图书介绍
20几岁要懂点说话之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵会芹，陌青青编著 著
- 出版社： 北京：华夏出版社
- ISBN：9787508073965
- 出版时间：2013
- 标注页数：240页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：250页
- 主题词：语言艺术－青年读物
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图书目录
第一章 初次见面，认识有道自我介绍要恰如其分2
谈论别人感兴趣的事5
与初识的人一见如故8
大胆说出你的自信来12
故作不认识，赞扬对方15
第二章 说话贴心，笑就舒心过犹不及，适度赞美20
激励他人，用语得体23
关怀之情，溢于言表28
转移焦点，顺水推舟31
老板如何轻松“催生”34
第三章 拐弯艺术，把话说圆欲抑先扬，避免直接38
借人之名，说你的话42
柔和决策，取代是非45
谐音巧用，反贬为褒49
一语双关，引人就范52
第四章 言语表达的甜蜜之道了解对方，“对症下药”56
白色谎言，暖心暖胃60
情真意切，打动对方64
甜言蜜语，甜而不腻68
大胆说出，忠心可表72
第五章 嘴上的进退功夫说服之前先赞美对方76
说sorry要有技巧80
别人论己时切莫打断85
挨批之前主动认错88
让对方说出先入之见91
第六章 硬邦邦的话，“软绵绵”地说不说绝话，留条后路96
点到为止，轻加指责99
替人着想，击中要害102
情感沟通，要有共鸣106
将心比心，建立信任109
第七章 让别人微笑着接受批评欲抑先扬作批评114
意味深长巧批评118
挑选时机再批评122
忌旧事重提常批评126
人多不要乱批评130
第八章 巧妙拒绝，不伤和气顾及脸面，尊重式拒绝134
借用他人，盾牌式拒绝138
自我贬低，友好式拒绝142
诙谐言语，愉快式拒绝146
委婉暗示，外交式拒绝148
第九章 机智应对，脱离尴尬境地欲盖弥彰，不如自我调侃152
曲解本意，巧妙回避话题155
隐私提问，教你轻松应对158
回避正题，不做正面反击162
佯装不知，善于避实就虚166
第十章 求人办事的说话技巧善于利用逆反心理170
看人说话，顺水推舟175
晓以利害，打动他人180
把握心理，春风化雨184
有效激将，屡试不爽189
第十一章 客户交谈，攻心为上想他所想，急他所急194
利用客户最重视的人或物198
抓住客户最感兴趣的话题202
诚实是赢得顾客的根本207
投人所好，得自己所求211
第十二章 生活中的说话禁区避开别人的痛处216
开玩笑适可而止221
宴席上说话七戒225
同事的短揭不得229
面对病人少说为好233