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第一部分 理论篇1

引言 日本工资及人事待遇制度的历史演变——年功主义与成果、绩效主义的冲突3

问题的提出3

二战结束时的工资制度4

职务工资的历史演变6

职能工资的历史演变14

日本式能力主义的实质19

年功主义与成果、绩效主义的冲突21

展望24

第一章 有效利用“人”的组织战略27

管理“人”的必要性和重要性27

日本劳务管理的内容、目的和对象28

日本劳务管理理论的历史演变31

美国劳务管理理论的历史演变35

日本的人力资源管理概念40

新人事部门的职能43

展望48

第二章 员工与工作组织52

生产系统与作业体系的演变52

职务设计理论与方法57

未来生产与作业体系的再造63

组织中的领导力与激励67

组织中的沟通69

领导力和激励机制72

领导理论74

激励理论75

第三章 员工与工作的匹配80

日本企业的雇佣、录用和退职80

人员配置与能力评价81

员工的教育训练和能力开发82

录用管理和退职管理83

日本式雇佣惯例与劳动力市场的关系87

人事考核的意义和方法98

专门职制度和职能资格制度102

OJT与Off-JT106

能力开发管理111

人才管理中的能力概念115

多样化人才与技术经营人才的培育119

第四章 工作条件126

就业规则的含义与内容126

就业规则与劳资关系法规的关系129

劳动时间管理137

工资体系与工资类型142

“工作工资”的意义和内容150

奖金、退职金和优先认股权153

工资上涨与生产率的关系157

泡沫经济崩溃后的工资159

日本的工会与劳资关系162

集体谈判与劳资协议制167

日本劳资关系的稳定机制170

第五章 舒适职场的创建174

职场环境174

劳动安全管理与劳动卫生管理175

办公室环境与办公室效率183

办公自动化对雇佣和劳动的影响186

办公室的安全卫生管理190

以人为中心的办公室环境194

从不满意的办公室环境到舒适的职场环境196

日本企业的福利厚生198

福利厚生的意义和内容203

从企业福祉到企业厚生205

日本的新福利厚生措施206

附录1 日本泡沫期后女性劳动者和管理者的就业意识及职业生涯发展变化的考察212

前言212

企业的“劳动者女性化”213

女性工作意识和企业的态度219

女性就业意识与职业生涯发展224

女性职业生涯发展的障碍和促进因素230

结语：女性职业生涯发展的进一步考察234

附录2 从“近江商人”看日本式CSR促进经营力——以家训“三方得利”为中心243

前言243

近江商人的特征245

近江商人的企业经营248

近江商人的“诸国产物周转”253

强制性资本积累和“帐合法”255

近江商人的组织能力259

结语：近江商人的CSR经营261

第二部分 实践篇265

案例1 JR东日本公司技术经营人才的录用及培育过程——基于问卷调查结果267

研究目的与构成267

JR东日本公司员工构成的特点268

JR东日本公司人事管理制度的现状273

JR东日本公司的技术经营人才的确保和培育277

思考题282

读一读283

案例2 快餐业非正规员工的人力资源管理——以快餐店非全时工和兼职工为例284

研究目的与构成284

A公司非全时工和兼职工的人事、工作和工资管理现状285

A公司问卷调查结果298

非全时工和兼职工劳动的相关术语及统计资料305

思考题312

案例3 泡沫经济期工资和人事待遇制度改革的考察——从属人、年功主义到日本式能力主义313

研究目的与构成313

企业概况314

人事待遇制度改革的准备阶段——实施职务分析和访谈调查316

职务分析、访谈调查的结果317

引进职能工资的步骤320

能力主义工资体系运用上的注意事项321

工资成本估算的要求328

工资成本估算的结果330

思考题338

读一读340

案例4 日本外资企业女性的就业意识——基于香奈儿（股份有限公司）的访谈调查342

研究目的与构成342

大学生就职情况343

外资企业的状况346

香奈儿公司访谈调查354

思考题364

读一读364

案例5 东京圆顶酒店人事制度、人才培育和教育训练365

研究目的与构成365

企业概况366

酒店业的规模368

经营理念与组织图369

经营业绩与营业资料371

教育制度372

人事制度376

结论379

思考题387

读一读387

译后记388