图书介绍
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- 董向红，汪丽，冯方友主编；耿娜娜，韦家明副主编 著
- 出版社： 长沙：湖南师范大学出版社
- ISBN：9787564808099
- 出版时间：2012
- 标注页数：231页
- 文件大小：84MB
- 文件页数：240页
- 主题词：物流－物资管理－高等学校－教材
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图书目录
第一章 第三方物流概述1
第一节 第三方物流的基本概念1
第二节 第三方物流的利益来源及价值分析8
第三节 第三方物流企业10
第四节 第三方物流的发展经验及趋势19
第二章 第三方物流服务产品28
第一节 仓储服务29
第二节 运输服务34
第三节 综合服务40
第四节 国际货运代理服务43
第五节 流通加工47
第六节 仓单质押融资51
第七节 项目物流58
第八节 快递服务60
第三章 现代物流信息技术67
第一节 条码技术68
第二节 电子数据交换技术73
第三节 自动跟踪技术79
第四节 电子订货技术85
第五节 射频技术88
第四章 第三方物流的商务拓展96
第一节 第三方物流的业务开发96
第二节 第三方物流服务项目方案设计114
第三节 第三方物流服务项目招投标132
第五章 第三方物流企业的服务管理148
第一节 第三方物流企业服务质量管理148
第二节 第三方物流企业客户关系管理161
第六章 第三方物流的绩效评价170
第一节 第三方物流绩效管理体系的构建171
第二节 第三方物流运输运营绩效评价176
第三节 第三方物流的客户关系管理绩效评价182
第七章 第三方物流发展的新趋势193
第一节 电子商务时代的第三方物流194
第二节 第三方物流与第四方物流的融合发展模式205
第三节 绿色物流的发展趋势208
附录 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354—2006）215