图书介绍
成交 销售高手赢得客户一定要掌握的秘诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王阔著 著
- 出版社： 长春：吉林出版集团有限责任公司
- ISBN：9787558100055
- 出版时间：2016
- 标注页数：263页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：273页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第一章 销售高手赢得客户的技巧1
销售是一种伟大的职业3
销售高手应有的工作态度6
勇气是销售的第一需要9
树立目标，绝不轻言放弃12
养成坚持的好习惯16
成交之后才是销售的开始20
第二章 销售高手如何赢得客户的心23
情感销售是成功销售的捷径25
真诚地关心客户29
给客户讲故事，用故事打动客户33
真情体现在细微之处37
做足客户的人情40
小礼物的妙处44
把客户培养成朋友48
第三章 与客户交易的策略53
了解客户的需求55
创造需求，让客户主动来找你59
达成交易的主要策略63
不要轻易给客户下结论66
与客户讨价还价69
以退为进，打破僵局73
打破常规，逆向思维做销售77
第四章 双赢，与客户做朋友81
销售在于双赢83
懂得为客户着想87
寻找共同话题90
投其所好，自己也会有收获94
学会满足不同客户的需求97
舍得舍得，有舍才有得100
不要忽视小人物104
第五章 销售要编织朋友人脉网络109
人脉就是财脉111
人生不能没有朋友115
朋友多了，生意才好做119
神奇的250定律122
整理规划你的人脉网126
充分利用人脉网络129
渠道的力量不容忽视132
第六章 拜访客户的职业礼仪137
拜访客户的技巧139
接打电话的礼仪143
电话销售的沟通技巧147
请客户吃饭的技巧151
用餐的礼仪154
给客户留下好印象158
再访客户的绝妙借口162
第七章 销售的职业装扮167
职业着装的必要性169
得体的着装原则173
男女销售员的着装细节177
衣服也需要投资180
第八章 巧妙引导客户购买心理183
知己知彼，客户消费心理须知185
察言观色，洞穿客户心理188
突破客户的拒绝心理192
用热情来打动客户196
先入为主，主导客户199
增加客户的紧迫感203
销售人员自身的心理障碍206
第九章 客户沟通秘则209
时刻保持微笑211
独具魅力的开场白215
真诚地赞美客户219
善于倾听223
好口才好业绩227
亲和力拉近客户与你的距离231
自信让你更有魅力235
与客户沟通的忌讳239
第十章 售后眼光要长远243
售后服务一定要做好245
销售不是“一锤子”买卖247
以耐心对待客户的抱怨250
正确处理客户的投诉254
对客户负责到底257
老客户是最可贵的资源260