图书介绍
《服务市场营销》教师手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈祝平著 著
- 出版社： 沈阳：东北大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：未知
- 标注页数：116页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：131页
- 主题词：
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图书目录
第1章 服务业概论1
教学目的和要求2
教学内容与方法2
课堂讨论方案9
个案分析引导9
习题答案10
补充阅读材料16
第2章 服务业市场营销的导入和发展19
教学目的和要求20
教学内容与方法20
课堂讨论方案23
个案分析引导24
习题答案24
补充阅读材料35
第3章 服务市场营销的理论和策略体系37
教学目的和要求38
教学内容与方法38
课堂讨论方案45
个案分析引导46
习题答案47
补充阅读材料52
第4章 服务的有形化和技巧化营销策略54
教学目的和要求55
教学内容与方法55
课堂讨论方案59
个案分析引导59
习题答案61
补充阅读材料75
第5章 服务的可分化和关系化营销策略77
教学目的和要求78
教学内容与方法78
课堂讨论方案81
个案分析引导82
习题答案84
补充阅读材料92
第6章 服务的规范化和差异化营销策略94
教学目的和要求95
教学内容与方法95
课堂讨论方案98
个案分析引导99
习题答案100
补充阅读材料104
第7章 服务的可调化和效率化营销策略106
教学目的和要求107
教学内容与方法107
课堂讨论方案109
个案分析引导110
习题答案111
补充阅读材料115