市场营销学原理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场营销学原理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 市场营销概述1

学习目标1

引言1

1.1市场和市场营销3

1.1.1市场的含义3

1.1.2市场营销的含义3

1.1.3市场营销的核心概念4

1.1.4市场营销的重要性6

1.2市场营销学的产生和发展7

1.2.1市场营销学的性质与研究对象7

1.2.2市场营销学的发展历史7

1.2.3市场营销学在中国的传播和发展10

1.3市场营销观念11

1.3.1传统观念11

1.3.2现代营销观念12

1.4市场营销管理及营销组合的发展14

1.4.1需求管理14

1.4.2市场营销组合的发展16

1.4.3顾客满意17

本章小结19

复习与练习19

案例分析20

第2章 市场营销战略规划22

学习目标22

引言22

2.1企业战略与战略规划24

2.1.1企业战略的含义与特点24

2.1.2企业战略体系25

2.1.3企业战略规划的含义及一般过程28

2.2企业战略规划的内容28

2.2.1规定企业任务28

2.2.2确定企业目标29

2.2.3安排业务组合30

2.2.4制定企业增长战略33

2.3市场营销管理的一般过程35

2.3.1市场营销管理的过程35

2.3.2市场营销组合的内涵与特点36

本章小结37

复习与练习37

案例分析38

第3章 市场营销环境分析41

学习目标41

引言41

3.1市场营销环境概述42

3.1.1市场营销环境的概念及特征42

3.1.2市场营销环境的分类43

3.2市场营销微观环境44

3.2.1企业44

3.2.2供应商45

3.2.3市场营销中介45

3.2.4顾客46

3.2.5竞争者46

3.2.6公众47

3.3市场营销宏观环境48

3.3.1人口环境48

3.3.2经济环境50

3.3.3自然环境52

3.3.4科学技术环境53

3.3.5政治法律环境54

3.3.6社会文化环境55

3.4市场营销环境分析与企业对策57

3.4.1环境威胁与市场机会57

3.4.2环境威胁和市场机会的分析及评价57

3.4.3企业对策58

本章小结60

复习与练习60

案例分析61

第4章 消费者市场分析64

学习目标64

引言64

4.1消费者市场概述65

4.1.1消费者市场的含义及特征65

4.1.2消费品分类65

4.2消费者购买行为分析66

4.2.1消费者购买行为概述66

4.2.2消费者购买行为的类型67

4.2.3消费者购买行为的模式68

4.2.4影响消费者购买行为的因素69

4.3消费者购买决策分析74

4.3.1消费者购买决策的参与者74

4.3.2消费者购买决策的过程74

本章小结79

复习与练习79

案例分析80

第5章 组织市场分析81

学习目标81

引言81

5.1组织市场概述82

5.1.1组织市场的类型82

5.1.2组织市场的特点82

5.2生产者市场84

5.2.1生产者市场的特征84

5.2.2生产者购买行为的主要类型85

5.2.3生产者购买决策的参与者86

5.2.4影响生产者购买决策的主要因素87

5.2.5生产者购买决策的过程88

5.3中间商市场90

5.3.1中间商的购买类型90

5.3.2中间商购买过程的参与者90

5.3.3影响中间商购买行为的主要因素91

5.3.4中间商购买决策的过程92

5.4政府机构市场93

5.4.1政府机构市场购买过程的参与者93

5.4.2影响政府购买行为的主要因素93

5.4.3政府机构购买决策的过程94

本章小结95

复习与练习95

案例分析96

第6章 市场营销调研与预测98

学习目标98

引言98

6.1市场营销信息系统99

6.1.1市场营销信息系统的基本概念99

6.1.2市场营销信息系统的构成100

6.2市场营销调研101

6.2.1市场营销调研的含义101

6.2.2市场营销调研的作用102

6.2.3市场营销调研的原则102

6.2.4市场营销调研的类型103

6.2.5市场营销调研的内容104

6.2.6市场营销调研的步骤104

6.2.7市场营销调研的方法105

6.2.8市场营销调研的技术108

6.3市场营销预测109

6.3.1市场营销预测的含义109

6.3.2市场营销预测的作用109

6.3.3市场营销预测的分类110

6.3.4市场营销预测的内容111

6.3.5市场营销预测的步骤112

6.3.6市场营销预测的定性分析预测法112

6.3.7市场营销预测的定量分析预测法113

本章小结115

复习与练习116

案例分析117

第7章 目标市场营销战略120

学习目标120

引言120

7.1市场细分121

7.1.1市场细分的概念及发展阶段121

7.1.2市场细分的重要作用122

7.1.3消费者市场细分的标准122

7.1.4产业市场细分的依据125

7.1.5市场细分的原则126

7.1.6市场细分的步骤126

7.1.7市场细分的方法126

7.2目标市场选择127

7.2.1目标市场的概念128

7.2.2选择目标市场的步骤128

7.2.3影响目标市场选择的因素130

7.2.4目标市场战略131

7.3市场定位132

7.3.1市场定位的定义132

7.3.2市场定位的步骤132

7.3.3要避免的3种主要定位错误134

7.3.4市场定位策略134

本章小结135

复习与练习136

案例分析136

第8章 竞争者营销战略138

学习目标138

引言138

8.1竞争者分析139

8.2竞争者的战略和目标140

8.2.1战略群体的意义141

8.2.2竞争者的战略141

8.2.3竞争者的目标142

8.2.4竞争者实力和反应的评估142

8.3竞争性地位的分析与竞争战略143

8.3.1竞争性地位的分析143

8.3.2市场领导者战略143

8.3.3市场挑战者战略145

8.3.4市场跟随者战略146

8.3.5市场利基者战略148

本章小结148

复习与练习149

案例分析149

第9章 产品策略152

学习目标152

引言152

9.1产品整体概念153

9.1.1现代营销产品的概念153

9.1.2产品的分类154

9.2产品组合策略156

9.2.1产品等级及产品系列156

9.2.2产品组合及相关概念156

9.2.3产品组合策略概述158

9.3产品生命周期160

9.3.1产品生命周期的概念及其阶段划分160

9.3.2产品生命周期的其他形态162

9.3.3产品生命周期各阶段的特点及营销策略162

9.4新产品开发165

9.4.1新产品的概念及种类165

9.4.2新产品开发的意义166

9.4.3新产品开发遵循的原则166

9.4.4新产品的发展趋势167

9.4.5新产品的开发方式167

9.4.6新产品的开发组织167

9.4.7新产品的开发程序168

9.4.8新产品的市场扩散172

本章小结174

复习与练习174

案例分析175

第10章 品牌与包装策略177

学习目标177

引言177

10.1品牌与商标的基本概念178

10.1.1品牌的含义178

10.1.2品牌的作用179

10.1.3品牌与商标180

10.1.4品牌资产183

10.2品牌策略概述184

10.2.1品牌设计184

10.2.2品牌策略186

10.3包装策略概述192

10.3.1包装的含义、种类与作用193

10.3.2包装标签与包装标志194

10.3.3包装设计的原则195

10.3.4包装策略196

本章小结197

复习与练习197

案例分析198

第11章 价格策略199

学习目标199

引言199

11.1营销定价200

11.1.1营销定价的概念201

11.1.2影响营销定价的因素201

11.2定价方法204

11.2.1成本导向定价法204

11.2.2需求导向定价法207

11.2.3竞争导向定价法208

11.3定价策略209

11.3.1新产品定价策略210

11.3.2地理定价策略210

11.3.3心理定价策略211

11.3.4差别定价策略212

11.3.5折扣定价策略213

11.3.6产品组合定价策略214

11.4价格变动反应及价格调整215

11.4.1企业对产品价格的主动调整215

11.4.2顾客对企业调价的反应216

11.4.3竞争者对企业变价的反应216

11.4.4企业对竞争者变价的反应217

本章小结219

复习与练习219

案例分析220

第12章 分销渠道策略222

学习目标222

引言222

12.1分销渠道概述223

12.1.1分销渠道的概念223

12.1.2分销渠道的功能224

12.1.3分销渠道的类型224

12.2中间商226

12.2.1批发商226

12.2.2零售商228

12.2.3代理商和经纪人230

12.3分销渠道策略231

12.3.1分销渠道“长度”策略231

12.3.2分销渠道“宽度”策略233

12.3.3分销渠道成员选择策略235

13.3.4分销渠道管理策略236

本章小结239

复习与练习239

案例分析240

第13章 促销策略242

学习目标242

引言242

13.1促销组合244

13.1.1促销的定义、方式和功能244

13.1.2促销组合及促销组合策略245

13.1.3确定促销组合策略时应考虑的影响因素246

13.1.4促销预算247

13.2人员推销247

13.2.1人员推销的特点247

13.2.2人员推销的过程248

13.2.3人员推销的管理249

13.3广告宣传251

13.3.1广告媒体251

13.3.2广告设计与广告效果评估252

13.4公共关系253

13.4.1公共关系的含义和作用253

13.4.2公共关系活动的对象和方式255

13.4.3公共关系的基本原则256

13.5营业推广256

13.5.1营业推广的类型及特征256

13.5.2营业推广的过程258

13.5.3营业推广的方式258

13.5.4营业推广的效果评价259

本章小结259

复习与练习260

案例分析260

第14章 市场营销管理过程264

学习目标264

引言264

14.1市场营销计划265

14.1.1市场营销计划的含义与作用266

14.1.2市场营销计划的要素266

14.1.3市场营销计划的类型267

14.1.4市场营销计划的制订与实施267

14.2市场营销组织270

14.2.1市场营销组织的演变270

14.2.2市场营销组织的形式271

14.2.3市场营销组织的职能273

14.2.4市场营销组织设计的原则274

14.2.5影响企业市场营销组织设计的因素275

14.3市场营销控制276

14.3.1市场营销控制的原则276

14.3.2市场营销控制的步骤277

14.3.3市场营销控制的内容与方法278

本章小结281

复习与练习281

案例分析282

第15章 国际市场营销285

学习目标285

引言285

15.1国际市场营销概述286

15.1.1国际市场营销的概念286

15.1.2国际市场营销与国内市场营销的异同286

15.1.3国际营销与国际贸易的异同287

15.1.4国际市场营销的发展阶段287

15.1.5企业走向国际市场的动因288

15.2国际市场营销环境289

15.2.1国际文化环境289

15.2.2国际经济环境290

15.2.3国际政治法律环境290

15.2.4国际金融与外汇环境291

15.3国际市场细分与目标市场选择292

15.3.1国际市场细分292

15.3.2国际目标市场选择293

15.4进入国际市场的方式293

15.4.1出口进入293

15.4.2契约进入295

15.4.3投资进入296

15.4.4对等进入297

15.5国际市场营销策略297

15.5.1国际市场营销产品策略297

15.5.2国际市场营销定价策略298

15.5.3国际市场营销渠道策略299

15.5.4国际市场营销促销策略299

本章小结301

复习与练习302

案例分析303

参考文献305