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目 录3

管理拓展篇3

一、经营法则3

——运筹管理学3

□运筹学的研究对象及特点4

□决策在经营活动中的运用8

□对策在经营活动中的运用13

□信息在经营活动中的运用18

□控制在经营活动中的运用22

□费用效果分析问题25

□网络在经营活动中的运用29

□心理因素对经营活动的影响34

□思维在经营活动中的运用38

□逻辑推理在经营活动中的运用45

□管理在经营活动中的运用53

二、人才管理法则61

——中小企业用才之道61

□识才选贤法则61

□“留”贤用才之道64

——聘任制销售人员的管理73

□相对稳定性与合理流动性相结合73

三、感情与制度原则的融合73

□充分了解并设法满足销售人员的各种要求74

□树立长期发展思想，使用与培养相结合76

□建立完善严密的财务制度与日常考核制度77

四、红桃K，人比钱更重要81

——科技人才的管理81

□万事开头难82

□先走一步与多走半步83

□用心良苦留人才84

五、企业成长的烦恼？87

——企业拓展时的人才管理87

□将人才管理融入组织管理88

□年薪制管理90

六、企业产品的价格管理原则93

——现代商战中的价格管理93

□企业定价策略93

□企业调价策略96

七、企业涅槃，重塑形象101

——企业危机的管理法制101

□企业危机类型101

□企业危机的预防104

□企业危机的处理108

□快速扩张的营销网络115

——私营企业的管理拓展115

八、三株为什么115

□高压管理116

□营销人员全是三株员工117

□以人为广告117

九、谁来负责公司的利润119

——企业多元化经营拓展时的内部管理119

□避免公司内部职权混乱的七项原则123

十、丽派的企划方案127

——白手起家的小公司如何发展壮大？127

□避实就虚、弥补空白131

十一、玉明的明天会如何？131

——零售大战中的商业企业拓展之路131

□看透消费者定位于中等消费阶层134

□实施战略转移开辟新的战场136

十二、明星何日更辉煌？141

——文化娱乐企业的拓展141

□针对特定群体，昼夜分项经营141

□闹中取静，建特色茶楼142

十三、因地制宜设管理145

——合资企业化分歧为力量145

——外企在大陆的渗透拓展151

十四、教中国人做“巨无霸”151

十五、善待上帝155

——顾客的管理技术155

□顾客管理的内容155

□顾客管理的方法158

十六、英特尔制胜十道161

——大企业超速拓展161

□信息就是生命161

□纪律胜于一切162

□让数据说话162

□两位一体的管理方式163

□平等、自由163

□不拘一格用人才164

□“吃掉自己的孩子”164

□曝光自己165

□“质量”大使165

□面对客户166

十七、小公司怎样“毕业”167

——小型公司拓展成功之道167

□第一条：行事小心谨慎167

□第二条：让人知道你的存在168

□第三条：保持产品的独特性168

□第五条：充分调动员工的积极性169

□第四条：精心挑选雇员169

□第六条：以最快的速度作出反应170

十八、管理警钟171

——飞龙的错误171

□决策的浪漫化171

□决策的模糊性171

□决策的急躁化172

□没有一个长远的人才战略172

□人才机制没有市场化172

□单一的人才结构172

□企业创新不利173

□企业理念无连贯性173

□人才选拔不畅173

□企业发展缺乏远见173

□管理规章不实不细174

□对国家经济政策反应迟缓174

□忽视现代化管理174

□利益机制的不均衡174

□资金撒胡椒面175

□虚订的市场份额175

□没有全面的市场推进节奏175

□国际贸易的理想化176

□地毯式轰炸的无效广告176

品牌拓展篇179

一、企业名称的拓展力179

□企业的名称179

□企业名称的重要性181

□企业名称命名要点182

□企业名称的评价184

□产品名称与企业形象185

□西方商品的命名186

□标志商标的名牌效应189

二、标志商标的拓展力189

□标志商标的特点及种类190

□标志商标的设计原则192

□标志商标设计195

□标志商标设计的趋向198

□商标使用的策略200

□注意企业名称与注册商标的统一203

三、企业形象拓展力205

□企业形象205

□企业形象的竞争力209

□企业形象的内容及划分210

□微妙的形象差别212

□企业形象的魅力213

四、包装的拓展力215

□商品包装的重要性215

□包装的特性217

□商品包装的设计与制作218

□商品包装的策略222

□现代商战中的文化包装232

五、名牌之道237

□名牌＝品牌定位＋产品形象237

□步步高的品牌影响238

□康师傅的品牌魅力239

□康佳的品牌战略241

□宝洁公司的品牌策略245

六、金字招牌挂起来249

——商标注册249

□如何办理商标查询？250

□哪些人可以申请商标注册？251

□申请商标注册有哪些程序？252

□申请商标注册需要哪些手续？253

□全国商标代理组织部分成员地址254

七、品牌的延伸策略259

□根据产品分类采取多品牌命名260

□根据社会因素采取多品牌命名261

□根据创新观念采取多品牌命名策略262

□根据同一性、独立性采取多品牌命名263

□根据促销需要采取多品牌命名264

广告拓展篇269

一、现代广告269

□现代广告的基本特点269

□现代企业广告的内容274

□现代广告面临的挑战275

二、现代广告策划281

□广告策划的内容281

□广告主题策划283

三、现代广告创作293

□广告创意293

□创意的标准296

□广告的创作298

□广告的功效300

□成功的广告表现302

四、广告媒体的选择305

□广告媒体的分类305

□广告媒体的优缺点307

□广告费用的有效值322

□媒体选择的具体方法323

□广告的实施策略325

五、广告如何发布到位329

□广告定位两法则332

□报纸广告怎样做合算338

——全国性主要报纸广告分析338

□名人与现代广告341

□广告的灵魂——经典广告语346

□在新疆如何打广告349

——以新疆为例进行广告发布分析六、广告新一族——公关广告353

□何谓公共关系广告353

□公共关系广告的内容356

□运用公共关系广告应注意的问题358

——广告主与广告公司的相处艺术361

七、怎样做好一个广告主361

八、怎样评价你的广告371

——广告效果测评的方法371

九、广告个案分析377

□宝洁的广告策略：独特的销售主张USP377

□芬必得广告：为什么选择庄泳380

□奥妮“武打”广告：弄巧成拙381

□旭日升广告：一个巴掌拍不响382

□步步高VCD：让李连杰与成龙“比武”384

□IBM：人机大战387

——雅芳“金典谈香精”推广策划389

十、经典广告策划案例389

□闻香识女人389

□寻找“小雨点”策划案392

——42万元打响一个品牌392

□全面出击395

——乌发美髯酒广告策划395

□知己知彼，百战百胜409

——活力28广告策划409

□天和骨通417

——一个成功的营销策划案例417

□小放牛速食店营销企划案424

□台湾鲜吧纯果露市场营销企划书428

□掌握时机，一蹴而就433

——壳牌公司（人、交通、规范）安全系列活动策划433

□“发动机”怎样响起来435

——伟利达—珀金斯有效改善形象435

□太和殿前展“国宝”438

——“越野陆虎”汽车在中国的推介活动438

□世界杯亮相北京441

——百威啤酒赞助世界杯巡回展441

□分析市场机会445

——分析市场机会，确定拓展战略445

一、营销管理法则445

营销拓展篇445

□选择目标市场446

□确定市场营销组合451

□管理市场营销454

二、质量营销策略459

——解决问题的独特途径459

□专注的法力459

——鸡蛋放在十个篮子里比放在一个篮子里安全459

□难模仿性的法力461

——市场潜力大、投资小、见效快的项目，你能独占吗？461

——多少企业做到了客户满意，哪家企业以客户满意来衡量公司的业绩？464

□客户导向的法力464

□不容忽视的系统性468

□数量营销的困惑471

——什么样的公司具有真正的实力？471

□想法最重要473

——知识就是力量，没有钱是万万不能？473

□质量营销是企业竞争力476

——一夜成功的幸运之神是否会降临？476

□质量营销是持久战？478

——万米运动员能否跑过百米运动员？478

——凤阳的启示481

□忧虑与期待481

□创造竞争优势483

三、不是名牌也畅销483

□选择最有利的目标市场484

□做矮人国里的巨人485

□用超常的想法，实施常识的手段486

□建立覆盖控制目标市场的营销网络487

□远离名牌营销489

五、蚊子战胜狮子的秘诀491

——小企业与大企业的市场争夺术491

四、限额销售的适用原则491

六、企业促销策划原则497

□新颖出奇促销策划498

□产品特征促销策划501

□利益诱导促销策划503

□赠送样品促销术503

七、形形色色促销术507

□惹事生非促销术507

□积点优惠促销术509

□奖品促销术518

□附加赠送促销术521

□竞赛抽奖促销术524

□买点（POP 广告）促销术528

□业务会议和业务展览促销术532

□艺术布展促销术535

□现场演示促销术540

八、宝洁公司活动行销545

——充分贴近消费者进行营销沟通545

九、入乡问俗，适市营销551

——习俗对营销的影响力551

□目标市场的民风习俗551

□目标市场的语言差异552

□目标市场的禁忌552

□目标市场的消费爱好553

十、“雪凝”如何占市场555

——食品行业的营销分析555

□公司营销工作现状555

□销售工作中存在的问题与困难558

□分析与建议559

十一、四通营销网561

——网络营销的典范561

□从单品种网发展为多专业网561

□从个人关系发展为公司网562

□从批发网发展为批零兼顾网562

□从单一销售网发展为全方位服务网563

□从无序网发展为规范网563

□从大城市主干网发展为区、县密集网564

□从独立建网发展为共同建网564

□从松散网发展为松散网和紧密网并举565

□从国内发展国办、国际网565

□从简单销售网发展为市场策划网566

十二、大宝天天见567

——大宝销售的群众路线567

□从群众中来，到群众中去567

□条条大路通“大宝”568

□大宝，天天看得见的广告569

十三、昌华战略571

——昌华食品的营销方案571

□关于“昌华”的广告战略的创意策划572

十四、发掘市场的学问579

——旅游品市场的开拓战略579

□逆向思维，别有洞天580

□发掘市场，法无定法581

□制定严密的营销计划584

十五、福日寻亲587

——福日彩电的抢占营销587

□市场调研与分析588

□成长期活动的实施589

□后续阶段590

十六、为什么“好奇”纸尿裤上市是新闻——新闻的营销力593

□创造“第一”593

□具有竞争力的价位594

□全新的广告演绎595

十七、日美企业之争597

——高科技、高预测、巧营销597

□立足于高科技597

□放眼全球合作598

□巧用营销策略599

十八、赛特做了什么？601

——零售商业的营销实战601

十九、以租代售得市场605

——地产低谷的营销方略605

二十、步步高，到底高在哪儿607

——整合行销的法力607

□点子好：2万与20万607

附录篇611

一、商贸礼仪611

□开业典礼611

□签字仪式613

□记者招待会615

二、典当知识621

三、Internet网络及域名登记常识625

□Internet网络的建立625

□IP地址是什么625

□域名的含义626

□IP地址与域名的关系628

□国外申请域名方法及费用629

□国内申请域名方法及费用631

□企业小心自己“名字”被偷632

□香港贸易发展局637

四、香港贸易发展局及其举办的各类贸易拓展活动637

□香港贸发局举办的各类贸易拓展活动639

五、便利在香港643

□没有冬天的香港643

□如何去香港644

□临行前预订香港饭店646

□商务便利在香港649

□生活便利在香港651

□出入境须知652

□关于红绿“通道”653

□内地企业如何在港“登陆”655