图书介绍
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- 赵保粮主编 著
- 出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
- ISBN：9787811345544
- 出版时间：2009
- 标注页数：213页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：221页
- 主题词：物资供应－物资管理－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 供应链与供应链管理概述1
第一节 企业组织管理模式的演变与供应链的产生1
第二节 供应链基本概念4
第三节 供应链管理的基本概念7
第四节 集成化供应链管理12
小结16
复习思考题17
案例阅读17
第二章 供应链的设计与构建20
第一节 供应链体系结构模型20
第二节 供应链设计原则24
第三节 供应链设计与分析25
第四节 供应链的构建步骤31
小结33
复习思考题33
案例阅读34
第三章 供应链需求管理与预测36
第一节 需求管理36
第二节 需求预测39
第三节 协同预测47
第四节 预测误差的计算方法50
小结51
复习思考题52
案例阅读52
第四章 供应链库存控制策略选择54
第一节 库存管理的基本原理与方法54
第二节 供应链管理下的库存问题58
第三节 供应链管理下的库存控制策略选择62
小结67
复习思考题68
案例阅读68
第五章 供应链管理环境下的生产管理71
第一节 供应链生产管理与传统生产管理的差异71
第二节 供应链管理下生产计划的制定72
第三节 供应链管理环境下企业生产管理系统78
第四节 准时制原则在企业生产管理中的运用86
小结89
复习思考题89
案例阅读90
第六章 供应链采购管理94
第一节 供应链采购管理概述94
第二节 供应链采购过程98
第三节 采购成本控制100
第四节 供应商的选择与关系管理105
小结109
复习思考题109
案例阅读109
第七章 供应链运输管理112
第一节 运输成本与定价分析112
第二节 合理运输方式的选择116
第三节 新型运输管理——协同运输管理120
小结123
复习思考题124
案例阅读124
第八章 供应链客户管理与顾客服务129
第一节 客户关系管理综述129
第二节 供应链管理与客户关系管理的联系134
第三节 供应链下客户关系管理的基本框架与内容136
第四节 顾客服务战略分析140
小结148
复习思考题149
案例阅读149
第九章 基于供应链管理的信息技术支撑体系150
第一节 供应链管理中的信息技术概述150
第二节 基于EDI与Internet/Intranet的供应链管理信息技术153
第三节 电子商务对供应链管理的贡献157
第四节 供应链管理中的信息安全问题160
第五节 物流信息系统163
小结165
复习思考题166
案例阅读166
第十章 供应链管理的绩效评价171
第一节 供应链绩效概述与绩效评价的框架模型171
第二节 供应链管理绩效评价指标体系176
第三节 供应链标杆管理183
小结188
复习思考题189
案例阅读189
第十一章 供应链企业业务流程再造192
第一节 企业业务流程再造的产生192
第二节 供应链管理下企业业务流程与传统模式下的比较分析196
第三节 供应链管理环境下的企业业务流程再造200
小结206
复习思考题206
案例阅读206
参考文献213