高情商沟通 让事情按照你的想法推进PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

高情商沟通 让事情按照你的想法推进PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

序言3

第一章 瞬间抓住对方心理的基础技巧3

使对方的反应变得积极的说话方法——感谢的表示技巧3

纵有不利因素也能让对方接受的说服术——捆绑二选一技巧7

正面提议，增加成功率的陈述技巧——Framing（框架构建）技巧11

让愤懑不平分子闭嘴的说话技巧——借助权威的激励效果15

随心所欲让对方按我所愿下决定的诱导技巧——限定和稀有价值效应19

以怀柔策略驯服难对付的人——被承认心理需求的满足和认知的利用23

使对方赞同自己意见的技巧——利用“Band wagon（乐队花车）效应”来诱导27

强化提议内容之后的说服演绎——“Lostgain（利益损失）效应”的运用31

轻松获取对方信任的关系构筑法——预防针效应35

令对方安心的交涉技巧——操纵心理、自我呈现的技巧40

令对方甘愿接受己方条件的心理策略——Sunk cost（沉没成本）效应44

令对方瞬间给自己提升服务的魔法——回报性原理的作用48

第二章 仅用语言就使对方动摇的说话技巧55

使初见面的人敞开心扉的技巧——共同点、类似点的原理55

“吃美食”的时候才是说话的时机——联想原理59

展示优越性、取得好印象的演绎——“光环效应”的灵活运用64

谈判时谎言不被拆穿的技巧——假装正常的行为表现68

以有利条件吸引对方的诱导术——“Low ball（低球）技巧”的骗术72

“如您所知”这种共有认识所带来的效果——恶意使用信息的不对称性76

用违反常识的语言吸引对方的手法——认知不协调的效用80

探知对方底线的交流方法——“沉锚效应”的陷阱85

把“为了……”作为关键词的说服技巧——道义旗帜效应90

同情、面子、豪气、友情的击沉效果——引发援助行动的方法95

从“伪装条件”开始让步的交涉策略——回报性的原理99

使一连串的要求都答应的终极方法——一贯性、阶段性提出法的灵活运用103

第三章 使对方按自己的想法行动的操纵法109

让对方自己解决问题的诱导技巧——NLP式溶解名词化的指导109

使心仪的女性注意到自己的魔法——暗示幸福未来的洗脑效果114

以梦想和愿望为饵的心理操纵术——激发潜藏的成功动机118

激发对方对将来的不安感，使其产生依赖心的暗示技巧——未来愿景扩大法122

以正论、常识逼迫对方的正面攻击法——“金科玉律”般的话题展开方式127

反过来利用高傲自尊的逆转说话技巧——逆反心理的利用132

用“赞美他人”之法强制要求对方做出自我牺牲的说服技巧——默认的强化作用136

小蚂蚁凌驾于大象之上的必胜法——“单纯接触”与“睡眠效应”140

把“弱点”变成“优点”的言语变换法——“Fleming（弗莱明）效应”的应用144

运用格言和谚语进行说服的高级技巧——印象的转换作用148

第四章 不着痕迹地在对方心里发挥作用的心理技巧155

给对方贴“好标签”限制其行动的说话技巧——“标签效应”的灵活运用155

让对方感受到关怀体谅有意想不到的激励效果——禁止性言语的效应159

用传闻和风评令对方心情愉悦的“看不见的痒痒挠儿”——Windsor（英国皇室）效应的灵活运用163

使“No”变为“Yes”的魔法——“Fleming（弗莱明）效应”的灵活运用168

用问句提出以博得好感的战术——探询意向类的提问173

使对方的警戒心变为零的心理策略——“Barnum effect（巴纳姆）效应”的灵活运用177

想要让自己的任性行为OK时的突破法——刺激援助行动的效果181

令对方把自己的隐私和真心话告诉你的侦探技巧——假定前提式疑问句的威力186

第五章 “完美”地反击对手攻势的逆转技法193

“3步”拒绝委托、请求和要求的技巧——正面攻击的拒绝方法193

数十秒就能让对方息怒的说话技巧——反节奏同步的活用197

在交涉场合反过来掌握主导权的冷却法——沉默的长时间持续效果201

连公司命令也能拒绝掉的演绎——不可抗力因素的绎206

将处于优势地位的对手拉到与自己对等的位置上反击——利用反问的反击效果211

对说服攻势不予理会的“无力”效果——含糊其词的反节奏同步215

闪躲“强加于人的好意”攻势的回避计策——成熟人的蒙混过关法219

把“社会正义”挂在嘴边的愤青的安抚方法——满足需要共鸣的被承认需求224