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第一章 管理人的适应力1

1.1 管理人的不适应1

1.1.1 对变化的形势不适应1

1.1.2 对管理升级的不适应2

1.1.3 购并和重组带来的不适应3

1.1.4 信息爆炸的不适应4

1.1.5 对经营环境的不适应5

1.2 经理人面临的实际问题5

1.2.1 经理对企业的不适应5

1.2.2 职业经理人的道德综合症6

1.2.3 个人英雄主义7

1.3 经理人需要培育自己的适应力8

1.3.1 在持续改进中培养自己的管理素质8

1.3.2 优秀的项目需要合适的团队9

第二章 管理组织11

2.1 组织的不适应11

2.1.1 变化引起组织的不适应11

2.1.2 原有组织的阶段性适应力12

2.1.3 各自为政13

2.1.4 层级过多15

2.1.5 决策权过于集中16

2.1.6 董事长过强，总经理过弱17

2.1.7 董事会过弱，经理层过强18

2.2 企业权力配置问题19

2.2.1 集权与授权很难最优组合19

2.2.2 过分放权20

2.2.3 企业失去控制21

2.2.4 过分分权容易造成分裂22

2.2.5 过分分权容易使资源掌握在强将手中22

2.3.1 打乱原有的管理体系23

2.2.6 分权过度会导致管理失控23

2.3 组织变革23

2.3.2 投资权收归董事会24

2.3.3 管理优势的阶段性25

2.3.4 放权之后的收权26

2.3.5 管理改进是一个过程26

2.3.6 管理中心制度变革28

2.3.7 事业部体制的改进30

2.4.1 管理大企业主要靠团队33

2.4 组织适应力的其他问题33

2.4.2 组织机构的调整34

2.4.3 组织扩张35

2.4.4 业务单元升级36

2.4.5 组织细分37

2.4.6 组织收缩37

2.4.7 裁减机构38

2.4.8 组织扁平化40

2.4.9 组织转型是一个过程41

2.4.11 业务扩张引致组织机构扩张42

2.4.10 组织体系具有阶段性的生命力42

2.4.12 业务萎缩引致组织机构收缩43

2.4.13 职能外包44

2.5 选择不同的调整框架46

2.5.1 组织泡沫47

2.5.2 订单驱动型组织结构48

2.5.3 组织内部协同49

2.5.4 供应链协同50

2.6.1 机构伸缩51

2.6 优化组织51

2.5.5 信息化组织51

2.6.2 削弱大企业病53

2.6.3 改进组织适应形势55

2.6.4 关键在于权力的调整57

第三章 管理思维调整59

3.1 基础管理的基本问题59

3.1.1 缺乏程序化思维59

3.1.2 缺乏标准化思维60

3.1.3 成本思维欠缺61

3.1.4 缺乏预算管理思维62

3.1.5 缺乏精细化管理思维63

3.1.6 缺乏现金流管理思维64

3.1.7 缺乏信息化思维65

3.1.8 供应链思维的缺失68

3.1.9 制度化思维的缺失72

3.1.10 全球化思维的缺失74

3.2 管理思维的持续改进76

3.2.1 逐步到位的管理改进76

3.2.3 打破过时的标准化思维77

3.2.2 打破过时的专业化管理思维77

3.2.4 打破过时的细分化80

3.2.5 打破过时的规范化思维80

3.2.6 打破“零”管理的局限性81

3.3 管理改进的阶段性81

3.4 管理流程再造86

3.5 管理信息化87

3.6 管理改进的其他问题87

3.6.1 管理改进要依据企业文化87

3.6.2 强势人物促进企业变革89

3.6.3 管理思维跟不上形势的发展90

3.6.4 管理改进属于观念进化问题91

3.6.5 管理思维进化的差别91

3.6.6 管理思维改进是一个过程93

第四章 财务管理97

4.1 预算管理改进97

4.1.1 确定预算管理框架97

4.1.2 预算管理中的问题97

4.1.3 预算管理改进100

4.2.1 成本预算管理103

4.2 成本管理103

4.2.2 被忽略的成本环节104

4.2.3 全方位的成本控制104

4.2.4 全过程的成本控制105

4.2.5 裁减不挣钱的机构105

4.2.6 将不具有竞争力的职能外包106

4.3 现金流管理107

4.3.1 现金流的重要意义107

4.3.2 现金流预算108

4.3.3 统一结算109

4.3.4 加强现金流管理110

4.4 存货管理改进111

4.4.1 不合理库存111

4.4.2 保持合理库存112

4.5 应收账款管理113

4.6 费用管理115

4.6.1 费用承包115

4.6.2 费用需要考核116

4.6.3 费用管理优化117

4.7.1 负债率过高与过低118

4.7 资产负债管理改进118

4.7.2 改进资产负债率120

第五章 项目管理121

5.1 项目制的改进121

5.1.1 项目制是管理升级的表现121

5.1.2 分工合作122

5.1.3 超越个人主义122

5.2 项目制改进的实施123

5.2.1 项目制的要点123

5.2.3 项目制的重要性125

5.2.2 不同的项目需要不同的管理125

5.2.4 供应链式的项目管理126

5.3 项目制的改进128

5.3.1 以项目制来适应市场变化128

5.3.2 项目管理升级129

5.3.3 项目全面预算管理130

5.3.4 强化项目制度安排131

5.3.5 项目与发展阶段相匹配132

5.3.6 项目团队管理132

5.3.7 项目管理中的短木板133

5.3.8 项目管理流程标准化和模板化134

5.3.9 项目的组织结构135

5.3.10 项目管理思维改进136

5.4 项目的文化管理137

5.5 项目的管理改进138

第六章 成长管理141

6.1 成长管理的改进141

6.2 开辟成长的通道141

6.2.1 人力资源增值牵引成长141

6.2.3 资本凝聚牵引成长142

6.2.2 技术改进牵引成长142

6.3 客户变化与成长143

6.3.1 成长取决于凝聚客户的能力143

6.3.2 适应客户需求的管理改进143

6.4 成长中的问题144

6.4.1 大企业病144

6.4.2 管理失控147

6.4.3 成长与管理不匹配148

6.4.4 成长掩盖管理粗放148

6.4.5 成长行为短期化149

6.4.6 业务成长与管理滞后150

6.5 成长管理的改进151

6.5.1 成长的预算管理改进151

6.5.2 成长中的成本管理改进152

6.5.3 管理人素质改进154

6.5.4 成长中的组织适应156

6.5.5 成长的营销改进157

6.5.6 围绕着核心业务做管理改进159

6.5.7 成长中的生命周期160

6.6 管理成长的难度162

6.7 成长中的管理改进163

6.7.1 认识的逐步深化163

6.7.2 纠正企业错误164

6.7.3 适应业务模式的调整165

6.7.4 成长改进的演变166

6.7.5 成长管理的再完善167

第七章 管理制度169

7.1 管理的制度缺陷169

7.1.1 管理制度不健全169

7.1.2 管理制度教条化170

7.1.3 管理制度的滞后性171

7.2 建立制度性思维173

7.3 管理制度实施的基本问题174

7.3.1 管理制度执行力缺失174

7.3.2 管理制度不规范176

7.3.3 制度操作性不强177

7.3.4 管理制度设计缺陷178

7.4.1 建立健全的管理制度179

7.4.2 法人治理结构的制度体系179

7.4 改进中的制度建设179

7.4.3 业务管理的制度体系180

7.4.4 财务管理制度体系181

7.4.5 人力资源的管理制度体系182

7.4.6 文化建设的相关制度管理体系183

7.5 管理制度的执行力183

7.5.1 健全管理制度体系183

7.5.2 建立领先的制度和文化184

7.5.3 全局性的管理制度改进185

7.5.4 在持续改进中规范186

8.2 体制经营危机的类型193

第八章 危机管理193

8.1 危机管理的改进193

8.3 经营危机的诱因194

8.3.1 盲目扩张造成的危机194

8.3.2 竞争力下降导致的危机195

8.3.3 周期性不稳定引起的危机195

8.3.4 现金流断裂196

8.4 危机管理的应对措施197

8.4.1 安排好现金流预算197

8.4.2 全面收紧管理制度198

8.4.3 重新集权199

8.4.4 预算调整200

第九章 管理信息化207

9.1 管理信息化的改进207

9.1.1 管理升级的重要内容207

9.1.2 全方位监控208

9.1.3 全过程监控208

9.1.4 突破过时管理模式209

9.1.5 管理标准化210

9.2.2 制造管理信息化211

9.2 管理信息化211

9.2.1 销售管理信息化211

9.2.3 财务管理信息化212

9.3 管理信息化进程中的弱点213

9.3.1 接受慢213

9.3.2 信息孤岛213

9.3.3 信息不对称214

9.4 信息化管理持续改进215

9.4.1 管理信息化升级215

9.4.2 信息化外包服务216

9.4.3 互联网的应用217

附录223

文选1 质量管理改进是竞争的生命223

文选2 营销管理的改进223

文选3 管理改进没有统一的标准224

文选4 管理需要升级225

文选5 组织体系的改进225

文选6 目标管理的改进226

文选8 适合自己的管理227

文选7 法人治理结构不健全227

文选9 管理改进要适应战略228

文选10 改进成本管理228

文选11 成长中管理的持续改进229

文选12 改变管理思维是关键229

文选13 管理团队很重要230

文选14 管理思维的进化230

文选15 组织扁平化231

文选17 变革文化比较难232

文选16 组织调整以适应形势232

文选18 高标准的改进233

文选19 全球化管理思维调整234

文选20 坚持自己特色的管理思路234

文选21 主要是营造环境235

文选22 文化的凝聚力和管理力236

文选23 在模仿加改进中优化管理237

文选24 制度软约束237

文选26 “过高”和“过低”238

文选27 认识的逐步深化238

文选25 管理适应市场定位238

文选28 定位约束239

文选29 不适应中的管理调整239

文选30 管理变革涉及到利益调整240

文选31 思考未来240

文选32 小企业核算241

文选33 组织瘦身241

文选34 管理精细化242

文选36 源于管理的差别243

文选35 信息化管理的改进243

文选37 管理标准化和个性化244

文选38 把握挑战244

文选39 强势的管理245

文选40 组织细分适应客户细分245

文选41 管理改进就是解决难题246

文选42 成本竞争是永远的主题246

文选43 管理改进需要过程247

文选44 难点在于做好人的工作248

文选45 硬化企业管理248

文选46 管理的超越249

文选47 管理改进应变之道250

文选48 流程再造是管理改进251

文选49 管理标准的逐步提高251

文选50 管理的核心问题是人252

文选51 管理的认识过程252

文选52 管理规范是逐步完善的253

文选53 改进的优势254

文选54 模板管理254

文选56 管理改进是逐步的255

文选55 数一数二的问题255

文选57 标准化管理256

文选58 管理的改进意识256

文选59 削减层级257

文选60 大企业看影响，小企业重效率258

文选61 改进管理关键要看执行能力258

文选62 管理改进是一种价值观258

文选63 成长需要管理改进相适应259

文选65 管理思维比业务实际落后260

文选66 统一资金结算260

文选64 管理具有阶段性的适应性260

文选67 扩张期的问题261

文选68 管理改进的全过程261

文选69 固化过时的条条框框262

文选70 制定预算和调整预算263

文选71 授权管理263

文选72 管理无法拷贝264

文选73 在学习中改进264

文选74 思维定势264

文选76 打破传统管理思维的约束265

文选75 医治大企业病265

文选77 管理改进是一个永恒的议题266

文选78 改进是建立优势的根本267

文选79 管理改进是核心的问题267

文选80 需要管理优化268

文选81 管理需要原则269

文选82 全球经济一体化269

文选83 改进是很难的事情270

文选84 客户和服务成了新的价值中心271

文选85 在管理的持续改进中成长271