图书介绍
CVA顾客增加值 用营销驱动卓越财务绩效PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）塞克斯顿著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300127071
- 出版时间：2010
- 标注页数：295页
- 文件大小：104MB
- 文件页数：309页
- 主题词：企业管理
PDF下载
下载说明
CVA顾客增加值 用营销驱动卓越财务绩效PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 营销和财务绩效1
确定营销责任制5
业务的价值8
顾客价值和成本9
感知价值10
市场营销的新定义11
CVA12
成本导向13
价值导向16
CVA导向17
战略主题20
设计与沟通23
CVA与经济发展27
结论29
第二章 CVA如何影响财务绩效34
CVA财务绩效：经理人的概括35
感知价值与价格37
需求曲线40
感知价值和收入42
贡献43
收入与贡献：一个例子44
移动需求曲线46
塞克斯顿定律48
塞克斯顿贡献定律的应用51
贡献与利润、现金流、股东价值以及股票价格55
CVA和顾客终生价值56
结论60
附录：公式的推导61
第三章 跨越时间的CVA63
不同水平上的销量生命周期64
竞争性生命周期66
销量生命周期67
利润生命周期68
单位成本生命周期68
感知价值生命周期69
CVA生命周期71
跨越时间的财务绩效75
品牌资产77
对品牌资产进行估值80
评估品牌资产81
结论84
第四章 感知价值87
期望的、实际的和感知的价值88
市场营销比率89
感知价值的决定因素91
品牌与感知价值93
感知价值的发展96
购买行为的阶段96
管理感知价值101
评估感知价值107
预测需求曲线114
结论117
第五章 成本122
保管格式的损益表123
成本的分类124
贡献格式的损益表127
为CVA确认成本129
变动利润率的应用131
为贡献画图132
固定成本133
收支平衡的销售水平133
直接固定成本与间接固定成本138
倒闭的销售水平139
评估贡献141
结论142
第六章 管理CVA144
营销战略vs营销战术145
营销战略的组成148
识别可能的目标市场150
评估产品或服务的可能定位152
确定设计158
选择目标细分市场161
发展沟通163
管理品牌165
结论168
第七章 跨越时间管理CVA170
在竞争性生命周期中管理CVA171
竞争性生命周期不同阶段的财务目标174
在竞争性生命周期的不同阶段管理CVA177
导入期181
快速增长期184
竞争动荡期187
成熟期189
衰退期190
跨越时间优化财务绩效192
结论196
第八章 运用CVA进行战略决策199
瞄准目标市场201
CVA与市场细分203
运用CVA来瞄准细分市场207
定位210
运用CVA来进行定位213
运用CVA来评估不同的定位213
CVA与灰色市场218
品牌创建活动219
运用CVA来创建品牌220
CVA与品牌架构222
CVA与品牌延伸226
CVA与联合品牌227
结论230
第九章 运用CVA进行营销项目决策233
沟通235
CVA与沟通240
运用CVA来确定沟通支出242
定价244
CVA与定价246
运用CVA来确定价格247
在多个市场中定价249
CVA与分销252
结论255
第十章 建立营销责任制计分卡257
一般的做法258
特定的营销ROI指标的运用262
探求营销责任制的计分卡265
结论272
第十一章 为管理CVA而进行组织273
个人与组织如何行动275
任务明确性277
营销活动279
回报279
能力281
环境286
结果287
结论288