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第一章 导论1

第一节 问题的提出1

第二节 研究目的和研究背景2

第三节 相关研究的理论基础3

一、技术创新理论3

二、信息技术理论11

第四节 研究方法13

第五节 主要内容和特色14

第二章 流通产业信息化概论16

第一节 信息的含义与范围16

一、信息的含义16

二、信息的范围22

第二节 信息化的内涵以及信息化社会的整体特征和要求22

一、信息化的内涵23

二、信息化社会的整体特征和要求27

第三节 流通产业信息化的含义和内容29

一、流通产业信息化的含义29

二、流通产业信息化的内容30

第四节 流通产业信息化的发展趋势35

一、供应链体系的形成及其效率的提升35

二、流通价值链的构建及其增值策略36

三、流通信息链的发展完善及其推广运用39

第三章 信息化带动流通产业发展的机制40

第一节 技术—分工—商品流通40

一、技术与分工40

二、分工与商品流通43

第二节 信息化带动流通产业发展的机理分析56

一、信息化改造流通产业的机理分析56

二、信息化推动流通产业升级的机理58

第三节 信息经济条件下对流通效能的重新认识61

一、从时间继起角度看流通效能的本质及其政策含义62

二、从空间并存角度看流通的本质及其政策含义66

第四节A—U模型与流通产业的跨越式发展66

第四章 与流通产业相关的现代信息技术76

第一节 电子商务技术76

一、电子商务的概念及发展历程76

二、电子商务的分类及流程78

三、电子商务的主要技术79

四、中国电子商务的实践与发展87

五、美国电子商务的发展及启示91

第二节 现代物流技术94

一、物流与物流技术的含义94

二、主要的现代物流技术及应用107

三、中国现代物流技术的实践与发展110

四、美国现代物流业信息化的发展及启示112

第五章 日本流通产业信息化的发展及经验借鉴116

第一节 日本流通产业信息化的发展历程116

一、日本政府对产业信息化发展的推进116

二、日本流通产业信息化的发展120

三、利用信息化建设提高流通系统的效率和附加值126

第二节 日本流通产业信息化建设的评价及经验借鉴130

一、日本流通产业信息化的优势130

二、POS数据的局限性131

三、日本流通产业信息化建设方面的经验借鉴132

第六章 中国流通产业信息化的发展135

第一节 中国流通产业信息化的发展历程135

一、中国流通产业信息化的发展过程135

二、信息化为中国流通产业现代化提供了不竭的发展动力140

第二节 中国流通产业信息化建设中所面临的问题144

一、行政管理体制改革不到位，存在地区、部门、行业的“信息孤岛”145

二、流通产业信息化发展战略不清晰146

三、流通企业对信息化建设的资金投入不足，结构不合理146

四、专业人才严重短缺，从业人员素质偏低147

五、信息服务业发展缓慢，不能满足客户日益增长的需求147

第三节 加快中国流通产业信息化建设的政策建议148

一、建立“大网络”概念，加强统一规划，加强政府宏观调控148

二、增加政府资金投入，加大政策支持与引导149

三、以流通产业制度创新推动信息化建设149

四、加强流通基础理论研究，建立流通人才培养体系和强化培训机制149

五、加强信息立法，提供法律保障150

六、流通企业应树立信息主导和技术创新战略150

七、借鉴国外经验，积极引导IT厂商加大投入151

第四节 中国流通企业信息化指标体系的初步研究151

一、建立中国流通企业信息化指标体系的原则152

二、中国流通企业信息化指标体系的构建153

第七章 中国流通企业信息化典型案例159

第一节 国美电器ERP铸造专业化159

第二节 华普超市演绎信息化新思路163

第三节 苏宁电器的信息化之路168

第四节 王府井百货利用信息化助推连锁经营172

第五节 联华超市以信息化管理供应链175

第六节 物美沿着信息化的轨道快进180

第七节 京客隆信息化建设素描184

第八节 徽商农家福的管理信息化187

第九节 我国流通企业信息化建设的经验与启示190

参考文献192

后记197