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第一章 在家中办企业3

1．信息技术的诞生3

2．经济的不安全性4

3．人口的变迁5

4．家庭的重组5

5．居家经营的裨益6

6．哪些行业适合在家经营7

7．什么样的人适合开办居家企业8

8．内在机遇：向其他居家企业营销10

9．寻找同行11

10．在家办企业的行动步骤12

第二章 有何可供，供从何来：你的市场需求中心19

1．如何定位你的企业19

2．你的办公室的设置和定位21

3．在家中用单独房间当办公室21

4．保持工作室的安静22

5．隔离或半隔离办公室23

6．阁楼办公室24

7．地下室办公室25

8．餐桌办公室27

9．租约提示28

第三章 树立企业形象34

1．如何做你的信纸34

2．怎么写好你的广告标语36

3．怎样做个有用的宣传册37

4．添加图片40

5．怎样在当地报纸刊登信息41

6．怎样获取免费出版42

7．让你的居家企业成为焦点新闻的一些好话题42

8．现场调查43

9．如何发现和利用隐性资源43

10．值得关注的人物46

11．想在报纸上占据更多版面的方法：请写信给编辑48

12．企业名字会影响营销48

第四章 网上经营57

1．为什么网络与众不同57

2．把网络应用到居家经营中58

3．以顾客为中心的网络59

4．对来访者做调查60

5．给客户提供有用的信息61

6．用各种方式吸引来访者61

7．汤姆·索亚效应——通过别人来宣传你的网站63

8．成功网站的10个建议66

第五章 感谢您的来电71

1．接电话时适当加入问候语71

2．简便方法：自动应答机74

3．黄页电话查号簿77

4．在黄页电话查号簿上刊登一则有效的广告78

5．是否使用888或887服务？81

6．电话应答服务：要还是不要？82

7．当公司搬迁或电话号码变动时如何应对83

8．配备电话耳机84

第六章 靠电话挣钱89

1．营销用语89

2．准备一个适合打电话的环境92

3．使用电话耳机、双向录音设备、计算机和传真设备93

4．如何应对“看门人”95

5．你能很好地利用电话97

第七章 配备电子邮箱、传真和信箱101

1．传真——若能创新使用，效果增倍101

2．八点之前发送传真102

3．把传真作为电话的辅助102

4．通过传真发送商谈合同103

5．电话传真广告系统104

6．使用录音机、邮箱、传真或网络105

7．大卫的系统给你的提示107

8．利用电话、传真、电子邮件和邮箱进行宣传107

9．从文章到报纸109

10．电子邮件销售的基本原则110

11．使用邮件系统111

12．邮件在营销中的作用111

13．使用快速回复系统112

第八章 市场营销与台式印刷系统117

1．必备条件117

2．页面越优美，业务则越多118

3．收费标准118

4．自己做时事通讯120

5．保持时事通讯的功能和时效121

6．大小和形式122

7．一个可行的方式123

8．一页传单124

9．传真129

10．台式印刷销售传单130

第九章 给创新者的10条营销战略135

1．从电脑到复印机再到其他135

2．电脑上的突破136

3．用一切资源去开发客户139

4．单一的营销活动141

5．结合营销方式获取最终胜利141

6．从友好电话到友好传真144

7．连续“追击”145

8．后续电话145

9．会面与分类146

10．运用电脑和复印机147

第十章 接待和迎宾153

1．尴尬在渐渐消失153

2．想一想，为什么丢了生意154

3．外部形象155

4．内部形象156

5．适当的装饰157

6．在小小的空间里创造奇迹157

7．在餐厅会见客户158

8．在沙发边会见客户159

9．在办公桌旁会见客户159

10．悦客之物160

11．在外面会见客户162

第十一章 居家创业者不是孤立的167

1．向谁求助167

2．如何登广告169

3．受益于兼职学生169

4．其他的营销助理173

第十二章 选择好地址181

1．避开接听某些电话181

2．变换家庭办公室装置181

3．出去走动182

4．充分利用车和开车时间182

5．和居家办公室保持联系183

第十三章 展望未来190

1．智能家居190

2．营销展望190