图书介绍
少犯错误多拿单PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郭建北编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115242167
- 出版时间：2010
- 标注页数：230页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：241页
- 主题词：推销－方法
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图书目录
第1章 不过心态这一关，销售人员难成单1
误区1没有信心，鸿鹄有志难展翅2
误区2缺乏恒心，骐骥行路半途废4
误区3心灵脆弱，工作跟着情绪走6
误区4死缠烂打，引人反感终坏事8
误区5心浮气躁，急于求成不可取10
误区6畏惧拒绝，每遇挫折生退意12
误区7自暴自弃，怨天尤人牢骚多14
误区8自大自负，自我感觉还很好16
误区9自我封闭，主动不足终徒劳18
误区10自我满足，干劲不足难成器21
第2章 不良习惯频出现，想拿单子亦枉然24
误区11目标不明，浑浑噩噩虚度日25
误区12工作混乱，缺少周密的计划27
误区13一知半解，不明客户的情况29
误区14一味蛮干，疏漏于市场分析31
误区15以貌取人，主观意识害自己33
误区16心懒体惰，丧失掉工作热忱36
误区17办事拖沓，只能错失好机会37
误区18浅尝辄止，轻易放弃准客户39
误区19吹嘘浮夸，大肆自我炫本领41
误区20过度承诺，不思后续要兑现44
误区21教条主义，循规蹈矩也失单46
误区22单兵作战，不屑于团队合作48
误区23自私自利，不顾他人的感受50
误区24丢三落四，积少成多终有失52
误区25生活放纵，挡不住低俗诱惑54
误区26错而不改，良好习惯难养成56
第3章 漠视礼仪和规范，岂知失礼会失单59
误区27形象不佳，客户难有好印象60
误区28言语不当，个人素养受怀疑62
误区29小动作多，导致客户生厌烦64
误区30待人不周，漠视客户身边人66
误区31情绪失控，喜怒全写在脸上68
误区32忽略细节，成败系于一线间70
误区33贸然拜访，不问客户方便否72
误区34打探隐私，八卦消息肆意传74
误区35送礼不当，有礼也会没有利76
误区36失约迟到，徒留客户空等待78
第4章 不知何处找客户，想拿单子难迈步81
误区37消极等待，幻想客户找上门82
误区38四面出击，茫茫人海广撒网84
误区39轻信他人，信息分析不全面86
误区40信息闭塞，新生客户无从找88
误区41找不到决策者，还是一场空90
误区42瞧不起小客户，漠视增长力92
第5章 见面不知如何谈，拿到订单难上难94
误区43开场无趣，难引客户注意力95
误区44言不对题，话说不到点儿上97
误区45沉默寡言，沟通难免不畅通100
误区46表情呆板，拉远彼此的距离103
误区47气氛沉闷，会谈频频现冷场105
误区48东拉西扯，偏离目标太遥远108
误区49心不在焉，思绪神游千里外110
误区50忘记身份，称兄道弟不见外112
误区51被动接招，不懂得主动引导114
误区52好强争辩，使客户颜面无存116
误区53叙述不当，小心日后生分歧119
误区54逻辑混乱，想到哪就说到哪121
误区55不做记录，“好记性”坏大事123
误区56草草辞别，面谈效果留缺憾125
第6章 不会倾听不会问，需求岂能探知准127
误区57充耳不闻，客户需求认不清128
误区58泛泛而听，听不出主次轻重130
误区59闭口不问，探不明客户意图132
误区60空空发问，问不出深浅疑难135
误区61封闭提问，容易问到死胡同137
误区62问题不止，导致客户生厌烦139
第7章 展示说明做不好，信任自然会减少142
误区63准备不足，不做预演急上场143
误区64针对性差，说东道西无意义145
误区65欺瞒客户，真相到头终揭晓148
误区66唠唠叨叨，产品介绍太啰嗦150
误区67说服力差，是是非非无依据152
误区68通篇术语，太过专业效果差154
误区69形式单调，千篇一律没创意156
误区70自我表演，陶醉其中忘初衷158
误区71临场出丑，应变不强结苦果160
误区72不会报价，关键时刻掉链子162
误区73过度推销，强人所难不可取164
第8章 排除异议无技巧，到手的单子也会跑167
误区74认识欠缺，错把异议当刁难168
误区75放弃客户，遭拒就打退堂鼓170
误区76流于表面，不懂客户潜台词173
误区77无视异议，转换话题躲客户175
误区78不知所措，面对异议很茫然177
误区79空打包票，客户心底难信服179
误区80寸步不让，致使谈判陷泥潭181
误区81轻言降价，引发客户多忧虑183
误区82以牙还牙，反让自己处被动185
误区83贬低对手，不当竞争惹人嫌187
误区84囿于异议，定式思维难解疑189
第9章 不知何时该成交，弄巧成拙出笑料192
误区85犹豫不决，错失成交好机会193
误区86急请成交，客户心理难适应195
误区87和盘托出，丧失谈判主动权197
误区88乞求成交，自损尊严拿订单199
误区89过多让步，引得客户更贪心201
误区90不讲方法，增加成交的难度203
误区91过分贪婪，见好不收酿苦酒206
误区92得意忘形，合同未签先激动208
第10章 一旦成交就算完，不知服务会增单210
误区93只谈业务，不重视关系维护211
误区94贪心十足，爱占客户小便宜213
误区95频繁接触，过分热情惹人烦215
误区96过河拆桥，成交前后变脸快217
误区97前热后冷，交易不成态度差220
误区98不兑承诺，致使客户多流失222
误区99敷衍推托，客户抱怨不重视224
误区100管理不善，客户资料一团乱227