图书介绍
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- （日）新将命著；赵儒煜等译 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：7030114299
- 出版时间：2003
- 标注页数：191页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：209页
- 主题词：企业领导学－图解
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图书目录
目录2
第1章 说服之旅 始于知心2
1 耳听更须心领2
2 易人不如易己4
3 说服基于交流6
4 因其性而说服8
5 说服须先理解10
6 变说服为理解12
7 穿穿对方的鞋14
8 赞赏产生动力16
9 最美不过其名18
10 保面子求成功20
11 能让者能成功22
12 以言合求心和24
13 喻理不如动情26
14 废话未必真废28
15 异心以心传心30
16 善问者最善谈32
17 言传不及颜传34
18 善用间接说服36
19 关心带来真情38
20 战略让步何妨40
☆专栏☆ 谈判理论42
21 自我ZD运动法44
第2章 以己之变 求人之变44
22 榜样力量无穷大46
23 多流汗换少流泪48
24 有理想才有行动50
25 肯定肯定再肯定52
26 耶稣基督有良方54
27 善用期限效果佳56
28 视觉效果胜耳闻58
29 起承转结好文章60
30 化敌为友有佳策62
31 权力＋权威＝威严64
32 守小诺以取大信66
33 能爱人者能被爱68
34 察颜观色抓时机70
35 威胁技巧助说服72
36 遇强求实展本我74
37 闲谈可以开心扉76
38 拒绝不应即自绝78
39 最初四分见胜负80
40 说服之地须善择82
☆专栏☆ 谈判的程序84
第3章 求得理解 自能说服86
41 下属满意才有顾客满意86
42 倾听、决断、善任、赞赏、圣德88
43 积极元素是领导者之本90
44 好报告坏报告都有技巧92
45 四分直言须配六分称赞94
46 全面、长期、本质的思考法96
47 反对需有替代方案配合98
48 异议、反论不能超过三次100
49 最好的抚慰莫过于关心102
50 痛苦的“牢动”，愉快的“乐动”104
51 事前斡旋不分东方西方106
52 运用帕累托法则开会议108
53 委以重任切忌放权不当110
54 巧用数字打开理解之门112
55 I ADMIT I MADE A MISTAKE114
56 勿轻怒，勿严责，切记、切记116
57 把价值观放在同一波段118
58 变命令为鼓励更加有效120
59 不会沟通也就不会成功122
60 老板要请客，请客有规则124
☆专栏☆ 谈判与说服的基本态度126
第4章 说服之道 亦拙亦巧128
61 合作者满意128
62 八分看准备130
63 擒贼先擒王132
64 否定变肯定134
65 勿死要面子136
66 讲演的技巧138
67 功夫在诗外140
68 交流五绝技142
69 演习增实力144
70 知彼不露己146
71 拒绝有真伪148
72 拒绝有技巧150
73 诚意化坚冰152
74 谈判看时机154
75 体貌留印象156
76 留意于观察158
77 时机亦金钱160
78 慎终如慎始162
79 激发竞争心164
80 不利变有利166
☆专栏☆ 因人说法168
81 能力与魅力170
第5章 说服高手 这样炼成170
82 严于律己172
83 胆识三断174
84 坐思无成176
85 寓为于乐178
86 三现主义180
87 大智明理182
88 胜在得人184
89 良师至宝186
90 愈挫愈勇188
☆专栏☆ 与外国人谈判的技巧190
译者跋191