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第一章见微能知博：什么是微博2

一、微博成长史：从Twitter到微博2

（一）推特（Twitter）——微博的鼻祖2

（二）从博客和SNS到微博5

二、微博在中国的发展7

（一）饭否网开拓——披荆斩棘阶段7

（二）新浪微博兴起——风生水起阶段8

（三）门户网站并立——百家争鸣阶段11

三、微博的现状12

（一）微博之风，席卷天下12

（二）政务微博，登上舞台15

四、微博的特性17

（一）即时性：想说就说，随时发送18

（二）裂变性：无限转发，一生万物18

（三）草根性：上手容易，门槛极低19

（四）无序性：可信度低，专业性差20

五、微博的作用21

（一）记录生活的新平台21

（二）沟通交流的新渠道22

（三）自我表达的新途径22

（四）获取信息的新通道22

第二章 民意寓乾坤：领导干部为什么要开微博26

一、微博：新时代的选择26

（一）数量庞大的用户群26

（二）炙手可热的新舆论工具28

（三）政治的“微博化”30

二、微博：民意栖息地的选择33

（一）平易近人的微博33

（二）草根们的麦克风34

三、微博：社会管理创新的选择36

（一）“微”呼唤36

（二）“微”言有威力38

（三）官“微”之威41

四、微博：推动政治文明建设的需要47

（一）植根于民显神“微”48

（二）与“微“俱进，永葆生机50

五、微博引领社会主流价值观的需要51

（一）微博“江湖”，谁来引航51

（二）政务微博，占领舆论制高点55

六、微博：维护国家稳定、促进社会和谐的需要57

（一）微博，向世界敲响了警钟57

（二）微博，当代中国社会的新挑战61

（三）领导干部上微博，顺势而为64

第三章 问政于微博：领导干部如何运用微博68

一、开通微博68

（一）注册账号68

（二）为你推荐及找到朋友72

（三）上传头像73

（四）填写个人资料74

（五）绑定手机76

（六）隐私设置77

（七）设置背景模板78

（八）认证79

二、微博功能80

（一）发布81

（二）加关注81

（三）“粉丝”84

（四）转发85

（五）收藏86

（六）评论88

（七）私信89

（八）“＠”符号90

（九）其他功能91

三、信息发布方式94

（一）文字94

（二）图片95

（三）表情98

（四）视频98

（五）话题99

（六）投票100

四、信息发布途径102

（一）电脑发布102

（二）手机发布103

第四章 规矩成方圆：领导干部上微博需要遵循哪些规则106

一、政务微博的“道”：领导干部上微博的“七扬”106

（一）定位明确，有的放矢106

（二）守时守频，舒展节奏108

（三）配置专员，加强管理109

（四）真诚交流，正视围观112

（五）积极应对，平息质疑112

（六）短小精悍，掷地有声113

（七）整理备案，有据可查116

二、政务微博的“术”：领导干部上微博的八抑”117

（一）脱掉空壳，让微博充实起来117

（二）重视民意，让微博互动起来118

（三）取消官腔，让微博亲和起来120

（四）开放评论，让微博灵活起来122

（五）制止谣言，让微博真实起来122

（六）注重原创，让微博丰富起来126

（七）避免粗俗，让微博高雅起来127

（八）谨防错位，让微博明晰起来128

三、政务微博的“势”：领导干部上微博的全套攻略129

（一）定位角色形象，明确责任边界130

（二）汲取语言营养，畅享温馨“围脖”131

（三）官民阳光互动，触摸和谐脉搏132

（四）把握微博尺度，做到谨言慎行132

（五）弃“粉丝政绩”，反对形式主义134

第五章 冰壶释前嫌：领导干部上微博的危机与应对138

一、微博危机的内涵及特点138

（一）微博危机的涵义138

（二）微博危机的特点138

（三）对微博危机的认知界定139

二、领导干部个人微博的危机141

（一）领导干部个人微博危机的内容141

（二）领导干部个人微博危机产生的原因143

（三）领导干部个人微博的危机引发的挑战145

（四）领导干部个人微博危机的应对147

（五）领导干部个人微博危机的处理程序151

（六）领导干部怎样利用微博152

三、政务微博危机及其应对办法154

（一）政务微博危机的内容154

（二）政务微博危机产生的原因154

（三）政务微博危机的传统应对方式157

（四）政务微博危机的正确应对原则159

第六章 执政终为民：做一名人民群众信赖的党的好干部172

一、深刻了解微博：新时期领导干部勤政为民的桥梁和载体172

（一）信息化程度不断提高，微博问政条件已成熟172

（二）微博技术优势明显，媒介竞争力强172

（三）微博问政得到党和政府的大力支持173

二、正确使用微博：新时期领导干部勤政为民的必然选择174

（一）熟悉微博，提高实际操作能力174

（二）发言须谨慎，有所为，有所不为175

（三）高效快捷，讲究策略，维护社会稳定175

三、发挥微博功能：新时期领导干部不断做到勤政为民、务实清廉176

（一）以微博为窗口，提高处理社情民意能力176

（二）弘扬主流价值观，做网络秩序的维护者177

（三）勤政为民，务实清廉，为民众办实事178

附录183

附录一：全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定183

附录二：互联网信息服务管理办法186

附录三：互联网新闻信息服务管理规定191

附录四：北京市微博客发展管理若干规定200