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第一部分 项目管理概述第1章 项目管理概述2

什么是项目3

什么是项目管理5

怎样定义成功28

项目管理系统31

项目管理与ISO 900038

项目管理与六西格玛39

项目管理刘易斯方法40

小结46

第2章 美国项目管理协会与《PMBOK指南》47

过程和知识领域48

知识领域48

小结52

第3章 项目经理的作用53

一切都关于人54

你真的想管理吗60

决定你的职业67

第4章 如何实现高绩效项目管理68

高绩效项目管理模型68

对一个新方法的需求72

发展的阶段79

第5章 全脑式项目管理85

思考模式86

工作激励与HBDI剖面图96

团队动力103

平衡计分卡107

创造力和剖面图108

小结109

第二部分 项目定义第6章 无头小鸡项目以及如何避免112

冷冰冰的数据113

原因114

任务与愿景122

问题、问题的类型128

定义封闭的问题132

定义开放的问题141

对项目管理的错误理解147

第三部分 项目计划第7章 制定项目战略152

战略是什么153

形成与选择正确的战略156

小结171

第8章 制定实施计划173

计划中的错误176

制定工作分解结构184

估计时间、成本和需要的资源198

明确角色与责任206

明确资源提供者的责任207

编写项目预算207

第9章 制定项目进度表210

进度表的基础210

软件能做的和不能做的215

资源配置222

小结230

第10章 项目沟通管理231

沟通管理过程231

第11章 风险管理242

风险管理过程243

风险量化246

小结254

第四部分 执行和控制第12章 项目控制256

测量进度256

只报告时间进度表的危险261

用挣值分析法跟踪项目进度264

处理偏差270

用图形法跟踪进度并预测趋势273

用表格法跟踪进度286

挣值分析的替代方法291

项目变更控制296

第13章 指导项目总结298

总结299

展示进度300

过程总结302

指导进度或经验教训总结305

进度总结报告308

设计总结310

第五部分 项目管理中的其他问题第14章 改进项目过程314

定义过程317

过程改进原则319

问题的可执行定义323

第15章 管理和推进会议329

会议管理准则329

马拉松会议332

会议中的重要角色333

项目会议的一些准则340

状态会议的一些注意事项340

小结341

第16章 项目结束阶段342

行政工作结束343

最后的经验教训总结344

项目结束时的人员问题344

第17章 多项目管理346

项目、任务、优先权？348

个人有效性349

第18章 提高个人绩效352

成功心理学353

管理生活的原则354

自我概念358

为成功编制你的思路361

在假设下行动362

心理预演363

预言和目标364

放松364

自身调节365

审慎365

第19章 与高级管理者一起工作368

帮助管理者满足他的需求369

教会经理如何进行项目管理372

与高级管理者工作时应用HBDI剖面图373

向管理层汇报375

理解上级管理者的观点376

找个良师益友376

最后的建议377

第20章 更有效地与人相处378

与项目团队成员相处379

激励383

谈判和影响384

处理政治385

技能培养387

第21章 项目管理趋势388

虚拟项目团队388

科技：更好或更糟392

附录A 进度表计算396

术语表416

参考文献419