图书介绍
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- 李桥，曲军编著 著
- 出版社： 北京：地震出版社
- ISBN：9787502840372
- 出版时间：2012
- 标注页数：432页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：446页
- 主题词：企业管理－职工培训
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图书目录
理论篇2
1 培训常识2
1.1 培训的含义2
1.2 企业培训的必要性7
1.3 企业培训的类型14
1.4 企业培训的方法15
1.5 培训的系统性和实用性27
1.6 企业培训常见误区29
1.7 培训面临的挑战37
1.8 最需要培训的几种情况40
2 培训经理概述47
2.1 培训经理的必要性47
2.2 培训经理的角色49
2.3 培训经理的特性52
2.4 培训经理的职责54
范例——某著名企业培训经理岗位职责58
3 企业培训文化概述60
3.1 培训文化的作用60
3.2 从局部到整体的培训62
3.3 让培训成为每位经理的工作64
3.4 让培训成为员工成长的途径68
3.5 让培训与绩效考核挂钩70
实务篇74
4 建立企业培训体系74
4.1 培训课程开发的基本原理74
4.2 培训课程开发的具体步骤77
4.3 建立企业分层培训系统84
4.4 企业分职能培训系统99
范例——某公司骨干业务员的培训109
4.5 高效企业培训体系的原则112
4.6 高效企业培训体系的标准115
4.7 高效企业培训体系的特点117
4.8 如何创建企业培训体系119
范例——日本岗位培训体系122
5 建立完善的培训制度126
5.1 培训制度建立的原则126
5.2 必须的培训制度128
5.3 岗前职前培训制度130
5.4 培训奖惩制度131
范例——美国联合航空运输公司的训练与发展政策133
范例——在职员工培训制度134
6 拓展企业培训资源138
6.1 讲师的基本要求138
6.2 讲师资源内外两途径141
6.3 内部讲师的训练145
范例——讲师任用资格149
7 落实培训管理工作151
7.1 培训部的工作内容151
范例——某知名企业培训部管理功能154
7.2 培训资金管理155
7.3 培训档案管理157
8 做好培训需求分析160
8.1 培训需求分析概述160
8.2 培训需求分析的程序165
8.3 培训需求分析层次167
范例——组织自查表及管理人员自查表175
8.4 培训需求信息收集方法185
8.5 培训需求信息收集方法的比较与选择196
8.6 培训需求分析方法198
范例——业务员小李的培训需求分析203
9 计划和设计培训208
9.1 培训计划概述208
9.2 制订培训计划的原则与流程215
9.3 如何编制培训计划书221
范例——某著名企业新员工培训方案222
10 确定培训预算226
10.1 培训成本投入与分析226
范例——企业培训成本—效益分析230
10.2 企业如何收回培训成本231
10.3 如何制订培训预算233
10.4 年度培训预算236
10.5 培训预算的实施242
11 实施培训244
11.1 做好培训实施前的准备工作244
11.2 培训实施的控制和纠偏246
11.3 培训实施后的跟进工作254
12 建立培训评估系统257
12.1 培训评估系统概述257
12.2 培训评估系统的构成264
12.3 培训评估的种类267
12.4 培训评估的项目与形式270
12.5 培训评估的时机279
12.6 五步培训评估法281
12.7 撰写培训评估的书面总结289
范例——岗位培训总结290
13 加强培训成果转化293
13.1 影响培训成果转化的因素分析293
13.2 怎样有效地进行培训成果转化296
工具篇300
14 企业经典培训游戏300
14.1 破冰游戏300
14.2 激励游戏302
14.3 沟通游戏303
14.4 协作游戏304
14.5 角色扮演游戏305
14.6 创新游戏307
14.7 领导游戏308
14.8 团队游戏309
14.9 晚会游戏310
15 著名企业培训之道312
15.1 英特尔：培训“偏执狂”312
15.2 微软：在工作中倡导终生学习316
15.3 IBM：蓝色“染色机”319
15.4 惠普：实施比理念更重要325
15.5 通用电气：让员工拥有终身就业的能力330
15.6 雅芳：为员工提供丰富的培训334
15.7 沃尔玛：内训出人才337
15.8 可口可乐：主业是培训人才340
15.9 麦当劳：培养商战“将军”342
15.10 高露洁：锻造“同质”人才349
15.11 迪士尼：员工培训比经理培训更重要352
15.12 丰田：标准化实战培训355
15.13 用友：传播知识体系359
16 企业常用培训课程教材363
16.1 “组织及沟通”培训课程教材363
16.2 “管理者人际关系技巧”培训368
16.3 “时间管理”培训课程教材372
16.4 “商务礼仪技巧”培训课程教材378
附录1：培训术语解释386
一般性培训术语386
专业性培训术语393
附录2：培训相关法规、制度及培训合同范本400
培训相关法规400
培训制度404
培训合同409
附录3：培训实用表单415
培训规划表单415
培训实施表单422
培训评估表单425
编后语431