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一、IBM——CI导入的经典1

二、太阳神集团公司——中国特色的CI经典13

三、亚细亚商场——以CI赢得商战胜利的典范18

四、“美的”集团——让美渗透每一空间23

五、东大集团——挑战无限，成就未来27

六、神州燃气具联合实业公司——圣火般的企业品牌形象31

七、华帝公司——“绿色”的成功35

八、科龙公司——把握CI导入的良好时机39

九、春兰制冷设备总公司——铁心与爱心42

十、燕舞电器集团——中国人的燕舞48

十一、松下电器公司——产品陈列室陈列的不只是产品53

十二、任天堂——起死回生，不断创新57

十三、日本电器音响公司——站在使用者的角度来想问题60

十四、NTT——以企业标志、标准字、标准色为主的形象战略62

十五、贝尔电话公司——及时提出正确的口号65

十六、苹果计算机公司——挑战者的英姿69

十七、奔驰汽车公司——质量·创新·服务72

十八、日产汽车公司——建立国际企业的统一形象76

十九、丰田汽车公司——矫正形象，重塑霸主地位80

二十、克莱斯特汽车公司CI使老树吐出新芽83

二一、马自达的VI——“蓝色方块”87

二二、福特汽车公司——厂庆导入CI90

二三、可口可乐——世界通用语言93

二四、健力宝——魔水之谜三解97

二五、万事可乐——永远维护“金护照”101

二六、台湾味全公司——VI的不断转换106

二七、万宝路——男人总是忘不了女人的爱109

二八、日清食品公司——让顾客一眼就认出你114

二九、好来西服装有限公司——“利他·名牌”的经营理念117

三十、INAX——全面导入CI的策略122

三一、埃克森——不惜巨金换招牌131

三二、美乐公司——顾客永远第一134

三三、多米诺皮公司——信誉就是生命138

三四、台湾中国石油公司——品质·服务·贡献141

三五、杭州万向节厂——农民企业家的CI操作144

三六、上海日用化学工业公司——色彩的谋略149

三七、吉列公司——推陈出新，超越自我152

三八、美国联合航空公司——建立共识，以人为本156

三九、英国航空公司——为1人飞行13000公里160

四十、瑞典航空公司——100×1％大于1×100％162

四一、日本航空公司——“由美”、“道子”的魅力165

四二、广州白云山制药厂——尊重员工的价值，把爱带给人间169

四三、西安杨森——绝不仅是为了卖出药品173

四四、沈阳飞龙——广告道歉，棋高一着175

四五、希尔顿旅馆——永远是微笑的179

四六、竹园宾馆——善假于物塑造整体形象182

四七、上海第一百货公司——企业形象决不是抽象的186

四八、靖江商城——企业形象比商品形象更重要192

四九、天津华联商厦——把着眼点放在商品服务与环境的形象上195

五十、康平与长春二华联商厦——别出心裁的开业庆典200

五一、麦当劳快餐店——快速·服务·质量203

五二、凯瑟琳面包店——只赚应该赚的钱208

五三、吉拉德的名言——产后或销售后的服务比什么都重要212

五四、丽卡娃娃——出奇制胜，以奇生财215

五五、爱世克斯——体育用品公司的CI操作220

五六、英国马狮百货公司——单一品牌也能致胜223

五七、BIC公司——市场定位出奇招225

五八、工行南街办事处——形象制胜228

附录一：——首届中国企业形象战略研讨会形象宣言235

附录二：—— 94中国轻工知名企业质量宣言239

附录三：——湖南计算机厂《形象宣言》242