图书介绍
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- 乔治·科尔瑞瑟著；李绍廷译 著
- 出版社： 商周出版社；城邦文化事业股份有限公司
- ISBN：9789861248882
- 出版时间：2007
- 标注页数：314页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：318页
- 主题词：
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图书目录
推荐序 维持卓越表现的关键5
前言 人人都可能产生的「人质」心理9
第1章 你是否已成为「人质」？15
控制大脑思考20
无力感是一种毒药22
人质情结以及心态27
解决的方法32
本章总结36
第2章 从「心灵之眼」出发39
心灵之眼的魔力44
了解别人的心灵之眼46
心灵之眼＆心态48
被影响的内在与外在51
自我实现预言54
以心灵之眼来看世界59
本章总结62
第3章 人际互动的潜在影响力65
何谓连结循环69
依附与连结74
分离以及悲伤78
悲伤的八个阶段81
破碎连结的七项现象92
连结以及变化101
本章总结102
第4章 安全堡垒的力量105
安全堡垒＆心灵之眼120
以人物充任安全堡垒123
以母亲充任安全堡垒124
以父亲充任安全堡垒127
以目标充任安全堡垒129
害怕失败以及成功的恐惧131
高度的自尊心＆安全堡垒134
安全堡垒＆复原力136
失去安全堡垒时139
依附与连结的形态141
本章总结148
第5章 冲突管理的技巧151
冲突的本质以及根源155
暴力是损失的极端反应159
让冲突台面化163
冲突的起源166
良好人际关系的动力168
利害冲突＆需求冲突171
解决冲突172
在商场上应用冲突解决技巧176
本章总结179
第6章 有效的对话181
找寻最崇高的真理185
内在以及外部的对话189
对话的障碍192
移除对话障碍的工具199
对话的原则201
倾听的艺术203
对话对于人体健康的冲击206
本章总结211
第7章 谈判的力量215
谈判的十个步骤219
采用正面的方式进行谈判224
互惠法则的应用以及让步236
影响的冲击与劝说的力量241
运用非正式的权威242
将痛苦的利益销售出去247
本章总结248
第8章 管理自己的情绪251
情绪的运作方式254
情绪的五个阶段257
情绪的五种形式262
动机270
情绪智商在商业行为中的价值273
情绪对于心情的冲击275
情绪的处理方式276
减缓情绪的简单工具280
杏仁核体的劫持？282
本章总结285
第9章 从此远离「人质」心态289
高度自尊294
缺乏自尊295
提升自尊心的方式297
谦虚的力量299
藉由终生学习来协助自己与别人302
藉由选择发掘自由306
生活在「心流」中309
本章总结312