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目录1

第一章 企业领导工作是一门科学1

第一节 企业领导学的含义1

第二节 企业领导学产生的客观历史条件1

一、现代化大生产的客观要求2

二、现代化大经济多变性的客观要求2

三、现代系统理论的出现和电子计算机的问世2

第三节 企业领导学研究的对象3

第四节 企业领导学研究的方法4

第二章 领导领导者6

第一节 领导的含义及特征6

一、领导的含义6

二、领导的特征8

三、主体与主导8

第二节 领导者的科学概念10

一、领导者的定义10

第三节 领导影响力14

二、领导者成功的因素14

一、强制性影响力15

二、自然性影响力15

三、领导影响力的构成16

第四节 领导环境18

一、领导环境的概念18

二、领导环境的类型19

三、领导环境的特征及作用19

四、认识、利用、改造环境20

第三章 企业领导原理22

第一节 系统原理22

一、系统的概念22

二、系统的分类24

三、系统分析内容25

四、系统的特征26

一、反馈的定义31

第二节 反馈原理31

二、反馈的分类32

三、反馈原理33

第三节 人本原理35

一、人本原理的概念35

二、人本原理的基本要求35

第四节 动力原理36

一、三类基本动力36

二、正确运用各种动力39

第四章 领导的基本职能42

第一节 科学决策42

一、决策的含义42

二、决策的分类44

三、决策的原则46

四、科学决策的程序46

五、科学决策的技术51

六、追踪决策54

七、影响领导者决策的心理因素56

第二节 知人善任58

一、人才的重要58

二、人才的特性59

三、人才的类型60

四、人才的选拔60

五、用人的原则62

六、人才的培训63

第三节 思想政治工作63

一、思想政治工作的地位和作用64

二、思想政治工作的规律65

三、思想政治工作的内容66

四、思想政治工作的方针67

五、思想政治工作的原则67

六、思想政治工作的方法68

第五章 企业领导的基本职责69

第一节 规划目标70

一、规划目标的作用70

二、规划目标的建立71

三、规划目标的要求72

第二节 制定规范73

一、建立组织机构73

二、制定管理法74

第三节 重视信息75

一、信息的含义及特征76

二、信息的重要性76

三、如何进行信息处理78

第六章 企业领导方法80

第一节 基本领导方法80

一、从群众中集中起来又到群众中坚持下去80

二、调查研究84

第二节 具体领导方法85

一、行政方法86

二、经济方法87

三、法律方法89

四、系统方法90

第七章 企业领导艺术95

第一节 提高工作效率的艺术95

一、发挥领导者自身能动作用96

二、调动下属的积极性103

第二节 谈话的艺术106

第三节 演讲、作报告的艺术108

第四节 表扬与批评的艺术110

一表扬的艺术110

二、批评的艺术111

第八章 企业领导关系及公共关系113

第一节 上级关系113

一、正确认识自己，出力但不“越位”113

二、期望值要适当114

三、既有限忍耐，又合理斗争116

四、保持距离相等117

第二节 下级关系117

一、注意平衡118

二、使用引力118

三、保持一定的距离119

四、弹性控制120

五、几条基本准则120

第三节 同级关系121

一、处理同级之间的矛盾121

二、增进同级之间的感情123

三、同级之间的批评125

四、正、副职之间的关系125

第四节 公共关系127

一、树立良好的公共关系观念128

二、企业内部公共关系131

三、企业外部公共关系134

第九章 企业领导者素质138

第一节 企业领导者的基本素质要求138

一、领导者素质的含义138

二、领导者素质与领导功能138

三、领导者素质必须适应时代要求139

四、企业领导者应具备的基本素质140

第二节 现代领导观念147

一、战略观念148

二、大经济观念148

三、改革创新观念149

四、时间观念149

第三节 提高企业领导者素质的途径151

一、自我修养151

二、接受教育151

三、实践锻炼153