图书介绍
动车组列车员 长 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 铁路职工岗位培训教材编审委员会编 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113141288
- 出版时间：2012
- 标注页数：236页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：244页
- 主题词：高速列车：动车－乘务人员－技术培训－教材
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图书目录
第一章 高速铁路概述1
第一节 国内外高速铁路概况1
第二节 高速铁路的主要技术简介5
第三节 高速铁路旅客运输组织12
第四节 京津城际铁路客服系统简介14
第二章 动车组列车设备设施19
第一节 动车组列车简介19
第二节 CRH1型动车组车内主要设备设施27
第三节 CRH2型动车组车内主要设备设施36
第四节 CRH5型动车组车内主要设备设施49
第五节 CRH3型动车组车内主要设备设施61
第六节 CRH2型长编组卧车动车组68
第七节 CRH380A型动车组车内主要设备设施85
第八节 CRH380B型动车组车内主要设备设施97
第九节 动车组主要安全设备117
第三章 动车组旅客运输组织125
第一节 动车组车票的发售125
第二节 动车组营业规章133
第三节 站务组织145
第四节 乘务组织158
第五节 动车组客运乘务工作标准161
第六节 餐饮保洁管理166
第四章 动车组列车安全管理和应急处置172
第一节 安全管理172
第二节 消防安全177
第三节 应急处置180
第四节 红十字应急抢救194
第五节 应急演练程序举例197
第五章 站车服务人员行为规范205
第一节 站车服务工作概述205
第二节 站车服务人员的日常礼仪修养208
第三节 动车组列车服务技巧224
第四节 列车服务实用接待英语231