图书介绍
营销风险管理 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张云起编著 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040411133
- 出版时间：2014
- 标注页数：420页
- 文件大小：68MB
- 文件页数：438页
- 主题词：销售管理－风险管理－高等学校－教材
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图书目录
上篇 营销风险管理理论3
第一章 营销风险的概念与形成机理3
引例4
第一节 营销风险管理的演进6
第二节 营销风险的含义、特征及类型12
第三节 营销风险的形成机理分析17
第四节 降低营销风险度的设想23
本章小结26
思考与训练26
第二章 营销风险管理的概念与体系30
引例31
第一节 营销风险管理的概念32
第二节 营销风险管理的目标与文化38
第三节 营销风险管理的组织与责任制度46
第四节 营销风险管理的原则、框架与程序51
本章小结58
思考与训练59
第三章 营销风险识别与分析63
引例64
第一节 营销风险识别步骤与方法65
第二节 营销风险分析方法71
第三节 营销风险系统排查方法77
第四节 纯粹性与投机性营销风险分析82
本章小结92
思考与训练93
第四章 营销风险评价及决策97
引例98
第一节 营销风险资料的收集与整理100
第二节 营销风险评价指标体系构建107
第三节 营销风险评价方法117
第四节 营销风险管理决策128
本章小结134
思考与训练134
第五章 营销风险应对处理138
引例139
第一节 营销风险避免144
第二节 营销损失控制148
第三节 营销风险转移153
第四节 营销风险自留159
本章小结165
思考与训练166
第六章 营销风险信息沟通与预警监控169
引例170
第一节 营销风险管理信息系统172
第二节 营销风险沟通179
第三节 营销风险预警184
第四节 营销风险监控与管理绩效评价191
本章小结198
思考与训练198
下篇 营销风险管理实务操作205
第七章 客户信用风险管理205
引例206
第一节 客户信用档案的建立207
第二节 客户信用等级评估214
第三节 客户信用限度管理223
第四节 客户服务跟踪与关系维护231
本章小结237
思考与训练238
第八章 销售合同风险排查243
引例244
第一节 销售合同签订前的风险245
第二节 销售合同履行中的风险261
第三节 销售合同的担保、变更和解除266
第四节 销售合同违约责任的处理270
本章小结278
思考与训练279
第九章 货款回收风险控制282
引例283
第一节 货款结算风险及不良货款的原因284
第二节 信用政策的制定290
第三节 应收账款的管理与控制295
第四节 拖欠货款的清收302
本章小结311
思考与训练312
第十章 营销人员风险防范315
引例316
第一节 营销人员道德风险317
第二节 营销人员心理风险323
第三节 推行优良市场营销规范330
第四节 完善营销人员考核激励机制333
本章小结336
思考与训练336
第十一章 营销策略风险管理340
引例341
第一节 产品责任与新产品开发风险防范342
第二节 营销渠道冲突风险预警356
第三节 价格风险防范与窜货管理361
第四节 促销组合策略实施的风险防范367
本章小结370
思考与训练371
第十二章 市场竞争风险防范375
引例376
第一节 目标市场选择与市场竞争战略风险防范377
第二节 竞争者风险防范384
第三节 供应商风险防范392
第四节 商业情报与欺诈风险防范402
本章小结410
思考与训练412
参考文献416