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上篇 电商创业之“道”1

1 走向网络创业4

1.1 认识创业4

1.1.1 创业的概念4

1.1.2 创业的本质5

1.1.3 创业的分类5

1.2 认识网络创业6

1.2.1 网络创业的概念及本质6

1.2.2 网络创业的分类7

2 揭启电子商务新纪元16

2.1 新商业文明：电商时代的崛起16

2.1.1 电子商务是生活方式的变革16

2.1.2 电子商务对传统商业模式的冲击19

2.2 认识电子商务20

2.2.1 电子商务的概念20

2.2.2 电子商务的特点21

2.2.3 电子商务的模式分类22

2.3 电子商务的起源及发展历程25

2.3.1 全球电子商务的起源及发展概况26

2.3.2 全球电子商务的鼻祖：亚马逊和eBay27

2.3.3 电子商务在中国的发展历程29

2.4 电子商务发展趋势略读35

2.5 电子商务创业要素评估39

2.5.1 创业意识与心理准备40

2.5.2 知识和能力的准备41

中篇 电商创业之“形”48

3描绘跨境电商新蓝海48

3.1 跨境电商的概念、特征及平台概览48

3.1.1 跨境电商的概念及特征48

3.1.2 跨境电商出口平台简介50

3.1.3 跨境电商进口平台简介59

3.2 数字化解读跨境电商的发展现状63

3.2.1 跨境电商市场发展概况63

3.2.2 全球主要跨境电商市场掠影67

3.2.3 跨境电商的物流与支付体系发展概况69

3.3 跨境电商的政策扶持和发展趋势72

3.3.1 政策扶持是跨境电商行业迅速发展的催化剂72

3.3.2 解析跨境电商的发展趋势73

3.4 跨境电商：风起云涌的“创业蓝海”76

4发现移动电商新契机82

4.1 移动电商的概念、特征及发展之由82

4.1.1 移动电商的概念及特征83

4.1.2 移动电商迅速发展之由86

4.2 指尖上的商机：移动电商“风生水起”90

4.2.1 电商巨头间的“移动资源争夺战”90

4.2.2 移动购物市场份额：手机淘宝依旧是老大92

4.2.3 移动支付的两大阵营——支付宝钱包和微信支付94

4.3 移动电商的商务模式和发展趋势96

4.3.1 移动电商的商务模式96

4.3.2 移动电商的发展趋势99

4.4 撬动“拇指经济”：移动电商创业机会102

5发掘农村电商新趋势108

5.1 农村电商的概念、特征及兴起条件108

5.1.1 农村电商的概念及特征108

5.1.2 农村电商的兴起条件110

5.2 “菜篮子触电”工程：农村电商掘金潮114

5.2.1 电商巨头间的“菜篮子争夺战”114

5.2.2 在竞合中升级：多种地域模式并存118

5.3 农村电商的商务模式及发展趋势120

5.3.1 农村电商的商务模式121

5.3.2 农村电商的发展趋势122

5.4 乡野商机：下一站电商金矿124

6解析社交电商新版图128

6.1 社交电商的概念、特征及兴起之由128

6.1.1 社交电商的概念及特征128

6.1.2 社交电商的兴起之由130

6.2 社交电商的分类、平台及资源争夺战131

6.2.1 社交电商的分类及主流平台简介131

6.2.2 阿里巴巴、腾讯、京东的社交电商“博弈”136

6.3 社交电商的运营关键点及发展趋势140

6.3.1 拿捏社交电商的两大运营“穴位”140

6.3.2 社交电商发展趋势解读141

6.4 社交电商的创业机会144

7布局O2O电商新征途150

7.1 O2O电商的概念、特征及与B2B、B2C的比较150

7.1.1 从团购到O2O电子商务150

7.1.2 O2O电商的特征152

7.1.3 O2O电商与B2C、C2C的比较155

7.2 大型电商平台O2O布局概览156

7.2.1 阿里系：携“UC+高德”布局O2O大前锋157

7.2.2 腾讯系：借“微信”打造O2O生态158

7.2.3 百度系：技术为王，开放协作159

7.3 O2O电商的主流应用场景及发展趋势160

7.3.1 O2O电商的四种主流应用场景160

7.3.2 O2O电商的发展趋势162

7.4 O2O电商模式中的创业机会165

下篇 电商创业之“术”172

8选择电商创业项目172

8.1 电商创业项目的内涵及特征172

8.1.1 电商创业项目的内涵172

8.1.2 电商创业项目的特征172

8.2 选择电商创业项目的基本思路与原则174

8.2.1 选择电商创业项目的基本思路174

8.2.2 选择电商创业项目的基本原则178

8.3 电商创业项目的风险评估180

8.3.1 电商创业项目的风险类别180

8.3.2 电商创业项目的风险规避方法185

8.4 电商创业项目的综合评估体系187

9评估电商市场环境192

9.1 选择电商创业平台192

9.1.1 电商创业平台分类192

9.1.2 选择电商创业平台的思路193

9.2 定位目标客群：视客户如生命194

9.2.1 目标客户的概念及特征194

9.2.2 目标客户定位基础——客户需求理论195

9.2.3 目标客户的定位与分析方法199

9.3 解析竞争对手：扬长避短以变应变200

9.3.1 竞争对手的概念、界定指标及分类201

9.3.2 如何与竞争对手较量203

9.4 电商创业项目的营销战略205

9.4.1 网络营销的概念及理论基础205

9.4.2 有高度、接地气：电商营销策略211

10组建电商创业团队216

10.1 创业团队的概念、特征及人员构成216

10.1.1 创业团队的概念及特征216

10.1.2 创业团队的人员构成217

10.2 电商创业团队的类型及组建流程222

10.2.1 电商创业团队的类型222

10.2.2 电商创业团队的组建流程223

10.3 电商创业团队架构策略225

10.3.1 电商创业团队的架构类型226

10.3.2 确定电商创业团队架构的流程227

10.3.3 电商团队核心岗位职能228

10.4 电商创业团队的招聘、培训与管理231

10.4.1 招聘员工的流程与渠道231

10.4.2 重视新员工培训233

10.4.3 有效管理员工234

11整合电商行业资源240

11.1 创业资源整合概述240

11.1.1 什么是资源及创业资源240

11.1.2 创业资源整合的概念、特征及类别240

11.2 创业资金整合——预测电商创业投资与效益244

11.2.1 电商创业投资预测244

11.2.2 电商创业的融资渠道247

11.2.3 电商创业的融资原则249

11.2.4 电商创业投资回收期与利润预测250

11.2.5 如何预测网店销售与利润——以淘宝开店为例253

11.3 人力资源整合——电商创业培训及人才服务259

11.3.1 整合电商创业培训：创业者孵化的利器259

11.3.2 整合电商人才服务：提升员工整体素质260

11.4 信息资源整合——市场信息、政策信息、技术信息261

11.4.1 初创型电商企业对信息资源的需求261

11.4.2 电商信息资源的整合原则263

附录一 本书提及的主要网站目录265

附录二 网络创业培训（TSPS）项目简介267

附录三 杭州沃土教育科技有限公司简介278

附录四 相关政策文件要点摘录280

参考文献287