图书介绍
别输在不会说话上 2 情景口才实战训练PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邓兮编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787518049417
- 出版时间：2018
- 标注页数：200页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：210页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第01章 开篇：会说话，自由任我走天下1
语言，另外一张面孔2
让口才弥补外在缺陷4
袒露胸怀，打开幸福之门7
别让不逊毁了形象10
增长见识，让话题时时新鲜13
第02章 情景一：初次见面，让口才留下好印象19
亲切让聊天变得更自然20
直爽交流，亮出特色23
说话讲究礼数25
说好开头，烦恼无忧27
场面话让陌生感全无30
共同话题让陌生变为熟悉32
第03章 情景二：有求于人，打通语言诉求关卡37
直入主题，更容易获得帮助38
用恰当酬谢满足对方心理40
表现急切，增加获得帮助的机会43
能屈能伸，让对方另眼相看45
淡定从容，方能驶得万年船47
“戴高帽”比强迫来得更有效50
第04章 情景三：摆脱窘境，巧言妙语解尴尬53
转移话题，减少摩擦与争执54
小技巧帮你打破冷场57
用幽默增进双方和谐59
给他人台阶下，才能成就自我61
事实胜于雄辩63
第05章 情景四：辗转职场，光明磊落惹人爱67
详略得当地自我介绍更抓人眼球68
遇到敏感问题须巧妙应对70
适时探寻与工作相关的事宜74
用沉稳热情，获得考官青睐78
随机应变，不在一棵树上吊死81
扬长避短地说话，让考官从心里欣赏你的优势83
第06章 情景五：接触领导，正确处理上下级关系89
养成汇报工作的好习惯90
摆正位置，避免与上司争执93
准备充分，让工作效率大大提升95
提反对意见要分场合98
向领导抱怨，要讲究方式方法100
用妙语化解与上司的矛盾102
第07章 情景六：激情演讲，散发无限风光魅力107
有门道的演讲开头与结尾108
意外冷场的独门技巧112
抑扬顿挫，调动听众情绪114
发自肺腑，方能入耳入心117
用悬念吊起听众胃口120
精彩一语赢得满堂彩123
第08章 情景七：话术谈判，让双赢无处不在127
言语直击内心，怦然心动128
示弱，令对方放松警惕130
用刚强之词使对方屈服132
用迂回言语攻破对方防线133
虚张声势，顺水推舟136
第09章 情景八：口吐莲花，用语言艺术留住新老客户139
巧妙表达让顾客回心转意140
不同脾气，区别对待142
售后服务应一以贯之144
有效沟通，询问客户的真正需求147
不要用生硬语气拒绝客户150
不吝赞美，让客户心服口服153
第10章 情景九：交朋识友，让情谊四季常青157
设身处地，帮朋友出谋划策158
顾及他人情绪，莫要—意孤行161
即使是亲密朋友，也不要向他全权吐露自己的心事163
当好“垃圾桶”，为朋友保驾护航166
朋友之间无高下168
第11章 情景十：保鲜爱情，让好口才为甜蜜增分171
甜言蜜语，增添生活乐趣172
道歉与原谅也可以彰显浪漫175
“吵嘴”是增进感情的调味剂177
说点“醋话”，让爱人明白你的心180
畅谈未来，领会对方意图183
第12章 尾篇：因人因事，巧妙避开禁忌话题187
杜绝伤害，让话题带来正能量188
说话要适应场合190
伤口撒盐伤更深192
控制好奇心，切忌太八卦194
他人是非，与你无关197
参考文献200