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读者须知1

第一章 绪论1

1.1 莫心烦2

1.2 雨后春笋，层出不穷4

1.3 青霉素的发现5

1.4 鼓足勇气，大胆提问6

1.5 问题是什么7

1.6 解决问题靠的是什么9

1.7 本书能为你提供什么11

第二章 认准真正的问题13

2.1 司马光砸缸救人14

2.2 从电梯到镜子15

2.4 “耐高温”和“可被气化”16

2.3 油墨和印刷机16

2.5 化纤为什么发黑17

2.6 水与农作物18

2.7 闲话水库19

2.8 水利案例21

2.9 广州地铁车站防水工程质量控制监理工作23

2.10 植树造林“模范”26

2.11 灭蚊“先锋”29

2.12 一日功臣，万代罪人30

2.13 一则令人心痛的消息31

2.14 “没问题”≠没问题34

2.15 把问题抹掉36

第三章 理想、目标、机会41

3.1 希望、愿望、期望42

3.2 诗二首45

3.3 信念就是力量46

3.4 漫谈理想50

3.5 “好高鹜远”颂52

3.6 具体目标和设计方案54

3.7 机会捕捉59

3.8 徐霞客的故事62

第四章 分析问题65

4.1 “庖丁解牛”新解66

4.2 分解问题67

4.3 已知、未知和约束条件68

4.4 “解铃还须系铃人”新解72

4.5 素质教育是一项系统工程73

第五章 解决问题77

5.1 当事人与顾问78

5.2 理解与表达79

5.3 语言——简炼、明确、优美80

5.4 图表——鲜明的形象81

5.5 实干82

5.6 梯子意识83

5.7 发挥潜能85

5.8 提高你的创造能力86

5.9 更新自己87

5.10 在解决问题的过程中思考89

第六章 反思、平价、原则、程序91

6.1 波利亚提倡反思92

6.2 摒弃错误概念93

6.3 七条原则94

6.4 解题程序97

6.5 清晰的思路99

第七章 解题者必备的素质103

7.1 知识+创造力=？104

7.2 学与思106

7.3 幻想+毅力=？109

7.4 勤于思、善于思111

7.5 当机立断114

7.6 诚实、可靠、负责115

7.7 解题者必须注意的两件事117

7.8 成功者的习惯121

7.9 电视小品：你像谁？123

7.10 卡通片：群体首要问题十条124

7.11 如何开好会？129

第八章 案例分析131

8.1 诺基亚得胜之道132

8.2 沃尔玛和凯玛特135

8.3 本田击败丰田140

8.4 奇异吸引子142

8.5 出口史上的奇迹145

8.6 卖凉水成为富翁147

8.7 这里出现缺口149

8.8 图德拉迂回经营153

8.9 直升飞机抛手表154

8.10 文彦博稳定市场156

8.11 管仲楚国购鹿计157

8.12 吉尔伯特与磁学159

8.13 舍勒两次丢珍宝161

8.14 爱迪生聚光救母163

8.15 蝙蝠实验的趣闻164

8.16 米糠里的维生素166

第九章 故事集锦169

9.1 茅台酒香飘四海170

9.2 江中制药厂精于谋划171

9.3 卢劲松果断决策获巨利172

9.4 侯德榜开拓中国化学工业173

9.5 宋棐卿与天津东亚公司175

9.6 “点石成金”的鲍罗·道密尔180

9.7 小企业的大思路183

9.8 从农家女到花店老板187

9.9 大富翁遗产之争191

9.10 罗斯福总统将计就计193

9.11 岳飞大破“铁塔兵”194

9.12 李嘉诚独具慧眼195

9.13 “铁娘子”与加尔铁里鏖战马尔维纳斯196

9.14 孙子·计篇199

9.15 孙悟空进了罗刹肚200

第十章 “问题求解”的过去、现在和未来203

10.1 笛卡尔204

10.2 波利亚206

10.3 科学进步的阶梯208

10.4 麦肯锡的来龙去脉212

10.5 麦肯锡在中国215

10.6 学科的现状217

10.7 社会的呼唤218

10.8 对未来的展望219

参考文献221

后记223