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序言1

第一节 现代企业物流概念的演变与发展2

一、 对物流的理解和认识，是一个不断深化和日益丰富的历史进程2

二、 关于现代物流的再认识4

三、 关于现代物流认识的发展5

四、 现代企业物流的基本认识6

第二节 现代企业物流发展的基本特征7

一、 现代企业物流发展的技术性特征7

二、 现代企业物流发展的服务性特征8

三、 现代企业物流发展的系统性特征9

四、 现代企业物流发展的协作性特征10

五、 现代企业物流发展的生态性特征11

第三节 现代企业物流的发展趋势12

一、 现代企业物流运作系统化12

二、 现代企业物流服务网络化13

三、 现代企业物流管理信息化14

四、 现代企业物流经营全球化15

第一节 现代企业物流发展的环境分析18

一、 现代企业物流发展的基本环境18

二、 现代企业物流发展环境的分析20

第二节 现代企业物流发展的资源评价23

一、 现代企业物流发展的主要资源23

二、 现代企业物流发展资源评价24

一、 现代企业物流发展战略概述25

第三节 现代企业物流发展战略25

二、 现代企业物流发展战略管理27

三、 现代企业物流发展战略优势28

四、 现代企业物流发展战略联盟的选择29

五、 现代企业物流发展的主要战略30

第四节 现代企业物流发展战略案例评析33

一、 日本菱食公司物流发展战略33

二、 上海华联超市场流发展战略分析41

第一节 现代企业物流运作管理思想48

一、 现代企业物流运作管理的发展48

二、 现代企业物流运作管理的基本理论50

一、 现代企业物流组织的发展55

第二节 现代企业物流运作的组织管理55

二、 现代企业物流组织设计57

三、 现代企业物流组织管理体制62

四、 现代企业物流组织管理创新64

第三节 现代企业物流运作管理模式66

一、 现代企业物流一体化运作管理模式66

二、 现代企业物流准时化运作管理模式68

三、 现代企业物流精益化运作管理模式70

四、 现代企业物流服务导向运作管理模式71

第四节 现代企业物流运作管理案例评析73

日本资生堂公司物流73

第一节 现代企业物流运作流程86

一、 现代企业物流运作流程概述86

二、 企业物流运作流程的功能与特征87

三、 影响企业物流运作流程设计的因素88

四、 企业物流运作设计的步骤89

第二节 现代企业物流经营91

一、 现代企业物流经营的概念特征91

二、 现代企业物流经营的作业环节92

三、 现代企业物流经营的基本方式96

第三节 现代企业物流服务设计101

一、 现代企业物流服务的概念与特征101

二、 现代企业物流服务的主要内容103

三、 现代企业物流服务战略设计104

四、 现代企业物流服务系统设计106

伊藤洋华堂物流运作过程108

第四节 现代企业物流运作过程案例评析108

第一节 现代企业物流需求分析124

一、 现代企业物流需求概述124

二、 现代企业物流需求分析的主要内容125

三、 现代企业物流需求分析程序127

四、 某集团企业制造系统物流需求分析举例127

第二节 现代企业采购管理132

一、 现代企业采购管理目标132

二、 现代企业采购管理程序133

三、 现代企业采购管理绩效的评价135

四、 国家经贸委关于国有企业物质采购管理的暂行条例140

一、 现代企业供应商评价144

第三节 现代企业供应管理144

二、 现代企业供应管理145

三、 西门子的供应管理举例146

四、 家乐福的供应管理举例147

第四节 现代企业采购与供应管理案例评析149

西门子移动通信的采购与供应管理149

第一节 现代企业库存管理概述156

一、 现代企业库存管理概念156

二、 现代企业库存的分类157

第二节 现代企业库存管理实务158

一、 现代企业库存作业管理158

二、 现代企业库存期间商品管理160

三、 现代企业库存商品盘点162

四、 现代企业库存合理化164

第三节 现代企业库存经营管理166

一、 现代企业库存经营的仓库资源166

二、 现代企业库存经营的原则167

三、 建立企业库存管理体系171

第四节 现代企业库存管理案例评析173

海尔集团库存管理创新173

第一节 现代企业运输管理概述186

一、 现代企业运输概念与功能186

二、 现代企业运输的方式与表现187

三、 现代企业的运输管理190

第二节 现代企业运输管理实务194

一、 现代企业运输方式的选择194

二、 现代企业发运实务195

三、 现代企业商品接运实务199

四、 现代企业商品中转实务200

五、 现代企业搬运和装卸201

第三节 现代企业运输管理系统203

一、 现代企业运输管理系统的构成203

二、 现代企业联运的选择204

三、 集装运输205

四、 现代企业运输管理创新趋势206

第四节 现代企业运输管理案例评析207

日本大和运输公司运作与管理207

二、 现代企业配送的基本模式224

一、 现代企业配送的基本定义224

第一节 现代企业配送概述224

三、 现代企业配送的合理化策略226

第二节 现代企业配送中心的动作227

一、 现代企业配送中心的概念227

二、 现代企业配送中心的基本运作229

第三节 现代企业配送中心的管理237

一、 现代企业配送中心的管理内容237

二、 现代企业配送管理创新242

三、 现代企业配送中心的发展244

第四节 现代企业配送管理案例评析247

华联超市配送体系建设247

一、 现代企业包装管理概念256

第一节 现代企业包装管理概述256

二、 现代企业包装管理概述259

第二节 现代企业包装运作实务262

一、 现代企业包装设计262

二、 现代企业包装作业263

三、 现代企业包装容器技术264

四、 现代企业包装方法267

第三节 现代企业包装管理实务273

一、 现代企业包装计划管理273

二、 现代企业包装质量管理274

三、 现代企业包装费用管理274

一、 包装管理存在的问题276

第四节 现代企业包装管理途径276

二、 现代企业包装管理途径278

第五节 现代企业包装管理创新279

一、 现代企业包装的专用化279

二、 现代企业包装的无包装化279

三、 现代企业包装的新材料化280

四、 现代企业的包装防护性的弱化280

五、 现代企业包装与销售的结合化280

第六节 现代企业包装管理案例评析281

某食品企业包装管理创造新价值281

第一节 现代企业物流信息管理概述288

一、 现代企业物流信息的涵义288

二、 现代企业物流信息管理的涵义289

一、 现代企业物流信息管理系统291

第二节 现代企业物流信息管理系统设计291

二、 现代企业物流信息管理系统分析292

三、 现代企业物流信息管理系统的总体规划294

四、 现代企业物流信息管理系统设计方法296

五、 现代企业物流信息系统设计流程297

第三节 现代企业物流信息管理系统内容与策略299

一、 货物跟踪系统299

二、 电子自动订货系统300

三、 销售时点信息系统301

四、 事务处理系统302

五、 决策支持系统303

六、 资源计划系统303

八、 现代企业物流信息管理策略304

七、 智能运输系统304

第四节 现代企业社会化物流信息系统305

一、 发展现代企业社会化物流信息系统的意义305

二、 现代企业社会化物流信息系统的内容307

三、 现代企业社会化物流信息的应用系统310

第五节 现代企业物流信息管理案例评析311

一、 华宝空调的物流信息系统应用311

二、 上海“可的”连锁便利店信息系统建设319

第一节 现代企业物流质量管理概述330

一、 现代企业物流质量管理的基本概念330

二、 企业物流质量管理的主要内容333

一、 现代企业物流系统合理化335

第二节 现代企业物流系统标准化335

二、 现代企业物流标准化339

第三节 现代企业物流质量管理342

一、 现代企业物流质量改进342

二、 现代企业物流质量管理的基本途径343

第四节 现代企业物流质量管理案例评析347

JC Penney公司的质量管理创新347

第一节 现代企业物流绩效评价354

一、 现代企业物流绩效评价概述354

二、 现代企业物流绩效评价标准355

三、 现代企业物流绩效评价方法356

一、 现代企业物流成本管理概述358

第二节 现代企业成本管理358

二、 现代企业物流成本特性360

三、 现代企业物流成本核算方式361

四、 现代企业物流成本合理化管理362

第三节 现代企业物流绩效管理363

一、 现代企业物流绩效管理概念363

二、 现代企业物流绩效管理合理化364

第四节 现代企业物流绩效管理案例评析365

一、 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理365

二、 施乐公司的定基评估368

注释372

参考书目375

后记378