图书介绍
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- 陈春花著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111402909
- 出版时间：2013
- 标注页数：270页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：280页
- 主题词：企业经营管理
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图书目录
第1章 经营的基本元素1
顾客价值4
有竞争力的合理成本16
有效的规模28
深具人性关怀的赢利38
第2章 战略的本质53
企业之殇与战略思维55
中国企业缺失了什么61
战略思维及其逻辑65
被重新创造的商业世界74
战略务本 操作务实82
归零：思考基本面83
第3章 营销的本质99
理解消费者101
营销战略就是在合适的时间做合适的事情113
理解文化营销121
营销的起点与终点131
第4章 产品的本质137
产品是企业生命与品牌承载体139
产品意图146
产品承载“精神”151
第5章 服务的本质159
服务认知162
服务的真谛167
免费服务的模式对吗171
服务营销：从理念到行动180
第6章 共享价值链189
战略的全新出发点191
渠道价值的本质196
协作效应216
第7章 品牌的本质225
品牌是顾客体验的总和227
中国企业品牌的能力233
品牌构建的环境242
结语 谁会被抛弃253
注释260