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Management Philosophy of&REN ZHENG FEI1

第1章 管理谋略1

不能搞形式主义，让员工聚焦工作3

解决规模与效率的矛盾4

要苦练基本功，强化量化管理4

改革的阻力来自高层权力丧失的失落感5

实行自上而下的优化组织结构6

没有科学的成本控制法，企业就处在生死关头6

强烈的悲剧感能防止悲剧的真实上演7

自我批判是拯救公司最重要的行为7

矩阵管理是一个求助系统8

把生命注入管理中，踏踏实实地进行管理的改进8

以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪9

摆脱各种依赖，走向自由王国10

第2章 管理心得11

妥协是对坚定不移的坚持13

华为文化的基础是任人唯贤14

企业之魂永远是客户，而非企业家15

华为留给人类的瑰宝只有管理15

淡化企业家个人色彩，强化职业化管理16

任何组织没有新陈代谢，生命就会停止17

规范化管理：有效、快速的服务业务需要18

人力资本的增值大于财务资本的增值18

第3章 战略哲学21

拳头握紧才有力量，才能突破23

开放合作，坚持被集成战略24

企业的经营管理必须求“法”25

不为其他投资机会所诱惑26

借助国际公司的管理经验26

利用各种融资渠道，支撑公司发展27

劳动、知识、企业家和资本创造公司的全部价值28

公司的发展需要建立广泛的同盟军28

残酷的竞争环境下，要保护同盟军的利益29

坚持走自己的路，我就是我30

华为铸造的就是两个字：诚信31

第4章 管人哲学33

坚持以结果导向考核员工35

更看重人的潜力，而非经验36

选拔中层到高层，品德是第一位36

胜则举杯相庆，败则拼死相救37

实践后经过归纳总结，才会有飞跃的提高37

一切凭实际才干定位38

绝对的公平是没有的38

谦虚认真学习他人就等于倒着成长39

在荣誉与失败面前，要平静得像一湖水40

烧不死的鸟就是凤凰40

激活“沉淀层”41

不能因一时的干旱，毁坏中坚力量41

努力是个人争取机会、创造机会的唯一道路42

爱一行，干一行；干一行，专一行43

高度的投入，高度的敬业43

秘书是通向管理之路的初级阶段44

企业就是要发展一批狼45

自由雇佣制是企业稳定的因素45

职能工资制：向优秀员工倾斜46

消灭泡沫化的措施是提高人均效益46

将提高人均效益作为考核的起点47

激活整个组织，贯彻末位淘汰48

要按价值贡献，拉升人才之间的差距49

事事都请示上级是错的50

尽心尽责地完成本职工作就是英雄50

第5章 用人哲学53

交接班要在自然而然中进行55

提倡自觉地学习，特别是在实践中学习56

整个培养工作要实行“低重心”战略57

老员工购买内部虚拟股，是他们奉献的回报57

为了团结广大员工，主动稀释股票58

把危机意识和压力传递到每一个员工59

正向激励推动，使员工全心全意地投入工作59

小改进、大奖励、大建议、只鼓励60

培养员工从小事开始关心他人61

每一位员工都要有强烈的责任感61

每一个员工都要调整自己62

最大的困难是缺少带兵的人63

乌龟精神就是持续努力的精神64

第6章 员工心理管理哲学65

要看到自己生命中的优点，不断激励自己67

重视自己优点的发挥，而非改造缺点69

不希望大家去做一个完人70

正确地估计自己，才能做出正确判断71

员工不能成为守财奴71

不要搞不正当的娱乐活动72

对自己所处的环境要有满足感，不要攀比72

做一个从没得到过授勋的伟大英雄73

人生是非常美好的，但过程确实是痛苦的74

选择了这条路，就说明你认为它是正确的75

互相关爱可以平缓竞争带来的心理压力75

第7章 干部管理哲学77

干部要少一些私心79

要有“天降大任于斯人”的胸怀、气质80

要真正领悟妥协的艺术，学会宽容81

造就一大批高中级干部，形成核心力量81

干部要加强自己的管理技能训练81

选拔干部要使用导师制82

选拔人才干部要注意人的大节83

坚决推行能上能下的干部制度84

让最有责任心的人担任最重要职务85

区别干部的两种原则86

干部必须努力培养超越自己的接班人87

没有干劲的人不能进入高层87

对干部要进行深入的了解与沟通工作88

一切不能自我批判的干部将全部免职89

“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”89

没能力消化“空降部队”时，就不要引进90

规范化：引入任职资格标准90

整改干部队伍的目的是让公司活下去91

任人唯亲与任人唯贤相结合的干部制度91

对既没犯错，又没有改进的干部可就地免职92

让那些无所作为、人缘又好的干部下台92

第8章 企业文化哲学95

艰苦奋斗是华为文化的主旋律97

“垫子文化”是宝贵的精神财富97

唯有更多身心的付出，以勤补拙98

拼搏的路虽然艰苦，但苦中有乐99

华为企业文化是建立在国家文化的基础上的100

“基本法”是华为全体员工的心理契约100

从企业家管理走向职业阶层管理101

规划公司未来十年发展的纲领性文件102

避免陷入经验主义是制定“基本法”的基本立场103

让员工在理解基础上丰富发展“基本法”103

考核是否学好企业文化是看本职工作是否做好104

“基本法”不是万应良药105

不认同华为文化的员工，是很难在华为工作的105

企业长治久安的关键，是核心价值观被接班人确认106

接班人必须要有自我批判能力106

第9章 变革哲学109

木秀于林，风必摧之111

二次创业的主要问题：继承与发展112

没有管理改进的愿望，企业实际已经死亡113

要改革一切不合理的流程114

方向是坚定不移的，但过程并不是一条直线115

面对变革要有一颗平常心116

均衡发展，合理解决各种矛盾的灰度116

变革需要相互之间有理解与宽容117

变革不要操之过急，不要随意把流程破坏118

变革主张改良主义，不主张大刀阔斧地改革119

管理改进中，要坚持遵循“七反对”的原则119

要敢于改革一切不适应120

不能照搬西方的职业化120

从杂乱的行政管制中走过来121

要借助美国的经验和方法121

管理革命的重点是任职资格体系的推行122

变革要以作战需求为中心123

今天我们有条件来讨论分权制衡124

让听得见炮声的人，来呼唤炮火124

一个有效的流程应长期稳定运行126

第10章 创新哲学127

防止盲目创新，否则就是葬歌129

学习美国的创新精神、创新机制130

靠研发创造出机会，引导消费130

工程师要多一些商人的味道131

投入不足的原因是管理水平比较低131

通信产品要有继承性132

要对老产品进行不断优化132

伟大的发明并不一定稀奇古怪134

坚持按大于10％的销售收入拨付研究经费135

抓不住牛的缰绳，也要抓住牛的尾巴136

一切评价体系都要以商品化为导向136

要将研发与市场营销相结合137

不创新才是最大的风险137

压强原则：敢于将鸡蛋放在一个篮子里138

自我批判是克服“幼稚病”的良方139

共享资源的创新才是真正的创新140

新产品开发，要引用公司的成熟技术141

从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移141

要像丹柯一样，引领通信领域前进的路142

联合研发，降低研发成本143

研发的价值评价体系要均衡143

超越客户需求的技术只会成为先烈144

创新需要思想上的艰苦奋斗145

第11章 国际化哲学147

在偏远、动乱、自然环境恶劣的地区求生存149

在海外市场为生存，拼命创造资源150

海外市场：忍辱负重，默默耕耘151

不得不到海外寻找生存的空间152

开拓海外市场只有披荆斩棘153

不奋斗就什么都没有，先苦才能后甜153

要重视海外员工的医疗救治和生命保障问题154

采用各种可能的形式，保证海外员工的伙食155

在海外更应向竞争对手学习156

东方不亮西方亮，黑了北方有南方156

不打价格战，不做市场规则的破坏者157

国际市场拒绝机会主义157

赶时间、抢进度，全力以赴才能抓住市场机会158

要对艰难性、残酷性做好充分的心理准备158

任何强者都是在均衡中产生的159

后20年要把敌人变成朋友159

“深淘滩，低作堰”以实现共赢160

要一天比一天有一点点进步160

第12章 危机管理哲学163

繁荣的背后，都充满危机165

拍拍身上的泥土，又开始更加漫长的艰苦跋涉166

思想上艰苦奋斗：每日三省吾身166

每个人应将忧患意识放到做好本职工作上167

能否战胜自己，是我们取得胜利的关键168

创业难，守成难，知难不难168

活下来是我们真正的出路169

华为的冬天：居安思危，不是危言耸听170

均衡发展，就是抓短的一块木板171

唯一不变的是变化172

预见困难，与世界同步172

公司全体上下一定要勤俭节约173

在冬天里面改变格局，超越艰难险阻174

现金流就是冬天的棉袄175

第13章 市场与客户管理哲学177

客户的信任要靠不断的艰苦奋斗得来179

生存下去的充分且必要条件是拥有市场180

优质资源要向优质客户倾斜181

名牌就是承诺181

没有好的服务网络，企业就会垮下来182

扩张：必须踩在坚实的基础上182

要以宗教般的虔诚和忘我精神对待客户183

事事、时时都以“客户满意度”为标准184

市场体系要重视普遍客户关系的建立184

经济困难时用户选的是公司，而不是产品187

客户接待工作一定要明确目的188

围绕客户需求持续创新188

把握技术发展趋势，只因关注客户成功189

第14章 领导力与自我管理191

宽容是领导者的成功之道193

员工集体决定公司的命运194

开放高层民主，发挥高层集体智慧195

轮值CEO是华为最高级别领袖195

做任何事情都有好的策划，谋定而后动197

不断地检讨昨天，规划明天198

管理要达到无为而治198

学会做人，也要学会做事199

附录：任正非：一江春水向东流201