图书介绍
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- 谭慧编著 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787502186005
- 出版时间：2012
- 标注页数：284页
- 文件大小：156MB
- 文件页数：296页
- 主题词：营销－基本知识
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图书目录
第一章 用脑袋做营销2
第一节 市场环境怎么样2
人口研究是营销的发端2
你需要学会看碟盛菜4
一方水土养一方人7
第二节 消费者现在是怎么想的10
关注消费者的整个购买过程10
把握消费者每一阶段的消费行为13
商业购买行为受哪些因素干扰16
第三节 你凭什么能比对手做得好19
找准自己的竞争据点19
你需要驱逐“五头狼”22
找到属于你的独特卖点24
第四节 营销战略就是想出来的28
衬衫要和西服完美搭配28
你必须对市场有所企图30
产品策略是营销战略的根本33
第二章 找到专属于你的蓝海36
第一节 你应该在哪里扎根36
吃肉要选择最香的36
找到专属于自己的蓝海38
找到“愿意爱你的人”41
第二节 你的顾客有什么特色44
顾客规模一定要弄清44
细分顾客的心理差异47
看懂顾客的购买行为49
第三节 顾客会信任你吗53
与顾客“门当户对”53
定位决定着你在消费者心中的位置56
让你的产品与众不同58
第三章 好产品自己会说话62
第一节 顾客喜欢才是好的62
营销从产品设计开始62
产品质量要内外兼修65
让产品质量完美无缺68
第二节 顾客也需要“秒杀”71
让产品包装赛过美女71
产品标签也是营销工具74
选择组成品牌的元素76
第三节 让产品和对手不一样80
给产品寻找最佳搭档80
产品开发要“新、奇、特”83
从营销角度进行产品开发86
第四章 别因价格被客户拒绝90
第一节 客户怎么想你就怎么定90
使价格符合消费者心理90
在价格上吸引顾客93
全面考虑产品定价97
第二节 调整价格只是营销的一种手段100
可用折扣定价促销100
提价要考虑顾客心理103
低价但绝不能掉价105
第三节“免费”不算是诡计109
成功用“免费”做诱饵109
价格歧视背后的计谋112
没有人不爱占便宜114
第五章 坐地打通渠道大脉118
第一节 建立渠道很关键118
渠道建立前先分析市场118
针对需求设计渠道121
以二八法则指导渠道建设123
第二节 渠道经营井然有序126
促销一定要规范126
选好适合你的中间商129
降价时兼顾渠道政策131
第三节 维稳并不排斥创新135
做好网络渠道135
渠道并非越长越好138
渠道宽窄要适宜140
第六章 促销就是“临门一脚”144
第一节 让顾客从促销中得实惠144
进行差异化营销要随机应变144
促销需要维护品牌价值147
广告促销目标要明确150
第二节 人人都爱促销153
活动促销要吸引目标顾客153
惠赠促销让顾客享受优惠待遇156
通过无偿试用培养顾客158
赠品促销增强吸引力161
第三节 销售员是营销策略的执行者164
面对面促销最有效164
有效激励销售人员167
做足推销功课169
第七章 一切营销都是“人”的营销174
第一节 避免患上“营销近视症”174
注重研究需求信息174
市场细分功夫做到家176
要做有效的市场细分179
第二节 任何客户都不是一次性客户183
对客户负责到底183
千万不能怠慢了老客户185
让老客户为你带来新客户189
第三节 赢得顾客的心智资源192
提供更好的服务可以取得竞争优势192
品牌效应是重要发力点195
占领顾客心智才能占领市场198
第八章 你会宣传自己吗202
第一节 让顾客爱上你的广告202
不仅要以理服人，还要以情动人202
别让广告打水漂204
致力于沟通而不是销售诉求207
第二节 什么广告是好广告210
好广告就是要让人记住210
充分利用前五秒的悬念214
隐性植入式广告216
第三节 不同的顾客群，不同的策略219
确立好广告目标219
定位：精准满足特定消费群的心理需求221
维护品牌核心价值需要塑造品牌内涵225
第九章 戴上品牌的光环230
第一节 打品牌就要创名牌230
品牌管理要尽善尽美230
全程品牌管理塑造强势品牌233
从战略高度看待品牌建设236
第二节 沁入消费者内心239
消费者认同才有价值239
多向品牌延伸让消费者保持忠诚242
重视品牌文化的价值244
第三节 爱上消费者的精神需求248
满足顾客内心的期望248
抓住对手软肋来显示自己250
多层次品牌保护不要忽略消费者的偏爱253
第十章 公关从来都不是难事258
第一节学会以媒制众258
巧借新闻为公关造势258
借助媒体吸引公众注意力261
将产品和名人联系起来263
第二节 塑造好的企业形象就是最好的公关266
成为社区的好邻居266
始终与政府保持良好关系269
勇敢担负起社会责任272
第三节 做好公关，危机亦是生机275
面对现实，转危为机275
“亮”危为机278
危机预警是最好的公关281