图书介绍
我是市场总监PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江山等著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：730903175X
- 出版时间：2002
- 标注页数：350页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：363页
- 主题词：
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图书目录
一、序言1
二、了解企业——成功的企业都是相似的，困难的企业各有各的难处7
1．销售报表与财务报表的差异8
2．季节变化12
3．产品结构的好与坏14
4．成本与客户19
5．新产品在哪里？23
6．谁在经管商标与专利29
7．销售费用能支撑销售组织的任务吗？32
8．研发与财务人员对销售的看法37
9．发货速率决定资金回笼的速度42
10．销售组织的特殊能力45
11．客户服务46
三、描画发展前景——政策和策略是党的生命51
1．策略才是企业创造力的源泉54
2．最现实的策略：国外有吗？58
3．常见的策略误区60
4．规划不是鬼话：穿透历史63
5．计划就是为了变化67
6．目标与任务70
7．能够达成共识吗？73
8．龙的眼睛：价格78
9．最昂贵的成本：从策略到决策（快速决策的奥秘）83
10．市场竞争的本质：对抗还是合作88
11．考虑策略的三个出发点99
12．企业气质102
四、调整营销体系——三个臭皮匠（销售部、客户服务部、市场部）109
1．筹建市场部110
2．灵魂与肉体：产品经理与企业115
3．谁来做产品经理119
4．年度营销计划123
5．重整销售部127
6．区域设计131
7．商务代表与技术代表可以混合吗？136
8．设立办事处吗？141
9．看不见的战线：内勤统计148
10．考核办法152
11．客户满意吗？客户服务158
12．销售费用164
五、营销实战——指挥艺术，市场总监的价值体现169
1．学会销售高价格的产品169
2．坏账、退货与试错176
3．团队精神：领导失误的借口180
4．权限必须分割182
5．营造气氛：招聘与辞退的运用187
6．培训示范：绝对不能少的佐料191
7．果敢决策：只是印象196
8．边际贡献：快速解决价格纠纷的秘诀198
9．协调与谈判：让步的艺术204
10．三个臭皮匠绝对不是诸葛亮210
11．底牌在哪里？适度的秘密213
12．销售渠道（经销商）的虚与实216
六、设想能够实现吗？——中国人回避的公司政治223
1．与企业高层领导的关系：企业规划224
2．部门之间的关系230
3．年度计划240
4．把握董事会心态247
5．难辨是非的流行营销理论249
6．困难的决定252
7．失误的价值256
七、总监的困惑——心事重重，影响能力发挥的因素263
1．可以提成吗？264
2．进退的时机266
3．可恨的同事269
4．愚蠢的决定273
5．自己疏忽277
6．报销282
7．其他公司诚心相邀285
8．面对帮派287
9．倾心的异性部下289
10．客户的利益290
11．高效与低效的辩证关系292
12．今后的出路294
八、中国特色初现端倪——会后来居上吗？297
1．天生的学习气质301
2．不同的效率观、企业观302
3．可笑的规范303
4．大国心态与小公司的现实304
5．人才是什么？305
6．战略潜力：中国人最大的本钱306
7．质量体系：中国人最大的投资项目308
8．主流文化与流行心态309
9．探求理论与率性实践310
10．后来居上311
九、令人感慨的案例313
1．分析一313
2．分析二327
主要参考书目349