图书介绍
零阻力办事技巧 超级职场智慧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 唐祥明编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7506422883
- 出版时间：2002
- 标注页数：400页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：415页
- 主题词：人际关系学
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图书目录
树立自身良好形象是办事成功的必要前提1
表情、仪态是办事的润滑剂1
微笑是张通行证1
举手投足显示办事素质6
气质好易办事9
良好的心理素质是办事的试金石13
打铁还须自身硬13
自信是办事成功的动力16
办事要有一股韧劲19
只要专心，没有办不到的事24
战胜自我才能赢得对方26
克服自卑心理26
克服社交恐惧症29
以德服人得善待31
道德的力量不可阻挡32
德行决定了成败33
言必行，行必果34
高尚人格成就事业36
诚、信、宽是交际的重要品质39
是非面前要清理42
出于公心办好事43
办事锦囊：要善于长线投资45
第2章 精通说话技巧是办事成功的重要因素51
事半功倍会说话51
说话是办事的桥梁51
没话找话有方法61
注意交谈的忌讳64
说话要抓住最佳时机67
办事说话有讲究67
巧妙提出办事要求的方法70
说话要看对象73
说话要注意分寸75
说话要注意场合78
人情练达巧说话80
只要心诚，石头也会开花80
委婉曲折的话语尊重别人82
用理直气壮的话说服人86
温言软语感动人89
幽默风趣的力量93
机智巧妙的话显才智95
办事说话有策略97
说服他人的原则97
说服他人的三种方法101
折衷也是办事的好方法103
办事锦囊：用赞美架通桥梁105
人缘层次越高越好115
第3章 广结善缘是办事成功的可靠保证115
与重要人物保持联络118
善于结交名流120
怎样与“名人”交往123
关系网越大越好125
良师益友--出谋划策126
朋友关系--“两肋插刀”127
亲戚关系--常来常往128
同学关系--常聚常新130
老乡关系--爱屋及乌132
邻里关系--好事同庆134
上下级关系--相得益彰136
同事关系--援手力千钧137
建立好人缘的必要手段138
建立“宽带网”的要诀142
构筑最佳关系结构的4个法则144
看准了再说148
吃亏不吭声149
获得他人好感151
情感投资很重要154
办事锦囊：双赢是办事的最佳效果155
认清自己，量力而行164
第4章 知己知彼是办事成功的秘诀165
凭自身能力办事166
调整好自己的“期望值”167
办事应考虑自己的性格170
办事应掂量自己的人缘171
没把握的事别吹牛172
了解对方，一箭中的174
摸透对方心理办事174
通过“眼神”洞察别人的心事177
通过“握手”了解别人的个性179
看对方的身份办事182
看对方的性格办事183
到什么山唱什么歌186
根据对方的具体情况办事190
尊重别人的需要193
首先尊重对方的需要是最重要的原则193
尊重别人需要应该讲究方法197
办事锦囊：韬光养晦，以退为胜201
第5章 深谙办事原则是办事成功的法宝207
一把钥匙开一把锁207
办事要因事制宜207
办事要因时制宜211
办事要因地制宜214
办事要因势制宜217
办事有法可循221
攻心为上221
施恩法224
用激将法达到办事的目的230
软磨硬泡法233
办事要养成良好的习惯237
办事要积极主动237
办事要讲究效率240
办事切忌拖延247
学会说“不”252
几种不宜帮忙的事252
拒绝的艺术254
遭人拒绝时怎么办260
学会反悔262
模糊表态266
可偶尔使用的缓兵计269
办事锦囊：有礼走遍天下271
第6章 和睦相处是高明的办事艺术281
领导者与上级领导的办事技巧281
领导与下属办事的艺术287
威信是基础287
收服人心的技巧291
选派他人的办事的原则296
怎样给员工发出办事命令299
如何调节下属之间的矛盾301
职员与领导的相处技巧304
努力工作，表现自己的能力305
在关系上成为领导的“自己人”，取得信任309
既在讲奉献，也要讲索取318
如何适应不同类型的领导323
如何摆平与上司的冲突325
如何处理领导对你的误解327
怎样求领导办点“私事”330
职员与自己同事的相处艺术331
友好共事的基本要求333
知人知心，趋利避害341
孤芳自赏，妨碍晋升343
害人之心不可有，防人之心不可无346
宁可得罪十位君子，不能得罪一个小人348
怎样处理与同事的冲突350
怎样求同事办点私事352
办事锦囊：迂回包抄354
朋友之间，义重千斤359
第7章 亲朋之间也存在办事的学问359
朋友办事应注意的问题360
托朋友办事也须有“礼”362
托朋友办事，先给朋友一个面子365
没有付出就没有回报367
与朋友办事要求大同存小异369
怎样托已“发了”的朋友办事371
你帮不了朋友的忙怎么办374
与亲戚办事的便利377
亲戚之间，血浓于水377
与亲戚办事的三点忌讳379
求亲戚办事不能奉行“拿来主义”383
斤斤计较会有损亲情386
老乡、同学、邻居好办事388
老乡重情388
同窗感情深，帮忙没商量389
远亲不如近邻391
办事锦囊：逼人就范，穷追不舍393