第10章　VPN连接的建立和VPN服务器配置297

10.1　总体方案说明298

10.2　广州子公司VPN服务器的安装299

10.3 广州子公司VPN服务器的通用网络配置302

10.3.1 网络配置302

10.3.2　配置“路由和远程访问”服务303

10.3.3　启用EAP身份验证方法304

10.3.4　配置静态路由以访问Intranet和Internet站点306

10.3.5　增加PPTP和L2TP端口数307

10.3.6　配置PPTP和IPSecL2TP数据包筛选器308

10.3.7　域配置313

10.4　远程访问策略创建与配置314

10.4.1　VPN_Users用户组的远程访问策略配置314

10.4.2　珠海和东莞子公司路由器到路由器VPN远程访问策略配置317

10.4.3 与合作伙伴之间的路由器到路由器VPN远程访问策略创建318

10.5　远程访问VPN方案部署320

10.5.1　创建远程访问VPN网络连接的两种方式320

10.5.2　Windows 98基于PPTP协议的远程访问VPN连接创建321

10.5.3　Windows 98系统VPN连接的配置与实施323

10.5.4 Windows XP远程访问VPN连接的创建325

10.5.5　Windows XP远程访问VPN连接的配置与实施328

10.6　安装计算机证书的条件及基本步骤330

10.6.1　域控制器上计算机证书的安装331

10.6.2 自动注册计算机证书333

10.6.3　手动注册计算机证书334

10.6.4　证书申请336

10.7　广州分支办公室A的PPTP按需型路由器到路由器VPN连接配置341

10.7.1　按需型分支办公室路由器到路由器VPN连接通用配置342

10.7.2　分支办公室A到ISP之间按需型VPN连接的请求拨号接口创建342

10.7.3　分支办公室A与广州子公司间按需型VPN连接的请求拨号接口创建345

10.7.4　请求拨号接口上的PPTP数据包筛选器配置346

10.8.1 广州子公司路由器请求拨号接口配置348

10.8 广州子公司与珠海子公司间的持续型分支办公室VPN方案348

10.8.2 珠海子公司路由器请求拨号接口配置349

10.9 配置广州和珠海两子公司防火墙数据包筛选器350

10.9.1 广州子公司防火墙前的VPN服务器配置350

10.9.2 珠海子公司防火墙后的VPN服务器配置351

10.10 实用经验与故障排除354

10.10.1 远程访问VPN连接实用经验和故障排除354

10.10.2 路由器到路由器VPN连接实用经验与故障排除358

第11章 网络打印机的安装及维护363

11.1.1 共享打印机的服务器端共享配置364

11.1 共享打印的打印机安装364

11.1.2 Windows 98系统的共享打印机安装366

11.1.3 Windows 2000 Professional系统的共享打印机安装369

11.1.4 实用经验与故障排除370

11.2 网络打印376

11.2.1 网络打印不等于共享打印376

11.2.2 网络打印技术发展377

11.2.3 什么才是真正的网络打印379

11.2.4 两种网络打印方式的网络连接380

11.2.5 网络打印机选购时的注意事项381

11.3 网络打印机的安装与配置383

11.3.1 HP LaserJet 5000n网络打印机的安装384

11.3.2 使用HP专用网络打印机安装向导安装网络打印机386

11.3.3 打印服务器安装与配置390

11.4 软件打印服务器的安装与配置392

11.4.1 使用打印服务器的优势392

11.4.2 Windows Server2003系统中的打印服务器安装393

11.4.3　打印服务器属性配置396

11.5 实用经验与故障排除397

第12章　企业数据容灾401

12.1.1　容灾概述402

12.1　企业数据容灾402

12.1.2　IT容灾需求404

12.1.3　容灾的意义406

12.1.4　业务持续计划的建立406

12.2　容灾的IT实现408

12.2.1　容灾的7个层次的简要说明408

12.2.2　7个层次的详细介绍409

12.2.3　容灾所涉及的恢复技术413

12.3　业务连续性开发模式414

12.3.1 灾难类型分析（风险分析）414

12.3.2　业务冲击分析415

12.3.3　企业容灾环境分析416

12.3.4　容灾策略制订416

12.3.5　容灾方案设计417

12.3.6　业务连续性流程设计417

12.3.7　业务连续性流程及容灾方案管理和测试418

12.4　灾难恢复解决方案418

12.4.1 灾难恢复方案的四个关键目标418

12.4.2　方案成本与业务停止带来的损失419

12.4.3 恢复方案与系统体系结构的关系419

12.5　基于软件的数据库备份技术420

12.6　IBMHACMP高可靠性灾备方案422

12.6.1 HACMP方案423

12.6.2　HACMP/XD方案423

12.7　基于磁盘系统的PPRC数据级容灾解决方案424

12.7.1 同步PPRC数据级灾难备份方案426

12.7.2　异步PPRC数据级灾难备份方案427

第13章　企业数据备份与恢复429

13.1　数据备份与恢复所需用户权限430

13.2　数据备份与恢复设计430

13.2.1　备份与恢复方案设计概述431

13.2.2　备份计划设计432

13.2.3　备份和恢复服务设计433

13.2.4　备份拓扑结构437

13.3　利用Windows 2000 Server系统备份工具进行数据备份与恢复440

13.3.1　准备工作441

13.3.2　创建一个紧急修复磁盘（ERD）442

13.3.3　每周普通备份计划的创建443

13.3.4　从备份中还原文件447

13.3.5　使用紧急修复磁盘还原系统文件449

13.4 使用Windows Server 2003备份工具来备份数据449

13.4.1 利用Windows Server 2003备份工具向导进行数据备份449

13.4.2　手动配置备份方式455

13.4.3　创建Windows Server 2003备份全集461

13.4.4　备份域控制器462

13.4.5　备份远程Exchange Server 2003数据库464

13.4.6　备份Exchange Server 2003数据库467

13.5　实用经验与故障排除471

第14章 网络安全防毒体系的部署479

14.1 主流网络版杀毒软件480

14.2　金山毒霸网络版2.0485

14.2.1　金山毒霸网络版2.0简介485

14.2.2　体系结构486

14.2.3　防毒体系方案设计488

14.3　金山毒霸网络版典型部署方案493

14.3.1　跨地域型网络部署方案493

14.3.2　物理隔离型网络部署方案497

14.3.3　多网段型网络部署方案499

14.4　金山毒霸网络版2.0的安装与使用502

14.4.1　金山毒霸网络版2.0的安装502

14.4.2　金山毒霸网络版2.0的使用510

14.5　实用经验与故障排除518

第15章　Windows系统自带的网络管理工具521

15.1.1　用ipconfig/winipcfg命令查看IP配置信息522

15.1 网络状态查看命令522

15.1.2　用netstat命令显示连接统计525

15.1.3　用nbtstat命令查看当前基于NetBIOS的TCP/IP连接状态529

15.1.4　用arp命令显示和修改地址解析协议缓存项目531

15.2　网络测试和调试命令533

15.2.1　用ping命令测试网络是否通畅533

15.2.2　用nslookup命令测试DNS服务器538

15.3　网络跟踪命令540

15.3.1　用tracert命令跟踪网络连接540

15.3.2　用pathping命令测试路由器542

15.4.1 更新账户的net accounts命令544

15.4　网络管理命令544

15.4.2　从域中添加／删除计算机的net computer命令546

15.4.3　发送消息的net send命令547

15.4.4　管理共享资源的net share命令548

15.4.5　管理服务器计算机连接的net session命令549

15.4.6　启动服务项的net start命令551

15.4.7　连接或断开共享资源的net use命令552

15.4.8　添加或修改用户账户的net user命令554

15.4.9　显示共享资源列表的net view命令556

第16章　SNMP网络管理559

16.1.2 TCP/IP网络管理560

16.1 网络管理基础560

16.1.1 网络管理的组成560

16.1.3 网络管理协议562

16.1.4　网络管理技术的发展趋势564

16.1.5　下一代网络管理技术564

16.2　SNMP协议567

16.2.1　SNMP协议的发展567

16.2.2　SNMP协议基础569

16.3 SNMPv2和SNMPv3协议571

16.3.1 SNMP v2对SNMP v1的改进571

16.3.2　SNMP v2网络管理框架572

16.3.3　SNMP v3体系结构573

16.4　网络管理软件574

16.4.1 国内网络管理软件的发展与现状574

16.4.2　网络管理软件分类575

16.4.3 网管软件的作用576

16.4.4 网管软件的技术热点577

16.4.5 网络管理软件的发展趋势578

16.4.6　国外主要通用网络管理软件580

16.4.7　国内主要网络管理软件588

16.4.8 网元管理软件概览596

第17章　企业网络改造599

17.1　用“无线”改造“有线”600

17.1.1　单接入点的无线连接600

17.1.2 多接入点无线连接602

17.2　无线网络会议室的打造604

17.2.1 用户间WLAN无线连接方案604

17.2.2　共享上网方案605

17.3　无线会议室的配置607

17.3.1 TL-WR541无线路由器的基本配置608

17.3.2 TL-WR541G无线路由器的高级配置611

17.3.3　Windows XP系统迅驰笔记本电脑无线网卡客户端配置程序的安装615

17.3.4 Windows XP系统迅驰笔记本电脑无线网络连接配置617

17.3.5　Windows 2000系统中的TL-WN550G无线网卡的安装与配置625

17.3.6 11Mbps Avaya Wireless PC Card PCMCIA无线网卡的安装与配置627

17.4　百兆位至千兆位的网络升级630

17.4.1 网络升级的注意事项631

17.4.2　双绞线千兆位网升级方案632

17.5　给企业网加装IP电话方案634

17.5.1　企业内部VoIP的网络架构635

17.5.2　VoIP方案选择原则637

17.5.3　正有VoIP方案637