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一、管理与管理者1

*公司没有管理，对经营者来说是一种罪恶19

*企业成败的关键在于管理品质的优劣19

*有效的管理者会发掘机会19

*管理者要具有综合精神19

二、领导与领导艺术19

三、创新与改革37

*人事领导艺术在于对员工的良好管理37

*用人是领导的一门重要的艺术37

*企业卓有成效的领导艺术是非常重要的37

*领导方法是最高级的一种技巧37

*企业跟不上时代的变化，便不可能生存下去53

*改革首先要更新观念53

*因为没有先例，我们才要去尝试53

*创新是时代的要求和生产力发展的需要53

四、竞争与发展53

五、质量与信誉69

*企业必须在变化的环境中“变”69

*在竞争中追求卓越69

*“知足”便会落伍69

*竞争是经济发展的动力69

*产品的质量是企业的生命85

*质量是衡量一个国家和企业管理水平的标志85

*靠信誉增加企业效益85

*信誉是企业的生命火花85

六、信息与市场85

*信息和情报对国家和个人来讲是十分重要的101

*信息畅通，可以进行新的创造性活动101

*一切围绕着市场需求这个中心议题101

*市场是创造出来的101

七、销售与利润101

八、善知与策略117

*利润是贡献国家和造福人群的一项社会任务117

*没有正确的行销观，会造成浪费117

*一切经营的成功首先有赖于销售117

*创造利润不但只是生存的条件117

*知己知彼，百战不殆135

*了解竞争对手后，造就一种有利环境135

*对商情动态了如指掌，才能制定有效的策略135

*管理的关键在于决策135

九、风险与成功135

*风险是人类发展臻于成功境界的推动力153

*风险与绩效通常是备存的153

*成功在于实干153

*善择机会，敢冒风险，成功便是你的了153

十、时间与效率153

*效率是以最小的牺牲取得最大的经济效果169

十一、顾客与服务169

*配合人性才能带出高效率169

*会驾驭时间的人往往会创造奇迹169

*时间带来金钱，速度便是生命169

*顾客是衣食父母185

*顾客是最好的顾问185

*整个公司要以“产品（服务）为顾客服务”为导向*做生意首先要为顾客服务185

十二、识才与用人185

*人才培育企业，企业也培育人才201

*培养人才的前提就是发掘人才201

*用人恰当是完善经营管理最先决的条件201

*量才用人才是用人的真谛201

十三、人际与处世201

*良好的人际关系，就是尊重人格和沟通思想217

*作为一个企业家必须有社交处世的才能217

*经营者应时时记得最基层的部下客户217

*寻求共同兴趣，是建立良好人际关系的起点217

十四、谚语与警言217