图书介绍
汽车及配件营销实训PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李刚主编 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787564022822
- 出版时间：2009
- 标注页数：235页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：244页
- 主题词：汽车－市场营销学－高等学校：技术学校－教材；汽车－配件－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
汽车及配件营销实训PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
任务一 业务人员从业素质实训1
课题一 前台接待的作用及其对顾客满意度的影响1
课题二 汽车销售顾问必须具备的知识11
课题三 接待的基本规范23
课题四 客户异议的处理33
课题五 全面提升个人修养47
任务二 整车销售核心流程实训55
课题一 店内接待55
课题二 需求分析60
课题三 商品说明64
课题四 试乘试驾74
课题五 销售促进77
课题六 报价说明及签约成交81
课题七 交车88
课题八 售后跟踪93
任务三 维修服务核心流程实训98
课题一 招揽用户98
课题二 预约管理101
课题三 准备工作103
课题四 维修接待105
课题五 接车制单109
课题六 咨询服务113
课题七 作业管理117
课题八 完工检查125
课题九 结算交车128
课题十 跟踪服务132
任务四 经营目标管理流程实训138
任务五 汽车贷款实训144
任务六 汽车上牌及保险流程实训148
任务七 二手车交易流程实训162
附录184
附录一 旧机动车鉴定评估作业表（形式一）184
附录二 旧机动车鉴定评估作业表（形式二）184
附录三 旧机动车鉴定评估作业表（形式三）185
附录四 旧机动车鉴定评估报告书186
附录五 二手车交易规范188
附录六 国家职业标准汽车配件销售员（试行）199
附录七 汽车与配件营销的计算机管理训练213