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第一章 信息（Information）1

1.1 信息概述1

1.1.1 信息基础知识1

1.1.2 信息分类与存储5

1.1.3 信息系统9

1.2 信息搜集12

1.2.1 信息搜集原则13

1.2.2 信息搜集流程13

1.2.3 信息搜集方法14

1.3 图书信息21

1.3.1 图书基础知识21

1.3.2 图书出版物基础知识26

1.3.3 数字图书馆27

1.4 档案信息29

1.4.1 档案的定义与特点29

1.4.2 档案的作用与价值30

1.4.3 档案的分类30

1.4.4 国家档案全宗31

1.4.5 电子公文归档管理32

1.4.6 数字档案知识产权保护33

第二章 信息传输37

2.1 数据通信37

2.1.1 信号及其变换37

2.1.2 数据传输方式41

2.1.3 基带与频带44

2.1.4 数据传输速率45

2.1.5 数据传输差错控制技术45

2.2 计算机网络46

2.2.1 计算机网络的主要功能46

2.2.2 计算机网络的基本组成47

2.2.3 计算机网络的拓扑结构48

2.2.4 计算机网络的分类48

2.2.5 计算机网络协议标准49

2.2.6 计算机局域网50

2.2.7 计算机局域网体系结构及OSI参考模型53

2.2.8 计算机通信网60

2.2.9 常用的数字通信网62

2.2.10 通信网交换技术63

2.3 帧中继（FR）应用69

2.3.1 帧中继业务及特点70

2.3.2 帧中继网络的拓扑结构71

2.3.3 帧中继的协议模型（LAPF）72

2.3.4 帧中继（FR）基本工作原理74

2.4 异步传输模式（ATM）80

2.4.1 ATM的技术特点80

2.4.2 ATM的拓扑结构及交换原理81

2.4.3 ATM的协议模型82

第三章 信息查询87

3.1 网络查询软件87

3.1.1 文件查询服务软件Archie88

3.1.2 信息浏览服务软件Gopher89

3.1.3 广域信息服务器软件WAIS89

3.2 网络查询技巧91

3.2.1 万维网（WWW）应用91

3.2.2 中文信息搜索引擎98

3.2.3 英文信息搜索引擎99

3.3 移动信息查询102

3.3.1 移动通信基础103

3.3.2 笔记本电脑移动网络功能的使用108

3.3.3 笔记本电脑传真、通信功能的使用115

3.3.4 笔记本电脑移动办公系统120

第四章 办公自动化（OA）129

4.1 办公自动化129

4.1.1 办公系统及办公设备129

4.1.2 办公自动化模式136

4.1.3 办公系统层次结构142

4.1.4 办公自动化应用148

4.2 办公效益150

4.2.1 办公效益及其测定151

4.2.2 提高办公效率的措施155

4.3 电子政务157

4.3.1 电子政务基础157

4.3.2 电子政务的规划与建设158

4.3.3 电子政务的安全防护161

4.3.4 电子政务的先锋理论162

第五章 办公自动化硬件164

5.1 服务器分析与选型164

5.1.1 服务器系统分析164

5.1.2 服务器系统设计与选型166

5.2 交换机分析与选型168

5.2.1 以太网二层交换机的基本工作原理168

5.2.2 交换机的选型、连接与品牌169

5.2.3 三层交换机的应用、选型与品牌171

5.2.4 使用TFS9009E交换机的办公网结构方案实例175

5.3 路由器分析与选型177

5.3.1 路由器的功能特点178

5.3.2 路由器的分类178

5.3.3 路由器的基本工作原理179

5.3.4 路由器的结构181

5.3.5 路由器与网桥的比较183

5.3.6 路由器的主要产品品牌、配置和使用183

5.4 传真机与静电复印机186

5.4.1 传真机分析与选型186

5.4.2 静电复印机简介191

5.5 现代存储与缩微技术197

5.5.1 纸存储介质197

5.5.2 缩微胶卷存储介质197

5.5.3 磁介质存储技术198

5.5.4 音频视频存储技术198

5.5.5 光存储介质199

第六章 办公自动化软件208

6.1 中文Word 2003的基本操作及应用208

6.1.1 启动与退出208

6.1.2 界面要素208

6.1.3 文件的基本操作212

6.1.4 编辑与排版操作216

6.1.5 样式、模板和向导的使用231

6.1.6 图文混排及打印输出234

6.2 中文Excel 2003的基本操作及应用239

6.2.1 启动与退出239

6.2.2 工作簿、工作表和单元格240

6.2.3 工作簿的操作241

6.2.4 工作表的操作243

6.2.5 图表应用251

6.2.6 打印功能254

6.3 档案管理软件系统256

6.3.1 收文管理功能介绍257

6.3.2 发文管理功能介绍260

6.3.3 文件管理功能介绍262

6.3.4 档案卷内文件管理263

6.3.5 档案案卷、全宗、资料管理265

第七章 办公自动化应用实例268

7.1 H.323会议电视268

7.1.1 会议电视的发展及现状268

7.1.2 会议电视系统结构270

7.1.3 会议电视系统呼叫信令277

7.2 三维视频会议与三维视频技术279

7.2.1 立体视觉技术279

7.2.2 三维视频会议280

7.2.3 三维视频技术282

7.2.4 三维视频自由视点绘制技术286

7.3 办公自动化WBT与B/S应用288

7.3.1 Windows终端及B/S网络结构289

7.3.2 Windows终端及B/S网络结构的办公软件289

7.3.3 Windows终端及B/S网络结构的硬件环境290

7.4 图书档案网页制作291

7.4.1 WWW服务器、浏览器工作原理291

7.4.2 Web页面的制作294

7.4.3 数据压缩与传送299

第八章 图书档案保护技术306

8.1 图书档案保护技术概述306

8.1.1 图书档案字迹的耐久性306

8.1.2 危害图书档案的微生物及其防治307

8.2 臭氧保护图书档案文献的可比性探讨313

8.3 档案馆库房温湿度监控系统317

8.4 档案馆库房技术管理相关规定319

8.5 档案馆温湿度管理暂行规定323

8.6 加拿大国家图书档案馆和香港地区档案馆的情况324

8.7 档案修裱机简介335

8.8 档案修裱技术相关规定341

附录一 中国信息系统典型应用100例353

附录二 国家图书馆“十一五”规划纲要及服务规范360

附录三 国家档案法及实施办法369

附录四 部分国家档案网站主页介绍376

附录五 参考文献379