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第一章 信息通信技术与组织1

第一节 基本概念1

一、数据、信息、知识和智能1

二、信息资源3

三、信息过程3

四、信息系统4

第二节 信息通信技术5

一、信息通信技术的主要专业门类5

二、作为通用目的技术的信息通信技术8

第三节 组织10

一、组织结构11

专栏1-1 M型组织结构12

二、组织变革14

第四节 信息通信技术与组织之间的相互影响18

一、信息通信技术管理的阶段理论与组织学习18

专栏1-2 信息素质20

二、信息通信技术架构与组织结构22

专栏1-3 模块化24

三、信息资源管理25

专栏1-4 信息资源开发利用26

四、信息化27

专栏1-5 信息化的要素体系28

本章小结29

综合练习30

推荐阅读材料30

第二章 管理信息系统与房地产企业31

第一节 管理信息系统概述31

一、管理信息系统的定义32

二、管理信息系统的结构33

三、管理信息系统的典型应用35

专栏2-1 MRP、MRPII和ERP36

四、管理信息系统的学科性质38

第二节 房地产企业管理信息系统概述39

一、房地产企业信息化的现状39

二、房地产企业的管理活动41

三、房地产企业管理信息系统的内涵46

案例2-1 H地产的信息化案例49

第三节 管理信息系统的开发方法50

一、结构化系统开发方法51

二、原型法53

三、面向对象的开发方法54

四、系统开发成败的影响因素56

专栏2-2 能力成熟度模型57

本章小结59

综合练习59

推荐阅读材料60

第三章 房地产管理信息系统的系统规划61

第一节 系统规划概述61

一、系统规划的概念61

二、制定系统规划的步骤63

三、规划实施64

专栏3-1 CIO管理体系65

四、管理信息系统规划与企业规划的关系67

第二节 系统规划方法68

一、关键成功因素法69

二、战略目标集转化法71

三、企业系统规划法72

四、基于业务流程重组的系统规划方法74

专栏3-2 企业形象识别系统77

第三节 需求调查79

一、需求调查的原则79

二、需求调查的方法80

三、初步调查的范围82

第四节 可行性研究82

一、可行性研究的任务和内容82

专栏3-3 构造性成本模型84

二、可行性研究的步骤87

三、可行性分析报告88

专栏3-4 层次分析法89

本章小结90

综合练习91

推荐阅读材料93

第四章 房地产管理信息系统的关键技术和标准化94

第一节 标准化工作概述94

一、国际标准化95

二、区域标准化96

三、国家标准化97

四、行业标准化98

五、地方标准化98

六、企业标准化99

第二节 房地产管理信息系统的关键技术及技术标准99

一、数字城市管理的技术参考模型100

二、网络技术及标准101

三、数据管理技术及标准103

四、GIS相关技术及标准105

专栏4-1 数据挖掘技术106

五、安全技术及标准106

第三节 房地产企业管理信息系统的标准化108

一、总体标准109

二、基础设施标准109

三、应用支撑标准109

四、业务应用标准110

五、信息安全标准110

六、管理标准111

本章小结112

综合练习112

推荐阅读材料113

第五章 房地产管理信息系统的系统分析114

第一节 系统分析概述114

一、系统分析的步骤115

二、系统分析面临的困难116

三、结构化分析方法和工具117

专栏5-1 IDEF方法简介118

第二节 案例描述119

第三节 系统化分析124

一、组织分析125

二、业务流程分析129

三、数据分析131

第四节 新系统逻辑方案的建立140

一、概念数据模型设计140

二、子系统划分143

本章小结146

综合练习146

推荐阅读材料147

第六章 房地产管理信息系统的系统设计148

第一节 系统设计概述148

一、系统设计的目标149

二、系统设计的依据和任务151

专栏6-1 面向对象的分析与设计153

三、系统设计报告155

第二节 软件系统模块结构设计156

一、结构化设计概述156

二、结构图和HIPO图157

三、模块的耦合158

四、模块的聚合160

五、模块的控制范围和判断的作用范围162

六、模块的扇出和扇入162

七、从数据流程图导出结构图163

第三节 详细设计166

一、代码设计166

二、数据库设计168

三、输入／输出设计172

四、处理过程设计175

五、灾难恢复方案设计179

本章小结181

综合练习181

推荐阅读材料182

第七章 房地产管理信息系统的系统实施183

第一节 系统实施的任务183

一、应用软件开发184

专栏7-1 常用的软件编程工具185

二、用户培训186

三、系统测试187

四、系统切换189

第二节 信息系统项目管理191

一、项目范围管理191

二、项目进度管理193

专栏7-2 计划评审技术简介195

三、项目费用控制200

四、项目质量管理201

第三节 ICT外包204

一、ICT外包的优越性和局限性204

二、ICT外包分类206

三、ICT外包决策208

案例7-1 房地产企业ICT服务提供商211

本章小结212

综合练习213

推荐阅读材料213

第八章 房地产管理信息系统的运行维护与管理214

第一节 信息系统运维214

一、运行管理215

二、系统维护216

第二节 信息系统工程监理217

一、信息系统工程监理的基本概念218

二、信息系统工程监理工作的主要内容219

三、信息系统工程监理单位的选择221

第三节 信息系统审计223

一、信息系统审计的内涵223

二、信息系统审计的实施226

第四节 信息化建设的绩效管理229

一、绩效评估229

二、绩效管理233

本章小结235

综合练习235

推荐阅读材料236

参考文献237