图书介绍

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医疗卫生组织如何实施2000版ISO 9000族标准
  • 钟秉良,谢锦尧主编 著
  • 出版社: 北京:中国标准出版社
  • ISBN:7506627078
  • 出版时间:2002
  • 标注页数:184页
  • 文件大小:10MB
  • 文件页数:194页
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图书目录

第一章 医疗卫生服务质量改革概论1

第一节 医疗卫生服务改革的必要性1

第二节 医疗卫生服务面临的问题3

第三节 新世纪对医疗卫生体制改革的要求5

第四节 医疗卫生组织贯彻实施2000版ISO 9000族标准的必要性6

第二章 医疗卫生组织建设质量管理体系咨询10

第一节 认证咨询目标设计10

第二节 认证咨询全过程六大步骤10

第三节 咨询组及成员11

第四节 认证咨询成本分析11

第五节 策划和准备阶段的工作12

第六节 质量管理体系设计16

第七节 体系文件编写阶段的咨询方式17

第八节 体系运行20

第九节 内部审核和管理评审21

第十节 认证及认证后服务23

第三章 医疗卫生组织质量管理体系的建设26

第一节 医院社会特性与质量目标26

第二节 医院质量的形式与层次结构27

第三节 医院质量管理部门与管理职能27

第四节 医院门诊和急诊服务质量与管理28

第五节 医院住院服务质量与管理29

第六节 医院医技科室服务质量与管理29

第七节 医院护理服务质量与管理31

第八节 医院后勤服务质量与管理32

第十节 医院质量检查33

第九节 医院内感染的控制33

第十一节 医院质量评价与统计控制34

第十二节 医院质量小组活动35

第十三节 卫生防疫站质量管理工作概述36

第十四节 质量管理的几项重要工作37

第十五节 卫生防疫站的工作与质量管理41

第四章 医疗卫生组织采用ISO 9000族标准的实践43

第一节 适用于医疗卫生组织质量管理的术语43

第二节 八项管理原则在医疗卫生组织质量管理中的理解45

第三节 ISO 9001标准与医疗卫生组织实践相融合47

第五章 医院实施2000版ISO 9001标准认证实例67

第一节 医疗质量管理67

第二节 护理质量管理73

第三节 医技质量管理77

第四节 医院综合质量管理85

第五节 医院信息化建设91

第六节 医院质量管理体系文件案例101

第六章 卫生防疫站实施2000版ISO 9001标准认证实例146

第一节 疾病控制的质量管理146

第二节 卫生监督的质量管理147

第三节 卫生检验质量管理149

第四节 卫生防疫站质量管理体系的建立与运行151

第五节 卫生防疫站质量管理体系文件案例154

案例一 卫生防疫站质量手册155

案例二 疾病控制、卫生监督、卫生检验的作业171

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