图书介绍
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- 冯光明，郑俊生主编；汪洋，盛小丰，杨芳，杨智勤副主编 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509615638
- 出版时间：2011
- 标注页数：507页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：516页
- 主题词：市场营销学－教材
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图书目录
第一章 市场营销概述1
第一节 市场与市场营销2
第二节 市场营销学的形成与发展14
第三节 市场营销理论基础及其内容18
第四节 研究市场营销学的意义和方法25
第二章 市场营销管理哲学及其演进35
第一节 市场营销管理哲学及其演进36
第二节 顾客满意与顾客忠诚41
第三节 市场导向战略组织创新54
第三章 企业战略及营销管理过程65
第一节 企业战略理论概述66
第二节 企业规划总体战略的步骤76
第三节 企业战略管理过程82
第四节 市场营销管理过程84
第四章 市场营销环境92
第一节 市场营销环境概述93
第二节 宏观营销环境96
第三节 微观营销环境104
第四节 环境分析与营销对策109
第五章 消费者购买行为分析119
第一节 消费者市场概述120
第二节 消费者购买行为模式122
第三节 消费者购买行为的影响因素125
第四节 消费者购买决策过程137
第六章 组织市场购买行为分析146
第一节 组织市场概述147
第二节 生产者市场购买行为152
第三节 中间商市场购买行为162
第四节 政府市场及非营利组织市场购买行为165
第七章 市场营销调研与预测175
第一节 市场营销信息系统176
第二节 市场营销调研178
第三节 市场营销调研方法184
第四节 市场需求预测202
第八章 目标市场营销战略216
第一节 市场细分217
第二节 市场选择224
第三节 市场定位231
第九章 市场竞争战略238
第一节 市场竞争者分析238
第二节 市场领导者战略245
第三节 市场挑战者战略250
第四节 市场跟随者战略253
第五节 市场补缺者战略255
第十章 产品策略260
第一节 产品整体概念261
第二节 产品组合264
第三节 产品的生命周期268
第四节 新产品开发274
第五节 品牌与品牌策略280
第六节 包装和包装策略288
第十一章 定价策略302
第一节 影响定价的主要因素303
第二节 定价的基本方法306
第三节 定价的基本策略310
第四节 价格调整策略316
第十二章 分销渠道325
第一节 分销渠道概述326
第二节 分销渠道策略334
第三节 批发商与零售商343
第四节 物流系统管理351
第十三章 促销策略361
第一节 促销与促销组合362
第二节 广告策略366
第三节 人员推销策略374
第四节 营业推广策略379
第五节 公共关系策略382
第十四章 工业品市场营销393
第一节 工业品营销概述394
第二节 工业品营销策略397
第三节 工业品营销管理410
第十五章 消费品市场营销419
第一节 消费品营销概述420
第二节 消费品营销策略424
第三节 消费品营销管理429
第十六章 服务营销447
第一节 服务营销概述448
第二节 服务营销策略456
第三节 服务营销管理466
第十七章 市场营销的新发展478
第一节 绿色营销479
第二节 整合营销483
第三节 关系营销487
第四节 网络营销491
第五节 文化营销494
第六节 知识营销498
主要参考文献507